{"id":6359,"date":"2021-10-27T18:56:25","date_gmt":"2021-10-27T18:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/protocoltoday.nl\/?p=6359"},"modified":"2022-06-16T10:23:20","modified_gmt":"2022-06-16T10:23:20","slug":"haciendo-negocios-en-china-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protocoltoday.nl\/es\/haciendo-negocios-en-china-3\/","title":{"rendered":"HACIENDO NEGOCIOS EN CHINA III"},"content":{"rendered":"\t\t
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HACIENDO NEGOCIOS EN CHINA\u00a0 II<\/a><\/p>

CORTES\u00cdA<\/strong><\/h3>

Como se pudo observar en publicaciones anteriores, el protocolo en China, difiere en mucho del comportamiento occidental, por lo tanto, no es de extra\u00f1arse, que la cortes\u00eda tambi\u00e9n tenga marcadas diferencias que se deben cuidar al momento de entrar en contacto con esta cultura.<\/p>

Cuando se ingresa en un despacho o sala de reuniones y no se tiene un sitio asignado mediante el correspondiente cartel o r\u00f3tulo, debemos esperar a que nos indiquen donde sentarnos. Jam\u00e1s cometamos el error de elegir el primer sitio que veamos conveniente, o interrumpir a alguien que est\u00e1 hablando. Si la persona que interrumpe es de menor jerarqu\u00eda, es un hecho pr\u00e1cticamente imperdonable. \u00a0\u00a0Ellos asumen que el representante de mayor rango es el que dirige la reuni\u00f3n y el que tiene el derecho de la palabra.<\/p>

Al momento de realizar exposiciones, se debe cuidar el equilibrio entre dar importancia al cargo que se ocupa y medir una ostensible demostraci\u00f3n de cualidades personales, puesto que, de otra manera, se tomar\u00e1 como una conducta soberbia. En la cultura oriental, se destaca la humildad como una virtud y de igual forma, se tiene que evitar dar precisiones sobre los \u201cdeadlines\u201d de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>

Dentro del buen trato, no se debe dar paso a la emoci\u00f3n o entusiasmo desmedido, mostrar impaciencia, impuntualidad o presentarnos incorrectamente vestidos.<\/p>

Tampoco es prudente tomar la iniciativa para entablar amistad con la contraparte mientras duran las negociaciones.\u00a0 Ellos no se fijan en las personas. Ellos ven a la compa\u00f1\u00eda. No obstante, algunos podr\u00e1n interesarse por asuntos familiares y construir relaciones amistosas.\u00a0<\/p>

Una muestra de cortes\u00eda muy apreciada por ellos, se da con el aprendizaje de una serie de palabras en su propio idioma; al menos las palabras m\u00e1s usuales como: los saludos, por favor, gracias, lo siento, etc. Al aprender palabras nuevas, asegur\u00e9monos del significado para evitar posibles situaciones bochornosas.<\/p>

Ir \u00abdirecto al grano\u00bb es lo apropiado para actuar de manera clara, pero no ser\u00e1 conveniente cuando se trata de entablar una relaci\u00f3n.\u00a0 No se deben tocar temas delicados como la pol\u00edtica, que no es bien considerada. Antes de entrar en materia es normal intercambiar una serie de cuestiones sobre temas generales (si nos gusta el pa\u00eds, nuestro viaje, etc.). Lo importante, es hablar de forma corta, sencilla, con frases libres de jergas y de manera pausada para permitir que se entienda lo que queremos decir.\u00a0<\/p>

Como orientaci\u00f3n adicional, este enlace presenta las palabras m\u00e1s comunes que se pueden requerir en medio de la sociedad china:<\/p>

https:\/\/www.viaje-a-china.com\/guia-de-viaje-china\/frases-usuales-chino-mandarin\/saludos.htm<\/p>

Es muy probable que se tenga que presentar el proyecto a diferentes niveles de la organizaci\u00f3n y por esto, se recomienda llevar por lo menos veinte (20) ejemplares impresos para su distribuci\u00f3n.\u00a0 Toda presentaci\u00f3n deber\u00e1 estar en blanco y negro, reiterando el conflicto que podr\u00edan representar otros colores.<\/p>

No nos debemos extra\u00f1ar que ellos deseen dar continuidad al proyecto \u201cfuera\u201d. Los chinos son personas muy escrupulosas y estudian detalladamente todos los aspectos. A diferencia de los empresarios occidentales, el chino en gran medida depende de impresiones subjetivas y experiencias personales para la formaci\u00f3n de opiniones y resolver problemas.\u00a0 Es probable, inclusive, que exista una postura comunista que podr\u00eda influenciar de forma dominante en las negociaciones; por lo que datos emp\u00edricos y otros hechos objetivos s\u00f3lo se aceptar\u00e1n si no est\u00e1n en contradicci\u00f3n con la doctrina del partido comunista e impl\u00edcitamente, con sentimientos personales.\u00a0<\/p>

