CONFERENCIA INTERNACIONAL DE PROTOCOLO Y HABILIDADES BLANDAS “EL PODER DE LA IMAGEN”

La Conferencia Internacional de Protocolo y Habilidades  Blandas “El poder de la imagen”  organizada por ProtocolToday e Iberoamericanas FHCI, fue un evento innovador de un día que reunió a un grupo diverso de expertos y profesionales para explorar el concepto multifacético de imagen en el contexto global. La conferencia, acertadamente titulada “El Poder de la Imagen” tenía como objetivo salvar las divisiones culturales y fomentar una comprensión más profunda de cómo la imagen da forma a las percepciones, influye en las interacciones e impacta el éxito en el mundo interconectado de hoy.Se realizaron el día 17 de noviembre de 2023, proporcionando una plataforma cómoda y accesible para participantes de todo el mundo.

El evento contó con una lista dinámica de oradores de diversos campos, cada uno de los cuales aportó perspectivas y experiencia únicas. La conferencia facilitó debates profundos sobre las tendencias, prácticas y desafíos actuales en una mentalidad global y habilidades sociales y cómo utilizar la imagen para empresas e individuos. Los participantes aprendieron la importancia de la etiqueta, el protocolo, la marca personal, las relaciones públicas, la visibilidad en los medios, y la colaboración en un mundo globalizado.

La conferencia atrajo a participantes de diferentes campos y regiones, como diplomáticos, líderes empresariales, académicos, consultores y estudiantes. Además, la conferencia permitió a los participantes intercambiar ideas y aprender de expertos de talla mundial que compartieron sus conocimientos, experiencias y consejos sobre temas relacionados con el protocolo, la diplomacia, la imagen y las habilidades interpersonales. Los oradores también respondieron las preguntas y comentarios de los participantes, creando una atmósfera interactiva y atractiva.

Los organizadores de la conferencia previeron los siguientes resultados según el tema y el formato: una mejor comprensión de la importancia de la imagen en el éxito personal y profesional. La conferencia tuvo como objetivo ayudar a los participantes a comprender cómo una imagen puede influir en su éxito personal y profesional y cómo utilizarla como una ventaja competitiva en un mundo globalizado. La conferencia cubrió temas como etiqueta, protocolo, marca personal, relaciones públicas y visibilidad en los medios, todos elementos esenciales para crear y mantener una imagen positiva.

Desarrollo de estrategias prácticas para la construcción y gestión de una imagen positiva. La conferencia también tuvo como objetivo proporcionar a los participantes estrategias prácticas para construir y gestionar una imagen positiva en línea y fuera de línea. La conferencia ofreció sugerencias y consejos de expertos de talla mundial sobre cómo crear una marca personal, vestirse y comportarse apropiadamente en diferentes contextos y situaciones, comunicarse de manera efectiva y persuasiva y manejar crisis y escenarios desafiantes: habilidades mejoradas de comunicación y colaboración intercultural.

La conferencia también tuvo como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y colaboración intercultural de los participantes, cruciales para trabajar y vivir en un mundo diverso e interconectado.. La conferencia también animó a los participantes a establecer contactos, interactuar y aprender de las perspectivas y experiencias de los demás.

La session en idioma Inglés contó con oradores de diferentes orígenes y conocimientos diversos que compartieron sus conocimientos, experiencias y consejos sobre temas relacionados con el protocolo, la diplomacia, la imagen y las habilidades interpersonales. La sesión fue inaugurada por SE MINAMI Hiroshi, Embajador Extraordinario y Plenipotenciario de Japón en Países Bajos, quien dio la bienvenida a los participantes y destacó la importancia de la imagen y la reputación en la diplomacia y las relaciones internacionales. También habló sobre el tema de las “Habilidades interpersonales en Japón” y cómo la cultura y los valores japoneses influyen en la forma en que se comunican e interactúan con los demás.

Snjezana Maclean, directora financiera de FIPI Image Strategist & Corporate Stylist, quien habló sobre la creación de una marca personal y una imagen profesional que refleje los valores, objetivos y personalidad de cada uno. Explicó el concepto de “Vestirse para impresionar para exposición e impacto” y cómo elegir la vestimenta, los accesorios y los colores adecuados para diferentes ocasiones y públicos. También dio consejos y ejemplos sobre cómo mejorar la imagen mediante el aseo, la postura y el lenguaje corporal.

