Magazine – Protocol Today

WOMEN AS CULTURAL AMBASSADOR SESIÓN EN INGLÉS

28 DE ABRIL, SESIÓN EN INGLÉS

El Seminario Internacional “La Mujer como Embajadora Cultural”, organizado por Protocol Today y la Fundación Iberá Benicana, reunió a distinguidas ponentes para explorar el papel de la mujer en la diplomacia cultural. El seminario tuvo como objetivo resaltar la importancia del intercambio cultural, la comunicación y la colaboración para construir puentes y fomentar relaciones positivas a escala global.

El seminario contó con un grupo de distinguidos oradores que compartieron sus conocimientos y experiencias sobre el papel vital de las mujeres como constructoras de puentes culturales, impulsoras del cambio y motores del crecimiento económico.

Haifa Al-Kailani, presidenta y fundadora del Foro Internacional Árabe de Mujeres habló sobre la importancia de la competencia cultural, la comunicación, la colaboración y la creación de coaliciones en su trabajo como economista del desarrollo y defensora del liderazgo y el empoderamiento económico de las mujeres. Sabine van Dijk-Schuizen, defensora del empoderamiento femenino y presidenta del G100 por los Países Bajos, analizó el concepto de “liderazgo cíclico” y el valor de adoptar cualidades femeninas como la sensibilidad y las habilidades interpersonales en el entorno dinámico actual. La Dra. Cherin Jallis, distinguida especialista en etiqueta y protocolo empresarial en los Emiratos Árabes Unidos, enfatizó la importancia del protocolo, la etiqueta y el respeto mutuo en las interacciones interculturales y la necesidad de que las mujeres asuman un papel más dominante en esta área. Elsa Wilkin Armister, Ministra Consejera del Alto Comisionado de Sanctus Kids y Nevis en el Reino Unido, profundizó en el tema del impacto positivo de la diplomacia cultural. Aprovechando su experiencia en diplomacia cultural, marca país y marketing internacional, Elsa compartió cómo el intercambio cultural puede fomentar el respeto mutuo, la comprensión y el aprecio por las diversas culturas.

Conclusiones clave del seminario:

Construyendo puentes a través del intercambio cultural: Haifa Al Kaylani, presidenta y fundadora del Foro Internacional Árabe de Mujeres, compartió sus experiencias en la promoción del liderazgo de las mujeres y el crecimiento económico a nivel mundial. Subrayó el valor del intercambio cultural, la comunicación y la colaboración para cerrar las brechas entre las comunidades árabes e internacionales, enfatizando el papel fundamental de estos elementos para lograr el desarrollo sostenible y asociaciones internacionales más sólidas. Sabine van Dijk-Schuizen, defensora del empoderamiento femenino, habló sobre abrazar el “liderazgo cíclico” y las cualidades femeninas de la sensibilidad, las habilidades interpersonales y la capacidad de explicar los valores y la cultura de manera más comprensible. Animó al público a asumir el papel de embajadoras culturales, ya que “las mujeres son mucho más sensibles” y pueden hacer que “los demás se sientan cómodos con ellas”. Adoptar el “liderazgo cíclico” y las cualidades femeninas como la sensibilidad, la empatía y la capacidad de explicar los valores y la cultura de manera comprensible es esencial en el entorno dinámico actual. Las mujeres pueden hacer que su propia gente y los demás se sientan más cómodos a través de su competencia cultural y sus habilidades interpersonales.

Diplomacia cultural para lograr un impacto positivo: Elsa Wilkin-Armbrister, Ministra Consejera, enfatizó el impacto positivo de la diplomacia cultural en la promoción de la cooperación y el entendimiento internacionales. Mostró cómo el intercambio cultural puede conducir al respeto mutuo y el aprecio por las diversas culturas, fomentando una comunidad global más armoniosa. Los oradores enfatizaron la importancia de la competencia cultural, la comunicación y la colaboración para promover un mayor entendimiento entre comunidades, empresas y naciones. Haifa Al-Kailani, presidenta y fundadora del Foro Internacional Árabe de Mujeres, compartió su experiencia de cómo “la comunicación, la colaboración, el intercambio cultural y la formación de coaliciones han sido fundamentales” para sus logros y el éxito del foro. La comunicación eficaz, la colaboración, el intercambio cultural y la creación de coaliciones son vitales para fomentar un mayor entendimiento entre comunidades, empresas y naciones.

Las mujeres como motores del crecimiento económico: Sabine Van Ditzhuijzen, presidenta del G100, profundizó en el liderazgo cíclico, guiando a mujeres líderes a través de viajes reveladores y rompiendo tabúes en roles de liderazgo. Destacó la importancia de empoderar a las mujeres y fomentar la diversidad en puestos de liderazgo para impulsar cambios positivos en todos los niveles organizacionales. Los oradores destacaron cómo la diplomacia cultural puede ser un “motor de crecimiento económico”, ya que ayuda a construir vínculos de amistad más fuertes, diversificar las economías y promover la posición política y cultural de un país. Elsa Wilkin-Armister, Ministra Consejera del Alto Comisionado de San Cristóbal y Nieves, compartió cómo un concurso de salsa picante en la Expo 2020 de Dubái dio lugar a un memorando de entendimiento entre San Cristóbal y Nieves y los Emiratos Árabes Unidos, lo que demuestra el poder del intercambio cultural. . Las mujeres pueden aprovechar su competencia artística, sensibilidad y habilidades sociales para dominar como embajadoras culturales y constructoras de puentes.

Protocolo, etiqueta y respeto: la Dra. Cherin Jallis, especialista en etiqueta y protocolo comercial en los Emiratos Árabes Unidos, enfatizó la importancia del protocolo, la etiqueta y el respeto mutuo en las interacciones interculturales. Afirmó que “no es suficiente” tener un mundo históricamente dominado por los hombres y que “es hora de que las mujeres asuman este papel, o al menos desempeñen un papel más dominante en este escenario del mundo actual”. El protocolo, la etiqueta y el respeto mutuo son cruciales en las interacciones y la diplomacia interculturales. Las mujeres deberían asumir un papel más dominante en este ámbito, ya que generalmente son más sensibles y dominan mejor las habilidades interpersonales que los hombres.

Citas para mujeres diplomáticas modernas:
Elsa Wilkin-Armbrister: “La diplomacia cultural es el lenguaje del entendimiento que trasciende las fronteras y fomenta el respeto mutuo”.
Sabine Van Dithuijzen: “Empoderar a las mujeres en puestos de liderazgo no es sólo una elección, sino una necesidad para impulsar un cambio significativo y la inclusión”.

Haifa Al Kaylani: “En un mundo interconectado por la diversidad, la comunicación, la colaboración y el intercambio cultural son los pilares para construir puentes duraderos y asociaciones exitosas”.

Conclusión

En conclusión, el Seminario Internacional “Mujeres como embajadoras culturales” proporcionó una poderosa plataforma para celebrar las contribuciones de las mujeres como diplomáticas culturales e inspirar a los participantes a asumir el papel de embajadoras culturales en sus propias esferas de influencia. A través de la experiencia compartida por distinguidos oradores, hemos adquirido valiosas lecciones sobre cómo aprovechar los intercambios culturales para construir puentes, fomentar la cooperación internacional y fortalecer las relaciones entre naciones. Al reflexionar sobre la importancia de abrazar la diversidad, comunicar valores y fomentar el entendimiento entre culturas, recordamos el impacto positivo que la diplomacia cultural puede tener en la configuración de un mundo más interconectado y armonioso. El reconocimiento de las contribuciones de individuos y naciones en la promoción de las relaciones culturales y la cooperación internacional allana el camino para un futuro construido sobre el respeto mutuo, la colaboración y la prosperidad compartida. Sigamos defendiendo el papel de las mujeres como embajadoras culturales, celebremos nuestro patrimonio cultural y trabajemos por una comunidad global más inclusiva e interconectada. Las lecciones y perspectivas compartidas seguirán resonando y guiando a las mujeres en la búsqueda de una mayor comprensión y cooperación intercultural.

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PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Redactado por Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y Joven Diplomático.

02 Abril 2024, Kenia

Categoria: Diplomacia

Referencia: EM02042024D

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

WOMEN AS CULTURAL AMBASSADOR SESIÓN ESPAÑOL

SESIÓN ESPAÑOL

El día 28 de marzo se realizó, a través de la virtualidad y desde los Países Bajos, el Seminario Internacional “Mujeres como Embajadoras Culturales” -con ocasión del “Día Internacional de la Mujer”- organizado por PROTOCOLTODAY y la Fundación Honoris Causa Internacional. Esta importante jornada, transmitida en inglés y español, convocó a una amplia audiencia de más de 30 países.