Es frecuente que la responsabilidad recaiga en este partido y en una variedad de bur\u00f3cratas del gobierno; sin embargo, las personas que trabajan dentro de esa red de alguna manera, asumen la responsabilidad de sus acciones y las decisiones locales pueden ser tomadas por un jefe de la colectividad ya que la cultura china es primordialmente colectivista, inclusive en los sectores de libre empresa.<\/p>

Por otro lado, son muy curiosos y buscan saber cosas sobre las personas con las que tratan, por tanto, no ser\u00e1 extra\u00f1o si hacen alguna pregunta demasiado directa y personal como la edad, el poder adquisitivo, el estado civil o temas similares a lo que no se debe mostrar desagrado o disgusto, dejando que la conversaci\u00f3n fluya.\u00a0 Al reaccionar negativamente, se crear\u00e1 una percepci\u00f3n negativa. Si la pregunta fuera muy inc\u00f3moda, resulta aceptable acudir a t\u00e9cnicas disuasorias y responder de forma vaga o poco concisa.<\/p>

De forma contraria, a ellos no se les debe hacer preguntas similares, pues son muy celosos de su intimidad. Como ya se escribi\u00f3, son poco dados a demostrar sus sentimientos o hablar de temas privados en p\u00fablico. Si se quiere iniciar una conversaci\u00f3n o hacer alguna pregunta, se puede aplicar la f\u00f3rmula de preguntas de poco inter\u00e9s como cuestionamientos generales sobre la familia; la edad de los ni\u00f1os de la casa, que estudian, etc., evitando hacer preguntas personales.<\/p>

Adicionalmente, tener una peque\u00f1a conversaci\u00f3n previa antes de las reuniones de negocios, es una buena manera de conocerse mejor y de intercambiar impresiones.\u00a0 Cualquier tema de conversaci\u00f3n informal o que entendamos como adecuado, es v\u00e1lido para dar lugar a un peque\u00f1o aperitivo verbal.<\/p>

\u201cSalvar las apariencias\u201d es un concepto importante de entender: est\u00e1 referido a la reputaci\u00f3n de una persona y la situaci\u00f3n social se basa en este concepto.\u00a0 Causar verg\u00fcenza o la p\u00e9rdida de la compostura, a\u00fan sin intenci\u00f3n, podr\u00eda ser desastroso para las negociaciones comerciales.\u00a0 Si una persona del equipo ocasiona un hecho que pueda causar verg\u00fcenza en alg\u00fan aspecto, el hecho bochornoso se asume a nivel empresarial.<\/p>

Si ellos sonr\u00eden y dicen de forma muy correcta y educada \u201cno es un gran problema\u201d o \u201cel problema no es demasiado serio\u201d, est\u00e1n dando a entender que a\u00fan quedan escollos en la negociaci\u00f3n. Adem\u00e1s, de forma radical, no discuten con mayores en edad, rango o posici\u00f3n.\u00a0 Para ellos, una discusi\u00f3n conlleva la ruptura de la tradici\u00f3n nacional, por lo tanto, se debe evitar dicha situaci\u00f3n.<\/p>

En otro aspecto, los chinos nunca dicen \u00abNO\u00bb de forma directa y radical y aunque las respuestas negativas no son consideradas incorrectas; no se utilizan.\u00a0 Las mejores respuestas son: \u201cpuede ser\u201d, \u201ctal vez\u201d, \u201ces probable\u201d o, dejar abiertas las posibilidades con respuestas ambiguas y similares a \u201clo vamos a discutir\u201d, \u201cd\u00e9jenos pensarlo\u201d o \u201cse va a estudiar la posibilidad\u201d.<\/p>

Es relativamente com\u00fan que los chinos sean considerados astutos por las t\u00e1cticas y trucos de negociaciones; como cuando demuestran indiferencia si las negociaciones van mal. Lo hacen para crear incertidumbre a la otra parte para que \u201cse ablande\u201d, en especial si se espera llegar a precios m\u00e1s convenientes para ellos.\u00a0 Incluso, muestran enfado controlado para conseguir rebajas; o usan halagos encubiertos para conseguir sus objetivos.<\/p>

Por tanto, en el manejo de negocios de este pa\u00eds, se debe ser paciente\u2026 muy paciente, persistente, aprender a regatear como ellos, ser cuidadoso y ecu\u00e1nime para entender que las decisiones podr\u00edan demorarse m\u00e1s de lo planeado.\u00a0 Algunos chinos necesitar\u00e1n consultar a las estrellas o esperar a un d\u00eda de suerte antes de tomar una decisi\u00f3n.\u00a0 Adem\u00e1s, no es raro que, una vez firmado el contrato, ellos sigan insistiendo para llegar a un mejor trato en beneficio suyo.<\/p>