Cherin Jallis, Experta Internacional en Etiqueta y Protocolo, quien explicó el tema “Protocolo empresarial para desarrollar la imagen de marca corporativa”. Enfatizó la importancia de la etiqueta y el protocolo para crear una impresión positiva y generar confianza y credibilidad con clientes y socios. También describió las principales reglas y principios  etiqueta y protocolo en diferentes contextos y situaciones, como saludos, presentaciones, tarjetas de presentación, reuniones, negociaciones, cenas y entrega de regalos.

Steve Derden, Jefe de Protocolo y Eventos de la OTAN, quien presentó el tema “El protocolo como herramienta de comunicación internacional”. Compartió su experiencia y conocimientos en la organización y gestión de eventos en un entorno multicultural y multilateral y cómo garantizar una ejecución fluida y exitosa. También discutió los desafíos y oportunidades del protocolo en un mundo cambiante y cómo adaptarse a las diferentes necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Andreas Dripke, presidente del Consejo Diplomático Global, quien moderó la sesión y resumió los puntos principales y las conclusiones de las presentaciones. También habló sobre “Los pasos adecuados para construir una buena imagen” y cómo aplicarlos de manera efectiva y adecuada. Dijo que los pasos adecuados para construir una buena imagen son conocerse a uno mismo, a su audiencia, su mensaje y su medio. También enfatizó la importancia de la coherencia, la autenticidad y la integridad a la hora de crear y mantener una imagen positiva.

Prof. Dewanand Mahadew, director ejecutivo de NewEconomyStrategy, quien exploró el tema “Imagen corporativa para crear un espacio para compartir la propuesta de valor de su empresa”. Discutió las tendencias y desarrollos económicos y sociales del mundo y cómo afectan la forma en que las empresas presentan y comunican sus valores y visión. También sugirió algunas estrategias y herramientas para crear y mantener una imagen corporativa positiva y diferenciarse de la competencia.

En conclusión, la conferencia fue un evento exitoso y enriquecedor que ofreció una plataforma única para que profesionales de todo el mundo participaran, intercambiaran ideas y aprendieran de expertos de talla mundial. La conferencia brindó debates interesantes sobre las tendencias, prácticas y desafíos actuales en una mentalidad global y habilidades sociales, así como también sobre cómo utilizar la imagen como herramienta para empresas e individuos. La conferencia también fomentó una mejor comprensión de las diferencias y similitudes culturales entre Oriente y Occidente y cómo cerrar la brecha y colaborar para un futuro mejor.

Esperamos que los participantes hayan disfrutado la conferencia tanto como nosotros y hayan adquirido valiosos conocimientos y habilidades que puedan aplicar en su vida personal y profesional. También esperamos que la conferencia los haya inspirado a continuar el proceso de diálogo y aprendizaje y unirse a nosotros en nuestros siguientes eventos.

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Redactado por Eric Muhia, estudiante de posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y joven diplomático.

27 Noviembre 2023, Kenia

Categoria: Protocolo Empresarial

Referencia: EM271123BP    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

¿QUÉ ES LA IDENTIDAD CORPORATIVA?

En ocasiones suelen confundirse conceptos que insinúo abordar de forma exhaustiva por sus significativas connotaciones. En tal sentido, creo pertinente contribuir a esclarecer el concerniente a la “identidad corporativa”. Podemos definirla como la manera de proyectarse ante el público y comunicar su promesa de valor ante los múltiples grupos de interés de una organización.

Agrupa componentes tangibles e intangibles. Es lo que representa la entidad; proporciona realce al consumidor; diferencia un negocio de otros; comunica sus objetivos, filosofía, actividades y valores. Su importancia radica, entre otros fines, por ayudar a fidelizar a su audiencia, mejorar la conciencia del cliente y aumentar la ventaja competitiva. Es decir, es su personalidad y está compuesta por tres elementos esenciales: misión, visión y valores.

La “misión” señala el negocio, las necesidades que cubren sus productos y servicios, su mercado e imagen pública; será concreta, amplia y realista. Según el experto Rafael Muñiz Gonzales, escritor y conferenciante internacional y asesor estratégico, es “la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas”.