Adriana Flores, director ejecutivo de PROTOCOLTODAY, resaltó el prestigio profesional de las ponentes y, además, la calidad de los temas compartidos. A su turno, Marco Tardelli, presidente de la Fundación Honoris Causa Internacional, señaló que las mujeres son activas protagonistas en los grandes cambios de la sociedad. “Queremos que ocupen un espacio significativo a fin de promover su eficaz liderazgo hispanoamericano en la Organización de las Naciones Unidas”, enfatizó.

Berenice Rangel (México), director ejecutivo de Latin America Invest, intervino con el tema “Riqueza Transcultural: Estrategias de Administración de Patrimonio con Inteligencia Global para Negocios Internacionales”. Se refirió a las estrategias empresariales que “estamos buscando para diversificar el patrimonio con ocasión de los cambios producidos en América Latina en tiempos recientes”. La complejidad financiera y fiscal impulsa la transformación de la riqueza global. “Las nuevas generaciones buscan invertir en empresas tecnológicas”, sentenció. Explicó el fenómeno de la globalización y su influencia en la administración de la gestión del patrimonio. Los negocios son cada vez más complejos debido, entre otras razones, a la revolución del conocimiento reflejada a través de la “inteligencia artificial”.

Añadió: “Después de la pandemia estamos buscando la innovación digital de los negocios para unir mercados y movernos de un lado a otro aprovechando la coyuntura de la región. Para ello, se debe emplear mecanismos en función de la realidad financiera y de los cambios políticos de los países”. En consecuencia, la “marca país” es muy importante y “favorece el clima de negocios y permite un régimen fiscal estable”.

Por su parte, Ana Navarro Ramos (España), director de Protocolo del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, expuso el tópico “La mujer como embajadora de cambio: Impacto en el protocolo internacional”. Comenzó acentuando que ésta “desarrolla un rol muy importante en todos los ámbitos de la sociedad. Cumplimos un papel significativo en las vicisitudes actuales”. Hizo un recuento de su trayectoria como integrante del ejército español en la Unión Europea e indicó que éste tiene múltiples misiones en el exterior en la que participan mujeres. Expuso que se han cumplido 35 años de la presencia militar femenina en España. También, compartió su pericia en el área de protocolo del Ministerio de Defensa y sus incontables funciones con delegaciones extranjeras.

El protocolo es la “primera cara de la institución hacia el exterior” resaltó. Describió que “la fiesta nacional es un acto importante que une a los españoles y se caracteriza por el desfile militar encabezado por los reyes”. Contó su itinerario en otros sectores de gobierno que le permitió “explorar el concepto de protocolo, conocer el mundo, participar en eventos y extender mi visión del protocolo” y, además, preparar eventos empresariales y cumbres ministeriales. Al concluir, se preguntó “¿Dónde están ellas? A partir del 2018 se creó una iniciativa para promover su visibilidad a través de acciones publicitarias”. Destacó: “las mujeres tienen empatía, perspectiva única, comunicación efectiva, creatividad y expresión y, además, liderazgo comunicativo”.

Edith Cortelezzi (Argentina), capacitador en el Instituto ISEN, trató la temática “Protocolo Empresarial”. En su presentación puso especial acento al precisar que el protocolo y el ceremonial se actualizan, no están pasados de moda. “Hoy existe protocolo para el mundo digital, los celulares y las computadoras. Ahora estos temas también están manejados por mujeres, no es exclusivo de los hombres como era durante mucho tiempo”, puntualizó. La gente cada vez entiende mejor la vigencia y magnitud del protocolo en los viajes comerciales. Subrayó: “las mujeres debemos valorar la colaboración de los hombres en la vida de una mujer”. Se enfocó en analizar la trascendencia de apreciar y recomendar la aplicación permanente del protocolo, la buena educación y la cortesía por encima del tiempo y las distancias.

Asimismo, Emilia Zaballos (España), presidente de Zeballos Abogados, sustentó la ponencia “¡Si tú lo quieres, tú lo tienes!”. Empezó recordando que hablamos siempre de “igualdad”. Aseveró: “Para mí, la igualdad es dar a todos los mismos instrumentos para lograr lo que quiera. En función de nuestras capacidades y compromisos cada uno verá hasta donde es capaz de llegar”. Aludió a la desproporción y a la indiferencia frente a los actuales problemas sociales.

Al presentar su experiencia comentó: “Mi proyección del alma ha sido la Fundación para los Derechos Constitucionales, que ahora está bien posesionada en la colectividad española, para ayudar a cambiar la realidad que afecta a determinados grupos humanos. Insidió en el imperativo de incluir el compromiso social y, especialmente, compartir nuestras experiencias al servicio del bien común. “Devolverle a la comunidad lo que hemos logrado en la vida. A mí, en la vida, me han ayudado valores como la valentía, la perseverancia y la formación, entendida no solo el inicio de nuestras carreras, sino para aprender cada día. Tener la voluntad de recoger lo que aporte a nuestra supervivencia”, subrayó. Terminó refiriéndose a la necesidad de acentuar la participación de la mujer. “Debemos ser mejores, competir y saber dar el reconocimiento. Cuando son las mejores, deben hacerlo conocer y de forma serán visibles y eso le facilitará seguir luchando para cumplir sus sueños”.

En síntesis, un exitoso certamen -“hecho con el corazón”, según reseñó Adriana Flores- colmado de enriquecedor aprendizaje, experiencias, reflexiones y aportes encaminados a revalorar la actuación de la mujer; una ocasión para recoger vivencias aleccionadoras que inspiran proseguir en esta incesante lucha por la paridad de género. Su involucramiento contribuirá a definir un mundo justo, empático y enmarcado en valores -ineludibles de reconocer y alentar- como la reciprocidad, el respeto y la aceptación.

Tengamos la indeclinable determinación de afianzar voluntades, perseverancias y entregadas hacia este noble e imperioso cometido. En tal sentido, vienen a mi memoria las expresiones del recordado Kofi Annan, exsecretario general de las Naciones Unidas: “La igualdad de género es más que un objetivo en sí mismo. Es una condición previa para afrontar el reto de reducir la pobreza, promover el desarrollo sostenible y la construcción de un buen gobierno”

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PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

http://wperezruiz.blogspot.com/

Redactado por Wilfredo Pérez, especialista en protocolo y etiqueta

01 Abril 2024
Categoria: Iinteligence Cultural

Referencia: WF010424

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Entrevista VIP S.E. Hiroshi Minami, Embajador de Japón en los Países Bajos

Entrevista VIP exclusiva

S.E Hiroshi Minami (Embajador Extraordinario y Plenipotenciario de Japón ante el Reino de los Países Bajos)

25 de enero de 2024, La Haya

独占VIPインタビュー

南博駐オランダ王国特命全権日本国大使閣下

2024年1月25日ハーグにて

¿Podría resumir brevemente su papel y responsabilidades como diplomático japonés para líderes?

Estoy disfrutando de mi vida como diplomático en los Países Bajos. Los Países Bajos y Japón tienen una historia muy larga de relaciones, que comenzaron en 1600 y en 1600, por lo que han durado más de 400 años. Hay muchos holandeses que están muy familiarizados con la cultura japonesa. Existe un volumen significativo de actividades económicas en los sectores privados de los dos países. Cómo podemos apoyar las actividades económicas del sector privado es una cuestión importante. Y, por supuesto, existen intercambios culturales entre los dos países, que como gobierno deberíamos apoyar.

日本国の外交官としての役割と責任を端的にお教えいただけますか。

オランダで外交官としての生活を楽しんでいます。オランダと日本の関係には、1600年に始まり、400年以上も続いている非常に長い歴史があります。日本の文化に親しむオランダ人の方々が多数いらっしゃいますし、両国の民間部門ではかなりの経済活動が行われています。私たちが民間部門の経済活動をどのようにサポートできるかは重要な課題です。もちろん、両国の間では文化的な交流も行われており、政府として支援すべきことです。

¿Qué tipo de percepciones cree que los japoneses tienen de los Países Bajos?

Si pregunto al japonés medio sobre su percepción de los Países Bajos, es posible que planteen tulipanes y molinos de viento. El problema es que la gente suele preocuparse por las imágenes estereotipadas de otros países. Del mismo modo, si pregunto a los holandeses cuál es su impresión de Japón, podrían decir Monte Fuji y Sushi. El desafío para un diplomático es superar estos estereotipos y presentar las situaciones o imágenes reales del Japón actual.

日本人はオランダに対してどのようなイメージを持っているとお考えですか。

一般の日本人の方にオランダのイメージを尋ねると、チューリップや風車を挙げるかもしれません。このように、他の国にまつわるステレオタイプのイメージにとらわれていることは問題です。同様に、オランダ人に日本の印象を尋ねると、富士山や寿司を挙げるかもしれません。外交官にとっての課題は、このようなステレオタイプに打ち勝ち、現在の日本の実情やイメージを提示することです。

¿Cómo crees que las expectativas sobre ti han formado tu estancia aquí en los Países Bajos?