Es necesario tambi\u00e9n ahondar en el lenguaje corporal, ya que los chinos son muy observadores de este aspecto. Debemos tratar de ser lo m\u00e1s inexpresivos que podamos, pues los gestos pueden dar lugar a interpretaciones equivocadas y distraer al interlocutor. Ellos no son muy expresivos hablando, y por lo tanto no utilizan sus manos para gesticular. Les molesta la gente que gesticula mucho con las manos o vocea o habla a gritos (con el tono de voz alto). De igual forma, se debe evitar llevar la mano a la boca. Es un gesto de mala educaci\u00f3n.<\/p>

No se\u00f1alaremos nunca con nuestro dedo \u00edndice y si se quiere hacer alguna indicaci\u00f3n, deberemos hacerlo con la palma de la mano abierta. Por regla general en este pa\u00eds, se se\u00f1ala con la mano entera abierta, nunca con un dedo. Tampoco debemos utilizar el dedo \u00edndice para llamar la atenci\u00f3n de una persona (un camarero, un botones, un dependiente, etc.) lo correcto ser\u00e1 hacer un gesto con toda la mano abierta, cerrando los dedos hacia nuestro cuerpo, indicando que requerimos su presencia o atenci\u00f3n.\u00a0 Chasquear los dedos est\u00e1 considerado como una falta de educaci\u00f3n y no es una forma correcta de actuar para ellos.<\/p>

Se insiste en el cuidado del contacto f\u00edsico. Una regla importante para las relaciones en China es la premisa de que \u00abNo se toca nunca\u00bb.\u00a0 Cuando se trata del apret\u00f3n de manos, no tiene que ser prolongado, ni colocar la otra mano sobre las manos que est\u00e1n saludando o tomar el brazo de la persona a la que se est\u00e1 dando la mano. Este tipo de \u00abafectos\u00bb no son costumbre local y no est\u00e1n bien vistos, m\u00e1s si se trata de una mujer. Por ejemplo, no se considera normal ayudar a una dama a ponerse el abrigo o abrir una puerta delante de ella.<\/p>

Con relaci\u00f3n a los pies, ni se nos ocurra poner nunca los pies sobre una mesa o una silla. No haremos ning\u00fan gesto con los pies; ni pasaremos ning\u00fan objeto con ellos, como empujar una caja o bulto. Los pies siempre tienen que estar juntos en el suelo.<\/p>

La nariz es parte importante dentro este ac\u00e1pite. Los chinos no ven demasiado higi\u00e9nico soplarse la nariz con un pa\u00f1uelo que luego guardamos en el bolsillo. Lo mejor es que utilicemos cualquier tipo de pa\u00f1uelo desechable y una vez utilizado, botarlo en un basurero. Si alguien se sopla la nariz cerca nuestro, deberemos alejarnos.\u00a0 Dentro de sus costumbres, es com\u00fan soplarse la nariz con la mano, sin usar un pa\u00f1uelo y aunque esto est\u00e1 cambiando y ya no es tan com\u00fan verlo, no nos asombre si vemos que algunos chinos se suenan la nariz y lo hacen directamente al suelo, en la calle. Para ellos no es ninguna falta de educaci\u00f3n sino una costumbre admitida.<\/p>

Una vez terminada la reuni\u00f3n, de acuerdo a su protocolo, los visitantes o invitados deben ser los primeros en abandonar la sala de reuniones.\u00a0<\/p>

Como recomendaciones especiales, en las normas de conducta, el silbar se considera inaceptable al igual que dar la espalda, porque es una de las mayores muestras de descortes\u00eda.<\/p>

Dentro de esta cortes\u00eda corporativa, los regalos son otro tema complejo que, por su amplitud, se tratar\u00e1 en una siguiente publicaci\u00f3n.<\/p>

HACIENDO NEGOCIOS EN CHINA IV<\/a><\/p>

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Redactado por: Claudia STOHMANN. R. d A., comunicadora, oradora, escritora, experta de etiqueta y protocolo, y escritora de ProtocolToday.\u00a0<\/h3>

27 de Octubre 2021, Bolivia<\/h3>

Categor\u00eda: Comunicaci\u00f3n Intercultural<\/h3>

Referencia: CS271021CI<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ProtocolToday is an expert organization, Founded by professionals with years of experience in Cultural Intelligence and Soft Diplomacy. They offer well-researched training programs to help you prepare for the international presence. Enhance your abilities to dine, converse, and present at an international stage.<\/h4>

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HACIENDO NEGOCIOS EN CHINA\u00a0 II CORTES\u00cdA Como se pudo observar en publicaciones anteriores, el protocolo en China, difiere en mucho del comportamiento occidental, por lo tanto, no es de extra\u00f1arse, que la cortes\u00eda tambi\u00e9n tenga marcadas diferencias que se deben cuidar al momento de entrar en contacto con esta cultura. 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