EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Con el alto uso de nuestros dispositivos móviles y otras formas de comunicación mediática, nuestra sociedad despojándose de sus habilidades cotidianas comunes de interacciones cara a cara. Algunas personas tienen dificultad cuando se enfrenta a la tarea de mezclarse en una multitud de personas desconocidas y, a veces, familiares conocidos Preferimos enviar un mensaje de texto a alguien en la misma habitación que tener una conversación personal o evitar la comunicación por completo.

Las buenas habilidades de comunicación siguen siendo una parte vital de nuestras interacciones diarias. Un bien conversador puede hablar con cualquier persona sobre cualquier cosa de una manera relajada e informal que establece la gente se siente inmediatamente a gusto. Pueden hacer que un extraño se aleje sintiéndose como si los conozco desde hace años. Algunas personas tienen una «lengua de astilla» natural. Estar preparado con buenas habilidades de comunicación impulsarán su chat de manera que lo conviertan en un valioso invitado a la fiesta o lo distinguirá en un evento de networking, en funciones de la empresa o en una simple reunión social.

Para empezar, escucha más de lo que hablas. Irónicamente, la clave para ser un gran el conversador no está en el hablar sino en el escuchar. Si estás en una conversación con alguien y tú estás hablando todo el tiempo, probablemente seas el único interesado en lo que tú tienes que decir. Escucha lo que otros tienen que decir y escucha bien. Esto también dará lugar a preguntas y puede pedir que profundicen más las conversaciones.

Cuando haga preguntas, haga preguntas abiertas. Éstas fomentan el diálogo o proporcionar detalles en su respuesta. Por su parte, las preguntas cerradas obligan a una simple respuesta de sí o no; con ello enviará toda la conversación a un callejón sin salida en espiral descendente.

A menos que esté asistiendo a la convención de su partido político o a una función religiosa familiar, evite temas políticos y religiosos. Ambas áreas tratan asuntos muy personales para muchas personas y no son buenos para conversaciones ligeras en reuniones mixtas. Pueden agriar un estado de ánimo rápidamente. Además, tenga en cuenta que no debe hacer preguntas que sean demasiado personales o insultantes. Quieres hacer amigos, no enemigos.

Toma tu turno. Ya sea que la conversación sea con una o varias personas, únete. Una conversación

 es un proyecto de grupo en el que cada persona desempeña un papel. No te quedes parado como un espía. Contribuya a la conversación. ¡Este es el mejor momento para hacer sus preguntas abiertas si no tiene nada que agregar! Por otro lado, no comparta demasiado ni monopolice. No es un monólogo. Todos deberían contribuir. Cuando te sumes a la conversación, evita hablar o dirigir

su conversación a una sola persona. Haz contacto visual con los demás en el grupo. Ten cuidado para no interrumpir a los demás.

No seas Debbie o Donnie Downer. Nadie quiere entablar una conversación con alguien. ¿Quién no tiene más que comentarios negativos sobre todo? ¡La gente saldrá de tu presencia rápidamente!

Es la forma más rápida de encontrarse solo sin nadie con quien relacionarse. Trate de encontrar lo positivo en la conversación y responda a eso.

No se involucre en «superar». Entonces, ¿qué es one-upping? Ahí es cuando intentas superar a alguien o la historia de otra persona. Si tiene una buena historia para compartir, encuentre la manera de hacerlo sin hacer que la otra persona sienta que su historia no tiene valor. No solo es mezquino, sino que también es muy grosero. Es posible que tenga una excelente historia que compartir, pero reconsidere a riesgo de desinflar el globo de otra persona.

Piensa antes de hablar. La mayoría de los momentos de pie en la montura ocurren debido a una falta de pensamiento antes de hablar. Nunca quieres ser ofensivo, ni pretendas avergonzar a los demás; ten cuidado con lo que dices. Nunca sabes quién está escuchando, ni sabes lo que otros conocen.

Debes estar preparado con lo que decir y no decir. Antes de asistir a su evento, piensa en algunos temas y preguntas que serán de interés para cualquiera. “Una de las maneras más fáciles de iniciar una la conversación o mantenerse en contacto siempre ofrece valor”. (Kesha Kent, “La creación de redes es tu superpotencia”). Sobre todo, sé amable y confiado, esto te ayudará a ser un experto conversador.

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