Quizás pueda quedarme aquí unos tres años. Ya he pasado un año aquí desde mi llegada. En los próximos dos años, quiero hacer todo lo posible para promover la amistad entre los dos países. Para lograrlo, la embajada debería apoyar las actividades económicas y los intercambios culturales, como mencioné anteriormente, y deberíamos fomentar más visitas de alto nivel entre los dos países.

オランダ滞在中に、大使閣下の期待するものはどう形成されてきましたか。

私は3年ほどは滞在できるかもしれません。渡蘭してから既に1年が過ぎました。これからの2年間、日蘭友好のために全力を尽くしたいと考えています。そのためには先ほども申し上げたように、大使館として経済活動や文化交流を支援すべきですし、両国間のハイレベルな訪問をもっと奨励すべきだと考えています。

¿Qué tres palabras en su idioma usaría para definir su trabajo como diplomático?

Como diplomático, lo primero importante es la integridad, lo segundo es la relación personal y el tercer elemento es el aprendizaje. Creo que estos tres elementos serán muy críticos para la vida diplomática.

外交官としての仕事をご自分の3つの言葉で定義するならば、どの言葉を選ばれますか。

外交官として大切なことは、第一に誠実さ、第二に人間関係、第三は学びです。この3つの要素は、外交官として生きる上で非常に重要であると考えています。

¿Cómo vives estos tres valores en tu día a día?

Cuando estuve destinado en nuestra misión permanente ante las Naciones Unidas en Nueva York, visité a muchos de mis homólogos en otras misiones como visitas de cortesía. Uno de ellos me dijo que la relación personal es la más importante en la diplomacia multilateral. Eso me llamó la atención y se convirtió en mi lema como diplomático. En cuanto a la integridad y el aprendizaje, creo que son cualidades comunes a los diplomáticos y otras profesiones. Sin integridad, la gente no confiará en ti. En cuanto al aprendizaje, los diplomáticos cambiamos de puesto cada tres o cuatro años, y cuando somos destinados a un país, debemos aprender mucho sobre sus antecedentes, historia y cultura. El aprendizaje es bastante común e importante para nosotros.

日々の任務で、この3つの価値をどのように感じていらっしゃいますか。

ニューヨークの国連常設代表部に赴任していた際に、他の代表部のカウンターパートの方々を表敬訪問したことがあります。その際に一人が、多国間外交において最も重要なのは個人的な関係だと語ってくれました。私の中にその言葉は残り、以来、私の外交官としてのモットーになりました。

誠実さと学びについては、外交官だけではなく他の職業にも共通する資質だと思います。誠実さがなければ、人々から信頼されることはありません。学びについては、私たち外交官は3・4年ごとに立場が変わるため、赴任する際にはその国の背景や歴史、文化について多くを学ばなければなりません。ですから、私たちにとってこのような学習はごく一般的で重要なことです。

¿Qué posibilidades ven los empresarios holandeses para hacer negocios en Japón?

Los Países Bajos y Japón tienen algunos puntos en común, como su avanzada tecnología industrial y sus valores compartidos de libre mercado y economía abierta. Por lo tanto, creo que hay muchas oportunidades de colaboración para los sectores privados de ambos países, especialmente en inteligencia artificial, semiconductores, energía verde y computación cuántica. Sin embargo, también creo que hay una diferencia significativa del lado japonés. Dije que se sabe que los holandeses son muy directos, pero los japoneses no. Hay una gran brecha entre lo que dicen los japoneses y lo que quieren decir. Esto se llama honne y tatemae. Honne es su verdadera intención y tatemae es su fachada pública. Esto podría dificultar que los extranjeros comprendan la verdadera intención de los japoneses cuando hacen negocios en Japón. Ésa es una cuestión importante. Otro desafío para los extranjeros es que el sistema japonés a veces tiene un proceso de toma de decisiones muy lento. Tenemos que realizar un estudio muy exhaustivo y una consideración detallada antes de tomar decisiones. Es posible que los extranjeros tengan que ser pacientes con este proceso.

オランダの起業家は、日本でのビジネスにどのような可能性を見出しているのでしょうか。

オランダと日本には、先進的な産業技術や自由市場・開放経済など、いくつかの共通点があります。そのため、とりわけAIや半導体、グリーンエネルギー、量子コンピューティングの分野では、両国の民間セクターにとって多くの協働する機会があると考えています。

しかしながら、日本側には大きな違いもあると思います。オランダ人はとても直截的ですが、日本人は異なります。日本人は言っていることと本心に大きなギャップがあり、これを本音と建前といいます。本音は心から意図することであり、建前は表向きの一面なのです。ですから、外国人が日本でビジネスをする際に、日本人の本音を理解するのは難しいかもしれません。これはひとつの大きな課題です。

外国人にとってのもう一つの問題は、日本の制度では意思決定プロセスが非常に遅くなる場合がある点です。意思決定の前には、綿密な調査と詳細な検討が必要なのです。外国人はこのプロセスに忍耐強くなる必要があるかもしれません。

¿Cuáles cree que son las oportunidades para los empresarios japoneses en este país?

Por lo que he oído de los empresarios japoneses que trabajan en este país, no tienen quejas ni problemas graves. Por ejemplo, la Cámara de Comercio Japonesa en Amsterdam tiene alrededor de 370 empresas como miembros. Les va muy bien aquí y no he oído ninguna queja de ellos sobre las políticas del gobierno holandés. Entonces, creo que este país es un muy buen país anfitrión para empresas extranjeras.

オランダには、日本人起業家にとってどのようなチャンスがあると思われますか。

この国で働く日本人ビジネスマンの方々の話を聞くかぎりでは、深刻な困りごとや問題はないようです。たとえば、アムステルダムの日本人商工会議所には約370社が加盟しています。これらの企業はこの国でとても好調ですし、オランダ政府の政策に対する不満は聞いたことがありません。ですから、オランダは外国企業にとって非常に良いホスト国だと思っています。

En el marco de los intercambios culturales y en este nivel económico, ¿tiene opiniones firmes sobre el uso del poder blando para mejorar las relaciones, por ejemplo, entre Japón y los Países Bajos?

Por supuesto, el poder blando puede ser una herramienta muy poderosa para la diplomacia. Pero debo admitir que al gobierno no le resulta fácil controlar el poder blando. Para Japón, el poder blando puede provenir de la cocina, el manga, la animación y las artes japonesas. Sin embargo, son iniciados y proporcionados por particulares y empresas que no están relacionados con la política gubernamental. Lo que el gobierno puede hacer es utilizar el poder blando de estos elementos culturales, pero no crearlos. Ése es el desafío para nosotros, los funcionarios del gobierno. También creo que el poder blando de Japón puede ayudar a mejorar la imagen estereotipada de Japón.

文化交流や経済的な枠組みにおいて、例えば日本とオランダの関係をさらに発展させるためにソフトパワーを利用することについて、強い意見をお持ちですか。

もちろん、ソフトパワーは外交にとって非常に強力なツールになり得ます。しかしながら、政府がソフトパワーを制御するのは容易ではないことを認めなければなりません。日本の場合、ソフトパワーは和食や漫画、アニメ、芸術などから生まれますが、それらは政府の政策とは関係のない民間の個人や企業が主導し、提供するものです。政府ができることは、こうした文化的要素のソフトパワーを活用することであり、創造することではありません。それが私たち政府関係者の課題です。それと同時に、日本のソフトパワーは、日本に対するステレオタイプのイメージを改善するのに役立つと私は信じています。

¿Qué consejo le darías a alguien que aspira a convertirse en diplomático o embajador?

Llevo 40 años en el mundo diplomático. Estos 40 años fueron una época muy pacífica y estable con prosperidad. Pero la situación internacional es impredecible y no sé qué pasará en los próximos 10 o 20 años. Por tanto, las generaciones más jóvenes deben estar preparadas para tal incertidumbre e imprevisibilidad. La segunda cosa es que los jóvenes deben mantenerse al día con el desarrollo tecnológico. La tecnología avanza muy rápido hoy en día y me preocupa especialmente el progreso de la IA. En mi carrera diplomática, las partes más importantes de mi trabajo fueron redactar documentos, hacer resúmenes de reuniones e interpretar para personas. Pero estas funciones pueden ser sustituidas por la IA hoy en día, y no sé cómo afectará la IA a la vida de los diplomáticos en el futuro.

Entonces, ¿cuál será el valor añadido para los diplomáticos? Ése es el segundo desafío.