La “visión” es el sueño acerca de su posicionamiento a muy largo plazo que entusiasma a accionistas, personal y proveedores. Detalla lo que quiere ser, sus grandes empeños, cómo espera conseguirlos, etc. Para William Cuevas Amaya, sociólogo y especialista en Administración Pública, “es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás, significa visualizar, ver con los ojos de la imaginación, en términos del resultado final que se pretende alcanzar”.

Por último, están los “valores”, llamados a definir las creencias y reglas reguladoras de la gestión organizacional. Constituyen su filosofía y el soporte de su cultura y, además, es un aspecto central para delimitar la “identidad corporativa”. Precisan las ventajas comparativas que guiarán su desarrollo; muestran sus creencias de manera compartida; estipulan el comportamiento de sus integrantes; se orientan en concordancia con sus planes de acción.

De modo que, reitero lo expuesto en mi artículo “¿Qué son los valores corporativos?”: “…Su establecimiento proporciona cualidades internas y externas; ayudan a comprobar si van por el camino correcto para alcanzar sus objetivos; tienen vital trascendencia en la imagen del negocio. Estos principios rectores deben estar expresados en su visión, misión y reflejarse en sus políticas. Representan una especie de ‘columnas vertebrales’; convendría que sean claros, de aplicación obligatoria, fácil implementación y explicados en los procesos de inducción y capacitación. Su utilidad compromete a todos sus miembros”.

Existen los “valores corporativos” de la empresa, de los empleados y del producto o servicio. El primero, son los adoptados por la institución; el segundo, corresponde a la conducta de sus integrantes; el tercero, hace referencia a las características de sus bienes o servicios. A mi entender representan pilares insoslayables y están íntimamente vinculados por los postulados individuales de sus gestores. El liderazgo ético es concluyente y ejerce un efecto descendente en los colaboradores; imposible prescindir de su influencia en el acontecer de la organización.

Soslayemos observar la “misión”, la “visión” y los “valores” como nociones plasmadas, únicamente, en la memoria empresarial, en las redes sociales, en discursos pomposos o en un cuadro situado en las oficinas. Deben evidenciarse en el día a día; estarán presentes en la interacción con todas sus audiencias; forman parte activa del “ADN” de una corporación; guían e inspiran su devenir. Se aconseja desplegar programas de entrenamiento, dirigidos a su personal, a fin de conocer sus reales alcances y someter su vigencia a una constante evaluación.

No obstante, existen infinidad de situaciones en las que apreciamos la incoherencia entre éstos y su trato con determinados públicos. Por ejemplo, compañías empeñadas en privilegiar a clientes, aliados estratégicos y autoridades y, por el contrario, descuidan su entorno social. Aquí se produce un desequilibrio en la consistencia de la “identidad corporativa”, destinada a prevalecer en el tiempo con la intención de posesionarse en la mente de sus audiencias. Ésta debe estar expresada, de forma ininterrumpida, en su actuación.

Es ineludible establecer algunas deferencias con la “imagen corporativa”. De acuerdo a lo expuesto por Javier Sánchez Galán, licenciado en Economía y Periodismo por la Universidad Carlos III de Madrid (España) “los límites conceptuales entre identidad e imagen corporativa son bastante laxos dentro de la teoría en marketing. Suele entenderse que la imagen es una aplicación más práctica de la identidad de una empresa, es decir, busca la comunicación hacia el exterior de los valores de la identidad de manera óptima o exitosa. Por ello, suele relacionarse más comúnmente al concepto de identidad corporativa con el de marca corporativa”.

Una institución o empresa tiene como propósito estar presente en la mente de sus públicos; le corresponde ejercer un desempeño análogo con las expectativas generadas y forjará un sentimiento de acercamiento con el entorno social. Recordemos lo aseverado por el español Andrés Pérez Ortega: “Si te centras en ti mismo no dejas huella. Tu marca tiene sentido si aportas a los demás”.