外交官や大使を目指す人に対して、どのようなアドバイスをされますか。

私は外交の世界に40年間身を置いてきました。この40年間はとても平和で安定し、繁栄の時代でした。しかし、国際情勢は予測が不可能で、10年や20年後に何が起こるかわかりません。ですから、より若い世代はそのような不確実性や予測不可能性に備える必要があるのです。

また、若い世代は技術の進歩についていかなければなりません。現代のテクノロジーの発展はとても速く、私はとりわけAI技術の進歩に関心を持っています。私自身の外交官としてのキャリアにおいては、文書を書いたり、会議のサマリーを作ったり、通訳をしたりすることが最も重要な任務でした。今後、AIが外交官の生活にどのような影響を与えるかはわかりません。

では、外交官にとって何が付加価値になるのか。それが第二の課題です。

¿Cómo imagina este nuevo rol? ¿Cuál cree que será el nuevo rol que cumplirá el embajador?

Creo que el valor añadido para los diplomáticos deberían ser las relaciones personales con otros diplomáticos y negociadores. Estas relaciones personales y esa química personal podrían cambiar la naturaleza y el resultado de las negociaciones. Creo que los diplomáticos no deben ni pueden ser como una máquina y tenemos que ser muy humanos.

この新しい役割をどのようにイメージしていらっしゃいますか。大使閣下が果たされる新しい役割は、どのようなものになるとお考えでしょうか。

外交官の付加価値は、他の外交官や交渉官との個人的な関係であるべきだと思います。そのような個人の間柄や相性が、交渉における質や結果を変える可能性があるのです。外交官は機械のようにはなり得ず、なるべきでもありません。非常に人間的でなければならないのです。

和訳：安田真子）

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PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Entrevista exclusiva realizada por la revista VIP Special Edition Global Mindset Países Bajos.
Entrevistado por Rahul Mahadew, BSc. en Ciencias Políticas, MSc. En Gestión Pública;
Coeditor, Wilfredo Pérez
Traducido al japonés por la Sra. Mako Yasuda

We thank the Embassy of Japan to The Netherlands for this interview.

CHILE: EN BUSCA DE UNA INSERCIÓN INTERNACIONAL DESDE LAS REGIONES

Chile, un país con sorprendentes contrastes geográficos que abarcan desde el desierto de Atacama hasta la majestuosa Patagonia, se destaca por su rica historia y su economía en constante crecimiento. A pesar de estos logros, la inserción internacional de sus territorios ha sido, en cierta medida, un factor poco desarrollado en el país. En este artículo, exploraremos cómo Chile, en particular la Región de Los Ríos, -una de las 16 del país- se está adentrando en un mundo donde las fronteras ya no representan limitaciones. Para comprender completamente el contexto en el que se desarrolla este proceso de inserción internacional, es esencial profundizar en su idiosincrasia.

Ubicado en la región sudoccidental de América del Sur, alberga una población diversa que abarca desde metrópolis hasta comunidades indígenas arraigadas en sus tradiciones ancestrales. Chile es reconocido por su estabilidad política y económica en la región, lo que lo convierte en un destino atractivo para la inversión extranjera. Como señala Martínez (2020), “La diversidad cultural y la estabilidad política de Chile lo convierten en un singular punto de encuentro de diversas tradiciones y prácticas políticas en América del Sur”.

La paradiplomacia, un concepto que se refiere a las actividades internacionales realizadas por entidades subnacionales como regiones o ciudades, ha surgido como una herramienta poderosa en el mundo globalizado y está ganando cada vez más relevancia. Aunque en Chile ésta aún no ha alcanzado su máximo potencial, está en constante evolución gracias a los esfuerzos de los propios territorios. Rodríguez (2018) argumenta que “la paradiplomacia es una herramienta esencial para los territorios subnacionales en la era de la globalización, permitiéndoles tener una voz más fuerte en el escenario internacional”. En la actualidad, las regiones chilenas están asumiendo un papel proactivo al participar activamente en la escena internacional. Nuestro enfoque se centra en la Región de Los Ríos, que se caracteriza por su belleza natural con ríos y lagos cristalinos, y su creciente interés en la inserción internacional. Esta región ha comprendido que la cooperación y la apertura hacia el mundo son fundamentales para su desarrollo sostenible y su prosperidad a largo plazo.

En el camino hacia la inserción internacional, la confianza emerge como un activo invaluable y una base sólida para las relaciones internacionales. Las visitas de representantes internacionales de diversas naciones desempeñan un papel fundamental en la construcción de esta confianza. Cuando líderes y delegaciones de otros países visitan la Región de Los Ríos, se forja una conexión tangible que va más allá de los protocolos formales. Estos encuentros no son simplemente ceremoniales, sino oportunidades para intercambiar conocimientos, establecer relaciones comerciales duraderas y fortalecer los lazos diplomáticos que perduran en el tiempo. La confianza, una vez establecida, se convierte en el cimiento sobre el cual se erigen alianzas comerciales sólidas y acuerdos de cooperación duraderos. Las empresas extranjeras están más dispuestas a invertir en una región en la que confían, y la Región de Los Ríos ha aprendido que la construcción y el mantenimiento de esta confianza son inversiones a largo plazo que valen la pena.

La internacionalización de una región no se limita únicamente a la apertura al mundo, sino a la capacidad de aprovechar al máximo las oportunidades que dicha apertura ofrece. En el caso de la Región de Los Ríos, se han implementado diversas acciones que van desde la promoción de la cultura local hasta la participación de sus empresas en eventos de alto nivel, con el fin de sacar el máximo provecho de las oportunidades que se presentan. González (2021) destaca que “la internacionalización de las regiones no solo abre puertas al comercio y la inversión, sino que también fomenta un intercambio cultural y educativo vital para el desarrollo sostenible”. La inserción internacional de las regiones chilenas no es meramente una estrategia de desarrollo, sino una declaración de intenciones. Chile se posiciona como un actor global proactivo y confiable, enviando un mensaje poderoso a la comunidad internacional: un mensaje de apertura y compromiso a largo plazo.

Por supuesto, este proceso de inserción internacional no está exento de desafíos. Desde la gestión de relaciones diplomáticas hasta la promoción de la identidad local en un mundo globalizado, la Región de Los Ríos se encuentra ante obstáculos y oportunidades a medida que avanza hacia un futuro más interconectado con el mundo. En la actualidad, Chile se ha consolidado como un destino turístico destacado en pleno corazón de América del Sur, atrayendo la atención de viajeros de todo el mundo. Este atractivo se debe a la incomparable riqueza de su cultura, su exquisita gastronomía y sus impresionantes paisajes naturales que deleitan los sentidos de algunos turistas. No obstante, el éxito no se limita al turismo, ya que su economía ha experimentado un crecimiento constante y sostenible durante las últimas décadas, convirtiéndose en un modelo ejemplar para otros países de la región.

La implementación de la paradiplomacia, un concepto que implica la activa participación de las diferentes regiones en la política exterior de un país, ha desempeñado un papel fundamental en el fortalecimiento de su imagen en el extranjero. A pesar de existir temores centralistas, la Región de Los Ríos es un destacado ejemplo de este enfoque, ya que ha establecido sólidas alianzas con subterritorios de diversos países, incluyendo China, Indonesia, Filipinas, España, Brasil y Argentina, entre otros. Este esfuerzo ha permitido que la región se posicione como un territorio que proyecta su presencia hacia el mundo.

Es fundamental comprender que la relación con otros territorios requiere de una gestión a largo plazo, enfocada en la sostenibilidad y la estabilidad. Para alcanzar estos objetivos, es necesario un compromiso continuo, fomentar la cooperación y promover valores compartidos. De esta manera, Chile no solo podrá atraer a más viajeros, sino también contribuir significativamente al escenario global a través de sus regiones comprometidas con la paradiplomacia. Es vital tener en cuenta que la gestión de la relación con otros territorios no puede ser a corto plazo, ya que esto podría afectar negativamente su sostenibilidad y estabilidad.

Por tanto, se necesita un compromiso y una cooperación constante para asegurar el éxito de la relación. La promoción de valores compartidos también es clave en esta gestión, ya que esto puede fortalecer las relaciones y fomentar un ambiente de colaboración. Si Chile logra consolidar su posición como un país comprometido con la paradiplomacia, no solo atraerá a más viajeros; también contribuirá significativamente al escenario global

Redactado por Felipe Hernández, Relacionaes Internacionaes – CHILE

19 Febrero 2024, Chile

Categoria: Negocios Internacionales

Referencia: FH19022024IB

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

IMPORTANCIA Y TIPOS DE ÉTICA PROFESIONAL

En ocasiones escuchamos decir “debe actuar con ética”, “qué falta de ética” o “esto no es ético”, entre un sinnúmero de aseveraciones concernientes al apremio de su incorporación en el quehacer laboral. Sin embargo, lo obvio para unos, esquiva serlo para todos. Lograr su plena vigencia demanda explícitas condiciones que, a mi parecer, eluden enmarcar el quehacer empresarial de innumerables hombres y mujeres.

La ética involucra incluir un conjunto de normas que indican cómo desenvolvernos para asegurar un desempeño digno. Permite demostrar actitudes y hábitos concordantes con los valores corporativos de la organización y que, además, deben ser sostenibles en el tiempo. Por lo tanto, estamos refiriéndonos a los principios que cada uno de nosotros opta para orientar sus acciones y decisiones.

Proceder con ética no es imposible, ni una abstracción. Demanda probada autoestima, lucidez para tomar determinaciones -no siempre bienvenidas y aceptadas- y preceptos sólidamente posesionados; debemos integrar estos elementos de manera inequívoca. En nombre del “pragmatismo” se pretende, en sinnúmero de circunstancias, colocar entre paréntesis la ética. También, consideremos que la voluntad, acuerdo o presión de la mayoría no implica una decisión correcta. De allí la enorme importancia de proceder, en toda coyuntura, con independencia y distantes de injerencias ajenas.

Tampoco busquemos refugiarnos en el obrar del resto para justificarnos. Actuemos con individualidad, declinemos recurrir a cualquiera de las variadas formas de “desconexión moral” para minimizar o amparar nuestras posturas. La ética exige autonomía, firmeza, convicción y coraje. ¡Recuerde!

El ambiente laboral viabiliza darnos cuenta de las dificultades e incomprensiones acerca de su implementación o de su coincidencia con las políticas corporativas. No obstante, ésta realza la imagen, otorga credibilidad y brinda prestigio. Es una magnífica carta de presentación y representa un valor agregado. En síntesis, desplegará nuevas oportunidades y realizaciones.

Seguidamente explico varias recomendaciones prácticas, más allá de nuestra jerarquía, para el ámbito de trabajo. Se trata, únicamente, de reflexiones y sugerencias, asociadas a las buenas prácticas empresariales, cuya valía dependerá de la solvencia y convencimiento para interpretar sin ambigüedades la obligada transcendencia de la ética.

Haga de la transparencia un estilo de actuación. Ésta forma parte de un círculo virtuoso destinado a promover la confianza y, por lo tanto, la creación de una convivencia que facilitará una reciprocidad llevadera con sus colaboradores, clientes, proveedores, etc. Asimismo, concibe un espacio de mayor acercamiento para los negocios.

Practique la lealtad. Es uno de los valores más estimados por su vasta repercusión; será una indudable manifestación de su pleno espíritu de identidad y compromiso con la organización. Es difícil es un medio colmado de tentaciones, traiciones y efímeras fidelidades.

Proceda con discreción. Guarde absoluta reserva aun cuando no sean tópicos confidenciales. La mesura facilitará hacerlo merecedor de consideración. Sea dueño de su silencio, en lugar de esclavo de las palabras expuestas en momentos de imprudencia. Esta cualidad puede asegurar su estabilidad laboral.

Asuma la tolerancia como expresión de sus habilidades blandas. Sea capaz de forjar una interacción saludable con quienes, por motivaciones religiosas, sociales, ideológicas, sexuales, etc., tienen puntos de vista opuestos a los suyos. Aplique la empatía y acepte las diferencias humanas. Las discrepancias nos proveen de aprendizajes, aportes y connotaciones positivas.

Sea coherente entre lo que piensa, siente, dice y hace. Propóngase realizar este ejercicio de decencia escaso en un contexto dominado por intereses, cálculos y oportunismos. Tenga el pudor de comunicar lo que concibe -guardando adecuada corrección y tino- y decline declarar lo que otros desean escuchar. Obvie comentarios aduladores o cómplices. Esta penosa usanza está normalizada en las reuniones de profesores maquilladas por la sumisión, la apatía y el sórdido mutis.

Ejerza el respeto como factor de integración. El reconocimiento de los derechos del prójimo, la buena educación y la amabilidad distingue, abre puertas, realza la personalidad, genera un óptimo espacio para el entendimiento. Hará más agradable la conexión con sus semejantes y contribuirá al excelso clima de trabajo.

Nuestro desempeño evidencia nuestros valores y directrices y, especialmente, revela la genuina dimensión de nuestra ética. Tengamos el indisoluble convencimiento de interiorizarla como una luz inspiradora y esperanzadora, a pesar de las oscuridades, obstáculos y desidias que enfrentamos. Evoco con ilusión las palabras del célebre escritor australiano Morris West: “El ejemplo es la lección que todos los hombres podemos leer”.

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PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

http://wperezruiz.blogspot.com/

Redactado por Wilfredo Pérez, especialista en social etiqueta social y protocolo

19 Febrero 2024, Perú

Categoria: Ética de negocios

Referencia: WP19022024EN

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO SON COMO UNA LLAVE DE ACCESO A UN NUEVO MUNDO.

Reflexiones de los alumnos de la Academia ProtocolToday.

Introducción

En el idioma español la expresión “la cereza en el pastel” hace referencia a que algo puede ser muy bueno, pero siempre se puede mejorar, agregándole algo que lo haga perfecto, o en el lenguaje de pastelería, algo que lo termine de hacer aún más “irresistible”. Por eso se habla de poner una cereza en el pastel, para que ese detalle de una cereza en lo alto del pastel complemente y haga de la receta algo todavía más suculento y delicioso. En este ejemplo puedo resumir lo que he descubierto con un nuevo mundo que existía, pero desconocía: el sutil y poderoso arte de la etiqueta y el protocolo.

Una herramienta atractiva

Entendiendo que la etiqueta y el protocolo son fundamentales en el ámbito profesional y personal, porque contribuyen a la creación de una imagen positiva y a la construcción de relaciones efectivas. En el contexto de mi trabajo como coach y conferencista internacional, la aplicación de la etiqueta y el protocolo puede tener varios beneficios, entre ellos, la creación de una Imagen profesional; Establecimiento de relaciones comerciales más fuertes y duraderas; respeto por la diversidad cultural; manejo de situaciones delicadas y ese poderoso y atractivo encanto de dar una excelente impresión con las buenas maneras.

Desde cómo se toma una tarjeta de negocios, que, aunque prefiero en lo personal usar menos papel, -estas tarjetas se siguen usando a pesar de los códigos de barra y la red LinkedIn-, hasta como comer en la mesa al lado de un embajador, la etiqueta y el protocolo son como una llave de acceso a un nuevo mundo.

Es posible que hayas vivido sin esa llave toda tu vida y sientas que es suficiente con lo que ya sabes, pero con esta nueva llave de acceso descubrirás la entrada a un mundo que tal vez, no sabias que existía y que muy posiblemente te va a gustar porque lo encontrarás productivo y rentable.

La llave de acceso

Mi mundo es el sector cooperativo y la formación empresarial para mejorar productividad a partir de una cultura de la cooperación. Inicialmente solo había entendido que un conocimiento de etiqueta y protocolo me había permitido realizar eventos de mayor calidad y siguiendo las reglas claves para atender invitados especiales o seguir un orden en las presentaciones de una persona a otra. Pero eso es solo el principio.

El protocolo en mi actividad profesional es una llave que abre la mente para comprender nuevos temas y habilidades blandas y que hacen la diferencia en el mercado, incluso frente a personas o empresas que trabajan en mi sector.

Entender los protocolos y la etiqueta de acuerdo con la cultura, la religión y los contextos empresariales específicos de cada país es crucial en el ámbito internacional debido a la diversidad inherente en estos aspectos. Pero, sobre todo, me han permitido entender aún más asuntos que ignoraba como la cooperación y la solidaridad.

Cada cultura tiene sus propias normas y expectativas sociales, y el desconocimiento o la falta de respeto hacia estas puede llevar a malentendidos y tensiones innecesarias. La etiqueta cultural abarca desde los saludos y gestos hasta las prácticas de negocios, y comprender estas sutilezas permite establecer conexiones más profundas y respetuosas, incluso para fomentar la cooperación y la solidaridad.

Desconocer o malinterpretar las consideraciones religiosas puede resultar en falta de sensibilidad cultural y, en última instancia, en la pérdida de oportunidades profesionales o en la creación de tensiones innecesarias que impiden lograr relaciones de cooperación y ayuda mutua.

Por supuesto, en un contexto empresarial global, adaptarse a las normas y expectativas específicas de cada país es esencial para construir relaciones sólidas y para el éxito de las transacciones comerciales. En mi visión particular, es una forma de decirle a los clientes que me he tomado el tiempo de entender sus códigos y sus costumbres, sus reglas de juego y su forma de ver el mundo. Solo si comprendo su contexto particular, puedo ahondar en la manera de ayudarles en desarrollar estrategias de cooperación y de solidaridad.