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Redactado por: Wilfredo Pérez, especialista en etiqueta y protocolo  

25 Octubre 2023, Perú

Categoria: Protocolo de Negocios

Referencia: WP251023PN    

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EL PODER DE LA IMAGEN: EXPLORANDO LA IMPORTANCIA DE LA CONFERENCIA INTERNACIONAL DE PROTOCOLO & HABILIDADES BLANDAS

17 de Noviembre, 2023 Online – Global

En el mundo globalizado de hoy, la capacidad de navegar en diversas culturas, proyectar una imagen positiva y poseer sólidas habilidades interpersonales se ha vuelto cada vez más vital.

ProtocolToday ha explorado la importancia del concepto del Poder de la Imagen para individuos, empresas y países. Hacer negocios con empresas extranjeras, especialmente durante procesos de nearshoring, puede ser un desafío para los empresarios de diferentes sectores debido a las barreras del idioma, las diferencias culturales, la falta de protocolos establecidos y el conocimiento limitado de la etiqueta comercial internacional y las habilidades de negociación. Estas habilidades duras y blandas están entrelazadas con la imagen profesional de cada uno y juegan un papel crucial en la construcción de relaciones duraderas con los clientes. Al empoderarse con las habilidades y la imagen adecuadas, los emprendedores pueden minimizar los malentendidos y lograr el éxito en sus proyectos comerciales.

Estudios revelan que….

Según los estudios, se revela que, en el ámbito profesional, el 45% de los reclutadores utilizan las redes sociales como herramienta para evaluar a posibles candidatos. Desde un punto de vista personal, solo se necesitan 0,1 segundos para formarse una impresión duradera de un desconocido. Además, desde la perspectiva empresarial, un impresionante 46% de los consumidores afirma estar dispuesto a pagar más por productos de marcas en las que puedan confiar. La imagen de un país de origen tiene un impacto significativo, ya que los consumidores utilizan estas señales para diferenciar entre productos y tomar decisiones de compra.

Beneficios

La audiencia obtendrá conocimientos invaluables de renombrados expertos internacionales en los campos del protocolo, la etiqueta comercial, las relaciones públicas, la diplomacia y los negocios internacionales. Al asistir a la conferencia internacional sobre protocolo y habilidades blandas organizada por ProtocolToday e Iberoamericanas FHCI Holanda el 17 de noviembre, el público tendrá la oportunidad de ampliar sus perspectivas y participar en intercambios significativos de ideas. Este evento promete ser una plataforma sólida para mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas actuales para cultivar una mentalidad global y desarrollar habilidades blandas esenciales.

5 ventajas de asistir a la conferencia “The Power of Image”
  1. Intercambie ideas con expertos de clase mundial: La conferencia proporciona una plataforma activa y atractiva para interactuar con expertos que tienen un conocimiento profundo de protocolo, habilidades interpersonales y negocios internacionales. Los asistentes pueden beneficiarse de su experiencia, obtener nuevas perspectivas y participar en debates que invitan a la reflexión.
  2. Mejorar la competencia intercultural: En un mundo cada vez más interconectado, la competencia intercultural es esencial. Asistir a esta conferencia expone a los asistentes a una amplia gama de culturas, lo que les permite desarrollar una comprensión más profunda de la dinámica global y tener éxito en entornos internacionales.
  3. Desarrollar habilidades blandas: Las habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la inteligencia emocional y el liderazgo, son muy valoradas en el panorama profesional actual. La conferencia “The Power of Image” ofrece talleres y sesiones para mejorar estas competencias esenciales, capacitando a los participantes para sobresalir en sus carreras.
  4. Ampliar la red profesional: La conferencia reúne a profesionales de diversas industrias, creando amplias oportunidades de networking. Establecer conexiones con personas, expertos y mentores potenciales con ideas afines puede abrir puertas para la colaboración, el avance profesional y perspectivas comerciales futuras.
  5. Obtener una ventaja competitiva: Una marca personal sólida y excelentes habilidades interpersonales diferencian a los profesionales en el competitivo mercado laboral actual. Asistir a la conferencia “The Power of Image” proporciona a los participantes el conocimiento y las herramientas necesarios para mejorar su marca personal, haciéndolos destacar ante posibles empleadores o clientes.

Participar en la conferencia “El poder de la imagen” es una inversión valiosa para los profesionales que buscan sobresalir en sus carreras, mejorar sus habilidades blandas y proyectar una imagen internacional positiva.

ProtocolToday® La Haya, Reino de los Países Bajos, es una organización experta en protocolo internacional, diplomacia, habilidades blandas, etiqueta de negocios, inteligencia cultural internacional. Ofrece programas de capacitación personalizados basados en soluciones para el sector público y privado.

Información y registro

www.protocoltoday.nl

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Fuentes:

  • Abraham, A., & Patro, S. (2014). ‘Country-of-Origin’ Effect and Consumer Decision-making. Management and Labour Studies, 39(3), 309–318. https://doi.org/10.1177/0258042X15572408
  • https://www.oberlo.com/blog/branding-statistics
  • https://www.businessinsider.com/why-your-image-is-everything-12-2011?r=MX&IR=T#45-of-employers-more-than-double-from-the-previous-year-said-they-use-social-networks-to-screen-job-candidates-2
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Redactado Almendra Perez, Gerente de proyectos de ProtocolToday

12 October 2023, México

Categoria: Protocolo de negocios

Referencia: A121022BP 

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

La forma como se desarrolla el proceso de comunicación, en el contorno interno o externo, puede advertirnos con amplia nitidez acerca de su eficiencia y, además, sobre un conjunto de características -en ocasiones inadvertidas- concernientes al clima laboral, la calidad de la atención al público, la óptima interacción entre las diversas jerarquías, entre otros elementos.

Ésta puede definirse como un asunto que envuelve un flujo continuo de mensajes, a través de la que sus miembros transmiten información e interpretan sus significados para persuadirse, buscando modificar comportamientos o actitudes; alimenta los sistemas sociales, facilita la integración, varía la conducta, plasma productiva la reciprocidad humana y mejora la comprensión de las políticas corporativas; hace fluida y positiva la convivencia y la obtención de resultados. Por último, puede convertirse en un “termómetro” orientado a reconocer la cultura de la organización.

En el contexto externo persigue los siguientes objetivos: estar al corriente del producto y/o servicio, difundir revelaciones, promover un mayor posicionamiento, servir como medio de recordación, recoger la opinión de clientes, guiar a proveedores, contribuir en la creación de una imagen corporativa o de marca, etc.

En el ámbito interno tiene una diversidad de connotaciones que repercutirán en el ambiente externo. De allí la importancia de implementar, evaluar y corregir aspectos que afectan su entendimiento e inspiración como medio para la consecución de ideales. Así, por ejemplo, busca hacer conocer las determinaciones de los más altos niveles de la empresa, establecer un nexo de ida y vuelta entre empleados y jefes y, por cierto, fomentar una relación integral.

Para ello, se efectúa la comunicación descendente, ascendente y horizontal. Detengámonos a explicar cada una: la descendente surge desde un cargo alto hacia personas de menor nivel jerárquico; sirve para dirigir y controlar. Es decir, está encaminada a la asignación de metas, instrucciones, políticas y retroalimentar al empleado. Ésta acrecienta el clima interno, potencia el rendimiento, permite la prevención de problemas, evita la existencia de murmuraciones, especulaciones e incertidumbres.

La ascendente se origina de un colaborador de menor jerarquía a un encargado o jefe. Suelen ser de menor número a las descendentes y su mayor tributo radica en que optimiza la toma de decisiones. Tiene como ventajas expandir la capacitación profesional, reducir los niveles de conflictividad, incrementar el grado de adhesión e identificación y elevar la autoestima del personal al sentirse parte de la corporación.

La horizontal se instaura habitualmente para espacios de conexión. Su aplicación puede redundar en la confianza y apertura. Entre sus principales virtudes están: aumenta la coordinación, acrecienta la atmósfera interna, fortalece la integración, anima la innovación y el trabajo en equipo.

Es imperativo asegurar que los mecanismos descritos funcionen en concordancia con las políticas institucionales a fin de evitar la gestación de rumores. Éste es un asunto espontáneo y cotidiano, con un contenido interesante, seductor, ambiguo, que debería ser creído y secreto; su transmisión es encadenada y exponencial; proviene de una fuente desconocida, pero “fiable”. Su subsistencia representa la más evidente manifestación de las deficiencias del sistema de comunicación. De lo contario, no habría lugar para su protagonismo y expansión.