A manera de conclusión

Los contextos empresariales varían ampliamente en todo el mundo, desde estilos de liderazgo hasta prácticas de negociación y de cooperación. Comprender esos estilos y respetar las normas empresariales locales puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las empresas y profesionales que comprenden y aplican la etiqueta y los protocolos de manera adecuada demuestran un compromiso genuino con la adaptación cultural, fortaleciendo así sus relaciones comerciales y su reputación a nivel global. Qué lástima que no hubiera adquirido antes mayores conocimientos sobre la etiqueta y el protocolo empresarial, pero me alegra inmensamente contar ahora con esta llave de acceso.

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PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Redactado por Darío Castillo Sandoval, Economista, especialista en planificación local y desarrollo regional, maestría en desarrollo rural.

19 de Febrero 2024, Canada

Categoria: Etiqueta de Negocios

Referencia: DC19022024BE

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

NUEVOS HORIZONTES: DOMINAR LAS PRESENTACIONES DIPLOMÁTICAS

El titular del Times de la India, del 28 de enero de 2024, decía: “Alto diplomático chino en reunión con funcionario estadounidense insta a Washington a no apoyar la independencia de Taiwán”. El artículo explicaba que el ministro de Asuntos Exteriores chino, Wang Yi, y el asesor de seguridad nacional estadounidense, Jake Sullivan, se habían reunido en Tailandia para mantener conversaciones de alto nivel, y previamente en Malta y Viena. Sin duda, con las tensiones que se estaban gestando antes de las negociaciones, los diplomáticos de estos países se habrían llamado con el fin de presentarse previamente para mantener abiertas las vías de negociación en el futuro.

En su trabajo del 2014, los investigadores Sale y Neale subrayaron el papel de las presentaciones en el proceso de iniciar, desarrollar y mantener relaciones. Hicieron hincapié en que las habilidades comunicativas eficaces son esenciales para crear relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo. Su investigación ahondó en la importancia de las presentaciones como paso inicial en la construcción de relaciones y el establecimiento de conexiones.

Sale y Neale afirman que la forma de comunicarse cuando se conoce a alguien por primera vez, influye en el desarrollo posterior de la relación. Estudiaron cómo la forma de presentarse de las personas puede hacer que los demás las vean como dignas de confianza, agradables y profesionales. Mediante el estudio y el análisis, demostraron lo importantes que son las presentaciones para las relaciones, ya sean personales o profesionales. Sus conclusiones aportan información valiosa para las personas que desean desenvolverse en el ámbito social y profesional con delicadeza y eficacia, y ponen en evidencia el papel fundamental de la comunicación eficaz en la creación de vínculos significativos.

¿Cómo puede un diplomático, en un nuevo puesto, hacer llamadas exitosas? El objetivo de las llamadas es presentarse en el puesto. Cuanto mayor sea el contacto con personas diversas, mayor será la probabilidad de sentirse a gusto y tener éxito en una nueva tarea. ¿Qué tipo de llamadas puede esperar?

Existen tres tipos de llamadas: oficiales, de oficina y sociales.

Las oficiales son reuniones en persona que se celebran en una embajada o residencia, donde se envía una invitación formal. Las visitas a la oficina siguen siendo el método principal para que los empleados conozcan a sus nuevos colegas.

Las sociales o informales pueden celebrarse en casa o fuera. Las invitaciones se realizan mediante llamadas telefónicas o invitaciones. En ambos casos, se aconseja intercambiar tarjetas de presentación. Aunque las sociales a domicilio todavía se observan en algunos lugares, los actos sociales informales, las comunicaciones telefónicas y las invitaciones se han vuelto más frecuentes para las presentaciones iniciales.

Si su función implica interacciones con el gobierno del país anfitrión o sus residentes, es aconsejable programar citas para reunirse en las oficinas de éstos. Es práctica común que los jefes de misión realicen visitas de oficina a sus homólogos de otras misiones extranjeras, siguiendo la precedencia diplomática. De acuerdo con las prácticas locales, su cónyuge puede acompañarle a una visita social u oficial, si no es su cónyuge, entonces un colega.

El Times de la India subraya la importancia crucial de las presentaciones diplomáticas para fomentar la confianza y el respeto. Ante las evidentes tensiones previas a las negociaciones, es probable que los diplomáticos de ambos países se hayan presentado por teléfono para establecer una buena relación y mantener abiertas las vías para futuras negociaciones. Las investigaciones de Sale y Neale también afirman que la forma en que uno se presenta puede influir en la imagen que la gente tenga de uno más adelante. Al comprender el impacto de las presentaciones en la percepción de la credibilidad y la profesionalidad, los diplomáticos pueden llevar a cabo las negociaciones con delicadeza y, con un poco de suerte, conseguir un proceso más fluido y una resolución positiva.

Nota: Todos los países pueden tener costumbres de misión diferentes. Puede consultar el manual de asuntos exteriores de su país o pedir consejo al responsable de protocolo.

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https://m.timesofindia.com/world/china/chinas-top-diplomat-at-meeting-with-us-official-urges-washington-not-to-support-taiwan-independence/articleshow/107195299.cms

Redactado por Elizabeth Soos, especialista en Etiqueta de negocios
19 de Febrero 2024, Australia
Categoría: Protocolo
Referencia: ES19021014PN

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

MALTA Y SUIZA: RELACIONES DIPLOMÁTICAS

Las relaciones bilaterales entre Suiza y Malta son buenas y cada vez más estrechas. La ubicación estratégica de Malta en el Mediterráneo la convierte en un puente entre Europa, el norte de África y Oriente Medio. Suiza y Malta tienen un acuerdo marco bilateral como parte de la segunda contribución de Suiza a estados miembros seleccionados de la UE, que establece las prioridades temáticas para la colaboración. La Soberana Orden de Malta, una entidad separada, tiene actividades diplomáticas estrechamente vinculadas a su misión humanitaria y mantiene relaciones oficiales con Suiza, incluida una misión permanente en Ginebra. Esta estrecha relación permite intercambios y cooperación regulares entre los dos países en diversas áreas, como el comercio, la cultura y los esfuerzos humanitarios. Además, Suiza y Malta suelen trabajar juntas dentro de organizaciones internacionales para abordar desafíos comunes y promover la paz y la estabilidad regionales.

Historia de las relaciones diplomáticas entre Suiza y Malta

Poco después de que Malta obtuviera su independencia en 1964, el gobierno maltés acreditó al embajador suizo en Roma, lo que marcó el comienzo de las relaciones diplomáticas entre Suiza y Malta. La Soberana Orden de Malta, entidad independiente, tiene actividades diplomáticas estrechamente vinculadas a su misión humanitaria y mantiene relaciones oficiales con Suiza. Las relaciones diplomáticas entre Malta y el resto del mundo, incluida Suiza, han evolucionado desde que Malta buscó relaciones con otros países, incluidos los de Europa del Este y los países no alineados, desde 1971. Por ejemplo, en 1972, Malta estableció relaciones diplomáticas. con la Unión Soviética, lo que llevó a la firma de varios acuerdos bilaterales y al aumento del comercio entre las dos naciones. Este ejemplo destaca el enfoque proactivo de Malta para expandir sus lazos diplomáticos más allá de los aliados occidentales tradicionales, mostrando sus esfuerzos por fomentar las relaciones con países fuera de su proximidad geográfica.

Acuerdos diplomáticos vigentes entre Suiza y Malta

Los acuerdos diplomáticos actuales entre Suiza y Malta incluyen el Acuerdo Marco Bilateral, parte de la segunda contribución de Suiza a estados miembros seleccionados de la UE. Este acuerdo establece las prioridades temáticas de colaboración. Además, la Soberana Orden de Malta, entidad independiente, mantiene relaciones diplomáticas con Suiza. Además, el comercio entre Suiza y Malta es modesto y afecta principalmente a las industrias de maquinaria, productos químicos y farmacéuticos. Suiza y Malta también se centran fuertemente en los intercambios culturales y el turismo. Ambos países reconocen la importancia de promover su rico patrimonio histórico y belleza natural para atraer visitantes de todo el mundo.

Además, Suiza y Malta cooperan con varias organizaciones internacionales, como las Naciones Unidas, para abordar los desafíos globales y promover la paz y la estabilidad. Por ejemplo, Suiza y Malta colaboran en la promoción de su patrimonio histórico mediante exposiciones conjuntas y eventos culturales. En una de esas ocasiones, organizan una exposición itinerante que muestra las maravillas arquitectónicas de los chalets suizos y los palacios malteses, permitiendo a los visitantes apreciar los distintos aspectos culturales de ambos países. Esta colaboración fortalece sus relaciones diplomáticas y mejora el entendimiento cultural entre las dos naciones.