Un aspecto trascendente consiste en conocer la genuina capacidad de comunicación de los más representativos funcionarios. Un profesional con excelsos estándares de habilidades duras, competencias e incluso larga trayectoria en el mercado laboral puede suponer que sabe comunicarse. Sin embargo, cuando se omite detectar oportunamente su ausencia de destreza, nace una dificultad de envergadura. Por lo tanto, recomiendo evaluar su asertividad, talento persuasivo y prolijidad de negociación. En ocasiones no siempre han sido entrenados para este propósito y, en consecuencia, se suscitarán problemas que se irradian en todas las esferas.

Al respecto, sugiero ejercitar una comunicación asertiva, cortés y cuidar los estilos con el propósito de certificar su comprensión y una buena interacción. Recuerde: las formas concluyen siendo tan significativas como el fondo. De allí la necesidad de exhibir sólidas habilidades blandas que aseguren un desenvolvimiento enmarcado en la tolerancia, la empatía, la afabilidad y diferentes componentes orientados a ratificar un entendimiento en el que, más allá de las posibles discrepancias, prevalezca el respeto y la armonía. No siempre se alcanza este propósito debido a negativos y desfavorables escenarios de trabajo.

La comunicación debe ameritar especial atención, sin importar el tamaño y actividad de la compañía. La coexistencia de omisiones, erradas interpretaciones y recados distorsionados acarrea un sinnúmero de impactos en la credibilidad, reputación y vínculo con sus audiencias. Soslayemos subestimar o prescindir adoptar las acciones correctivas. Es deseable realizar una auditoría con la finalidad de tener un diagnóstico independiente y acreditado.

En un mundo cada vez más interdependiente es un medio integrador, motivador, persuasivo, esclarecedor y destinado a una enriquecedora retroalimentación. Gracias a ésta se fortalece el intercambio, se forjan nuevos vínculos comerciales y se proyecta la identidad corporativa con los consiguientes beneficios que conlleva erigir un horizonte ambicioso, respetado y esperanzador. Comparto la aseveración del actor argentino Leandro Taub: “La mala comunicación puede hacer de la belleza, tragedia. La buena comunicación puede hacer de la tragedia, belleza”.

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Redactado por Wilfredo Pérez, expert in Protocol

27 Agosto 2023, Perú

Categoria: Protocolo de Negocios 

Referencia: WP27082023BP    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

PROTOCOLO “ES MUCHO MÁS QUE UNA RECEPCIÓN, UN CÓCTEL O PONER UNA MESA.”

Dado que en ocasiones se cuestiona su relevancia y conveniencia, y en otras muchas, se cataloga incorrectamente o se desconoce su correcto uso, considero que, respecto al protocolo, debe reflexionarse en cuanto a su significado y la utilidad que representa. Hay quienes no le conceden valor alguno tomándolo como algo innecesario y molesto. Éstos son los que más lo justifican cuando, llegado el momento, no se les conceden las atribuciones que merecen, porque curiosamente, adquiere una considerable relevancia en las susceptibilidades de las personas. Como muy bien afirmaba Sabino Fernández Campo, antiguo jefe de la Casa de Su Majestad el Rey de España, “de la ausencia total del protocolo al imperio absoluto de la grosería no hay más que un paso”.

En sentido opuesto, hay quien estima la fiabilidad de dicha disciplina, otorgándole la trascendencia que, por su enorme utilidad, requiere. Es éste un instrumento facilitador de las relaciones humanas, que se ocupa de nivelarlas y moldearlas favorablemente para adecuarlas al nivel de excelencia que precisan, contribuyendo también, al buen orden de las cosas. Su propósito es que aquellas actividades en las que influye se realicen de forma acertada pues su fin último es la resolución de problemas, no lo contrario.