Aspectos clave de las relaciones diplomáticas

Diplo es un componente esencial de las relaciones bilaterales, una fundación establecida conjuntamente en 2002 y cofinanciada por Suiza que se centra en la creación de capacidad política en estados pequeños y países en desarrollo. Diplo surgió de un proyecto que introdujo herramientas de tecnología de la información y la comunicación (TIC) en la diplomacia, iniciado en 1992 en la Academia Mediterránea de Estudios Diplomáticos en Malta. Diplo también realiza investigaciones y análisis sobre el panorama cambiante de la diplomacia en la era digital y desarrolla herramientas digitales innovadoras para la diplomacia y las tecnologías emergentes. Además de centrarse en el desarrollo de capacidades políticas y el uso de herramientas TIC en la diplomacia, Diplo desempeña un papel crucial en la promoción de la alfabetización digital y la inclusión en las prácticas diplomáticas. Al proporcionar programas y recursos de capacitación, Diplo capacita a los diplomáticos de estados pequeños y países en desarrollo para navegar de manera efectiva en el panorama digital y aprovechar el potencial de las tecnologías emergentes con fines diplomáticos. Este enfoque integral garantiza que estos países estén incluidos en el campo en rápida evolución de la diplomacia digital.

Los asientos no permanentes de los dos países en el Consejo de Seguridad de la ONU en 2023-24 también reforzaron las relaciones bilaterales en política multilateral. Malta y Suiza son miembros no permanentes del Consejo de Seguridad de la ONU para el período 2023-2024. Fueron elegidos por la Asamblea General el 6 de junio de 2023, junto con Japón, Mozambique y los Emiratos Árabes Unidos. Malta y Suiza han expresado su compromiso de trabajar con otros miembros del Consejo para promover el multilateralismo, los derechos humanos, la acción humanitaria, el cambio climático y la paz y la seguridad. También han destacado su experiencia y conocimientos compartidos como estados pequeños y países neutrales y su contribución a la diplomacia a través de iniciativas como Diplo y la Academia Mediterránea de Estudios Diplomáticos. Malta y Suiza han enfatizado su dedicación para abordar los desafíos globales a través de la colaboración y el diálogo. Su objetivo es aprovechar sus perspectivas únicas como estados pequeños y países neutrales para fomentar una diplomacia eficaz y promover los objetivos de las Naciones Unidas. Además, ambos países han subrayado la importancia de la inclusión y la participación activa de todos los estados miembros en los procesos de toma de decisiones para un futuro más equitativo y sostenible.

Prioridades temáticas de colaboración en el acuerdo marco bilateral entre Suiza y Malta

Las prioridades temáticas de colaboración en el Acuerdo Marco Bilateral entre Suiza y Malta incluyen varias áreas como la cooperación económica, la cooperación en educación, investigación e innovación, así como la contribución de Suiza a la UE ampliada.

Cooperación económica: esta prioridad tiene como objetivo mejorar la competitividad y la productividad de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en Malta, especialmente en el turismo, la manufactura y la digitalización. Suiza apoya proyectos que brindan capacitación, tutoría, creación de redes y oportunidades de innovación para las PYME y mejoran el entorno empresarial y el marco regulatorio para atraer inversión extranjera. Suiza y Malta colaboran en proyectos de investigación conjuntos, programas de intercambio para estudiantes e investigadores y comparten mejores prácticas en innovación y transferencia de tecnología en educación, investigación e innovación. La contribución de Suiza a la UE ampliada también incluye apoyo financiero para proyectos de desarrollo de infraestructura en Malta, promoviendo el crecimiento sostenible y la conectividad.

Cooperación en educación, investigación e innovación: esta prioridad tiene como objetivo fomentar el intercambio de conocimientos y habilidades entre Suiza y Malta y promover actividades de investigación e innovación que aborden desafíos comunes. Suiza apoya proyectos que facilitan la movilidad académica y profesional, mejoran la calidad y la relevancia de la educación y la formación profesionales y fortalecen las capacidades de investigación e innovación de las instituciones maltesas. Por ejemplo, Suiza puede apoyar un proyecto en Malta que tenga como objetivo mejorar el sistema de educación y formación profesional ofreciendo becas a estudiantes malteses para estudiar en escuelas profesionales suizas, mejorando así sus habilidades y empleabilidad. Además, Suiza puede colaborar con instituciones de investigación maltesas para desarrollar soluciones innovadoras para la agricultura sostenible y la energía renovable, abordando los desafíos comunes que enfrentan ambos países.

En conclusión, los acuerdos bilaterales entre Suiza y la UE, incluidos los relacionados con la investigación, demuestran la profundidad de su compromiso y las diversas áreas de cooperación entre las dos entidades. Estos acuerdos fomentan el intercambio de conocimientos y los avances tecnológicos y promueven el crecimiento económico y la estabilidad. Esta asociación muestra la importancia de la colaboración internacional para abordar los desafíos globales y lograr objetivos compartidos. Además, Suiza y Malta también han estado trabajando estrechamente para abordar el cambio climático y promover las fuentes de energía renovables. Sus esfuerzos conjuntos en estas áreas han dado como resultado el desarrollo de soluciones innovadoras y el intercambio de mejores prácticas. Al combinar sus conocimientos y recursos, Suiza y Malta están dando ejemplo a otros países en su compromiso con el desarrollo sostenible y la lucha contra los efectos del cambio climático. Esta asociación sirve como testimonio del poder de la colaboración para abordar los complejos e interconectados desafíos del mundo actual. Juntos, impulsan el progreso y allanan el camino hacia un futuro más sostenible y próspero.

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Redactado por Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y Joven Diplomático.

11 de Enero 2024, Kenia

Categoria: Diplomacia

Referencia: EM110124D

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

CONFERENCIA INTERNACIONAL DE PROTOCOLO Y HABILIDADES BLANDAS “EL PODER DE LA IMAGEN”

La Conferencia Internacional de Protocolo y Habilidades Blandas “El poder de la imagen” organizada por ProtocolToday e Iberoamericanas FHCI, fue un evento innovador de un día que reunió a un grupo diverso de expertos y profesionales para explorar el concepto multifacético de imagen en el contexto global. La conferencia, acertadamente titulada “El Poder de la Imagen” tenía como objetivo salvar las divisiones culturales y fomentar una comprensión más profunda de cómo la imagen da forma a las percepciones, influye en las interacciones e impacta el éxito en el mundo interconectado de hoy.Se realizaron el día 17 de noviembre de 2023, proporcionando una plataforma cómoda y accesible para participantes de todo el mundo.

El evento contó con una lista dinámica de oradores de diversos campos, cada uno de los cuales aportó perspectivas y experiencia únicas. La conferencia facilitó debates profundos sobre las tendencias, prácticas y desafíos actuales en una mentalidad global y habilidades sociales y cómo utilizar la imagen para empresas e individuos. Los participantes aprendieron la importancia de la etiqueta, el protocolo, la marca personal, las relaciones públicas, la visibilidad en los medios, y la colaboración en un mundo globalizado.

La conferencia atrajo a participantes de diferentes campos y regiones, como diplomáticos, líderes empresariales, académicos, consultores y estudiantes. Además, la conferencia permitió a los participantes intercambiar ideas y aprender de expertos de talla mundial que compartieron sus conocimientos, experiencias y consejos sobre temas relacionados con el protocolo, la diplomacia, la imagen y las habilidades interpersonales. Los oradores también respondieron las preguntas y comentarios de los participantes, creando una atmósfera interactiva y atractiva.

Los organizadores de la conferencia previeron los siguientes resultados según el tema y el formato: una mejor comprensión de la importancia de la imagen en el éxito personal y profesional. La conferencia tuvo como objetivo ayudar a los participantes a comprender cómo una imagen puede influir en su éxito personal y profesional y cómo utilizarla como una ventaja competitiva en un mundo globalizado. La conferencia cubrió temas como etiqueta, protocolo, marca personal, relaciones públicas y visibilidad en los medios, todos elementos esenciales para crear y mantener una imagen positiva.

Desarrollo de estrategias prácticas para la construcción y gestión de una imagen positiva. La conferencia también tuvo como objetivo proporcionar a los participantes estrategias prácticas para construir y gestionar una imagen positiva en línea y fuera de línea. La conferencia ofreció sugerencias y consejos de expertos de talla mundial sobre cómo crear una marca personal, vestirse y comportarse apropiadamente en diferentes contextos y situaciones, comunicarse de manera efectiva y persuasiva y manejar crisis y escenarios desafiantes: habilidades mejoradas de comunicación y colaboración intercultural.

La conferencia también tuvo como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y colaboración intercultural de los participantes, cruciales para trabajar y vivir en un mundo diverso e interconectado.. La conferencia también animó a los participantes a establecer contactos, interactuar y aprender de las perspectivas y experiencias de los demás.

La session en idioma Inglés contó con oradores de diferentes orígenes y conocimientos diversos que compartieron sus conocimientos, experiencias y consejos sobre temas relacionados con el protocolo, la diplomacia, la imagen y las habilidades interpersonales. La sesión fue inaugurada por SE MINAMI Hiroshi, Embajador Extraordinario y Plenipotenciario de Japón en Países Bajos, quien dio la bienvenida a los participantes y destacó la importancia de la imagen y la reputación en la diplomacia y las relaciones internacionales. También habló sobre el tema de las “Habilidades interpersonales en Japón” y cómo la cultura y los valores japoneses influyen en la forma en que se comunican e interactúan con los demás.

Snjezana Maclean, directora financiera de FIPI Image Strategist & Corporate Stylist, quien habló sobre la creación de una marca personal y una imagen profesional que refleje los valores, objetivos y personalidad de cada uno. Explicó el concepto de “Vestirse para impresionar para exposición e impacto” y cómo elegir la vestimenta, los accesorios y los colores adecuados para diferentes ocasiones y públicos. También dio consejos y ejemplos sobre cómo mejorar la imagen mediante el aseo, la postura y el lenguaje corporal.

Cherin Jallis, Experta Internacional en Etiqueta y Protocolo, quien explicó el tema “Protocolo empresarial para desarrollar la imagen de marca corporativa”. Enfatizó la importancia de la etiqueta y el protocolo para crear una impresión positiva y generar confianza y credibilidad con clientes y socios. También describió las principales reglas y principios etiqueta y protocolo en diferentes contextos y situaciones, como saludos, presentaciones, tarjetas de presentación, reuniones, negociaciones, cenas y entrega de regalos.

Steve Derden, Jefe de Protocolo y Eventos de la OTAN, quien presentó el tema “El protocolo como herramienta de comunicación internacional”. Compartió su experiencia y conocimientos en la organización y gestión de eventos en un entorno multicultural y multilateral y cómo garantizar una ejecución fluida y exitosa. También discutió los desafíos y oportunidades del protocolo en un mundo cambiante y cómo adaptarse a las diferentes necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Andreas Dripke, presidente del Consejo Diplomático Global, quien moderó la sesión y resumió los puntos principales y las conclusiones de las presentaciones. También habló sobre “Los pasos adecuados para construir una buena imagen” y cómo aplicarlos de manera efectiva y adecuada. Dijo que los pasos adecuados para construir una buena imagen son conocerse a uno mismo, a su audiencia, su mensaje y su medio. También enfatizó la importancia de la coherencia, la autenticidad y la integridad a la hora de crear y mantener una imagen positiva.

Prof. Dewanand Mahadew, director ejecutivo de NewEconomyStrategy, quien exploró el tema “Imagen corporativa para crear un espacio para compartir la propuesta de valor de su empresa”. Discutió las tendencias y desarrollos económicos y sociales del mundo y cómo afectan la forma en que las empresas presentan y comunican sus valores y visión. También sugirió algunas estrategias y herramientas para crear y mantener una imagen corporativa positiva y diferenciarse de la competencia.

En conclusión, la conferencia fue un evento exitoso y enriquecedor que ofreció una plataforma única para que profesionales de todo el mundo participaran, intercambiaran ideas y aprendieran de expertos de talla mundial. La conferencia brindó debates interesantes sobre las tendencias, prácticas y desafíos actuales en una mentalidad global y habilidades sociales, así como también sobre cómo utilizar la imagen como herramienta para empresas e individuos. La conferencia también fomentó una mejor comprensión de las diferencias y similitudes culturales entre Oriente y Occidente y cómo cerrar la brecha y colaborar para un futuro mejor.

Esperamos que los participantes hayan disfrutado la conferencia tanto como nosotros y hayan adquirido valiosos conocimientos y habilidades que puedan aplicar en su vida personal y profesional. También esperamos que la conferencia los haya inspirado a continuar el proceso de diálogo y aprendizaje y unirse a nosotros en nuestros siguientes eventos.

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Redactado por Eric Muhia, estudiante de posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y joven diplomático.

27 Noviembre 2023, Kenia

Categoria: Protocolo Empresarial

Referencia: EM271123BP

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

¿QUÉ ES LA IDENTIDAD CORPORATIVA?

En ocasiones suelen confundirse conceptos que insinúo abordar de forma exhaustiva por sus significativas connotaciones. En tal sentido, creo pertinente contribuir a esclarecer el concerniente a la “identidad corporativa”. Podemos definirla como la manera de proyectarse ante el público y comunicar su promesa de valor ante los múltiples grupos de interés de una organización.

Agrupa componentes tangibles e intangibles. Es lo que representa la entidad; proporciona realce al consumidor; diferencia un negocio de otros; comunica sus objetivos, filosofía, actividades y valores. Su importancia radica, entre otros fines, por ayudar a fidelizar a su audiencia, mejorar la conciencia del cliente y aumentar la ventaja competitiva. Es decir, es su personalidad y está compuesta por tres elementos esenciales: misión, visión y valores.

La “misión” señala el negocio, las necesidades que cubren sus productos y servicios, su mercado e imagen pública; será concreta, amplia y realista. Según el experto Rafael Muñiz Gonzales, escritor y conferenciante internacional y asesor estratégico, es “la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas”.

La “visión” es el sueño acerca de su posicionamiento a muy largo plazo que entusiasma a accionistas, personal y proveedores. Detalla lo que quiere ser, sus grandes empeños, cómo espera conseguirlos, etc. Para William Cuevas Amaya, sociólogo y especialista en Administración Pública, “es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás, significa visualizar, ver con los ojos de la imaginación, en términos del resultado final que se pretende alcanzar”.

Por último, están los “valores”, llamados a definir las creencias y reglas reguladoras de la gestión organizacional. Constituyen su filosofía y el soporte de su cultura y, además, es un aspecto central para delimitar la “identidad corporativa”. Precisan las ventajas comparativas que guiarán su desarrollo; muestran sus creencias de manera compartida; estipulan el comportamiento de sus integrantes; se orientan en concordancia con sus planes de acción.

De modo que, reitero lo expuesto en mi artículo “¿Qué son los valores corporativos?”: “…Su establecimiento proporciona cualidades internas y externas; ayudan a comprobar si van por el camino correcto para alcanzar sus objetivos; tienen vital trascendencia en la imagen del negocio. Estos principios rectores deben estar expresados en su visión, misión y reflejarse en sus políticas. Representan una especie de ‘columnas vertebrales’; convendría que sean claros, de aplicación obligatoria, fácil implementación y explicados en los procesos de inducción y capacitación. Su utilidad compromete a todos sus miembros”.

Existen los “valores corporativos” de la empresa, de los empleados y del producto o servicio. El primero, son los adoptados por la institución; el segundo, corresponde a la conducta de sus integrantes; el tercero, hace referencia a las características de sus bienes o servicios. A mi entender representan pilares insoslayables y están íntimamente vinculados por los postulados individuales de sus gestores. El liderazgo ético es concluyente y ejerce un efecto descendente en los colaboradores; imposible prescindir de su influencia en el acontecer de la organización.

Soslayemos observar la “misión”, la “visión” y los “valores” como nociones plasmadas, únicamente, en la memoria empresarial, en las redes sociales, en discursos pomposos o en un cuadro situado en las oficinas. Deben evidenciarse en el día a día; estarán presentes en la interacción con todas sus audiencias; forman parte activa del “ADN” de una corporación; guían e inspiran su devenir. Se aconseja desplegar programas de entrenamiento, dirigidos a su personal, a fin de conocer sus reales alcances y someter su vigencia a una constante evaluación.

No obstante, existen infinidad de situaciones en las que apreciamos la incoherencia entre éstos y su trato con determinados públicos. Por ejemplo, compañías empeñadas en privilegiar a clientes, aliados estratégicos y autoridades y, por el contrario, descuidan su entorno social. Aquí se produce un desequilibrio en la consistencia de la “identidad corporativa”, destinada a prevalecer en el tiempo con la intención de posesionarse en la mente de sus audiencias. Ésta debe estar expresada, de forma ininterrumpida, en su actuación.

Es ineludible establecer algunas deferencias con la “imagen corporativa”. De acuerdo a lo expuesto por Javier Sánchez Galán, licenciado en Economía y Periodismo por la Universidad Carlos III de Madrid (España) “los límites conceptuales entre identidad e imagen corporativa son bastante laxos dentro de la teoría en marketing. Suele entenderse que la imagen es una aplicación más práctica de la identidad de una empresa, es decir, busca la comunicación hacia el exterior de los valores de la identidad de manera óptima o exitosa. Por ello, suele relacionarse más comúnmente al concepto de identidad corporativa con el de marca corporativa”.

Una institución o empresa tiene como propósito estar presente en la mente de sus públicos; le corresponde ejercer un desempeño análogo con las expectativas generadas y forjará un sentimiento de acercamiento con el entorno social. Recordemos lo aseverado por el español Andrés Pérez Ortega: “Si te centras en ti mismo no dejas huella. Tu marca tiene sentido si aportas a los demás”.

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Conclusiones clave del seminario:

Conclusión