Su flexibilidad permite orientar el acto a celebrar adaptándolo a cada situación en particular, pero teniendo en cuenta cuando sean necesarios, los criterios y directrices establecidas en su normativa, para asegurar la eficacia de la acción a realizar.  Supone además la traslación escrita de la educación y la cortesía, siendo, por tanto, reglado y encontrándose plasmado en diferentes preceptos legales, y como opinaba Sabino Fernández Campo, “la observancia de unas normas protocolarias condiciona los comportamientos para adaptarlos a un concepto ideal de corrección”.  Existe, por tanto, una praxis jurídica que se agrupa en materias específicas, dependiendo del sector en el que influya. Siendo destacables en el caso de España, La Constitución Española de 1978; y por ejemplo en el ámbito oficial, entre otros, el Real Decreto 2099/83 por el que se aprueba el ordenamiento general de precedencias en el Estado; o la Ley 39/1981, de 28 de octubre, por la que se regula el uso de la bandera de España y el de otras banderas y enseñas etc. En el ámbito militar, cuyo marco legal destacable incide fundamentalmente en la Ley 85/1978, de 28 de diciembre por la que se aprueban las Reales Ordenanzas de las Fuerzas Armadas, y Reales Decretos respecto a los Tres Ejércitos, destacando también el R, D. 834/1884, de 11 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de Honores Militares. Y un largo etcétera, en el que se desprende la relevancia e influencia de las normas protocolarias en ámbitos muy dispares.

Así lo definió el Embajador D. José Antonio de Urbina, “Protocolo es aquella disciplina que con realismo, técnica y arte (pues tiene de las tres cosas) determina las estructuras o formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante”.

 Es incuestionable destacar su vigencia y necesidad como herramienta sustancial en cualquier tipo de contexto:

El protocolo como facilitador del ámbito oficial, se encuentra revestido de un ceremonial que viene determinado en diferentes disposiciones legales para dar un tratamiento distinguido y una ordenación protocolaria correcta a las numerosas autoridades y personalidades que lo conforman, así como un acertado empleo y uso de las insignias, himnos y otros elementos oficiales.

 El protocolo en el ámbito profesional es indispensable en el complejo mundo de los negocios pues otorga las herramientas necesarias para acometer con éxito cualquier tipo de actividad corporativa. En este sentido es imprescindible, por ejemplo, en negociaciones internacionales para saber abordar los negocios con personas de otras culturas y tradiciones. ¿Queremos entablar negocios con un japonés? El protocolo nos da el guion preciso para culminar con éxito la negociación; ¿Sabemos cómo organizar una asamblea de accionistas, o gestionar la visita de cualquier autoridad o un alto cargo a la empresa? El protocolo ejerce como factor determinante para dar imagen y representatividad. En este contexto influirá en un sinfín de actividades, en los que su conveniencia siempre estará presente.

El protocolo en el ámbito privado dada la inexistencia de normativa, se caracteriza por el uso acertado de una conducta social regida por actitudes de cortesía y disposiciones generales de la relación social. Imperando en todo caso, el sentido común en cada circunstancia. Comprende el arte del saludo, la buena presentación, el trato adecuado, la habilidad en la conversación, el éxito en la organización de eventos privados, banquetes y otros muchos aspectos relacionados con la educación  y el saber estar.

El protocolo, por citar otros ámbitos como el diplomático, académico, militar, religioso o deportivo, por ejemplo, determinará las estructuras bajo las cuales se deben realizar y cómo organizar las actividades propias y relativas de cada especialidad. Si se trata de un evento de carácter deportivo el protocolo en este ámbito ayudará por ejemplo en la acertada distribución de las diferentes autoridades asistentes al palco correspondiente; en el orden de las tribunas oficiales, la presidencia de autoridades, colocación de banderas, entrega de trofeos, orden de himnos etc. En un ámbito de carácter militar, estaremos hablando en el caso de España, de protocolo y ceremonial en las Fuerzas Armadas españolas, regido fundamentalmente por la celebración actos solemnes y aquellas coyunturas en las que el protocolo está presente, por ejemplo, en el acertado uso de la uniformidad y condecoraciones. En un ámbito universitario, influirá en ceremonias de apertura y clausura de curso académico, actos de doctorados etc., y en éstos, la uniformidad de traje académico, tratamiento a autoridades universitarias, puestos protocolarios y demás aspectos fundamentales en las solemnidades académicas.

Concluyo compartiendo las acertadas palabras de Charles Maurice de Talleyrand, obispo, político y diplomático francés, concernientes al desconocimiento de aquellos que no conceden la trascendencia y utilidad que esta disciplina merece: “Sólo los tontos se burlan del protocolo. Simplifica la vida”.

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PROTOCOLTODAY ACADEMY OF PROTOCOL & SOFT DIPLOMACY 

Escrito por María Amorós Gurriarán, experta en Protocolo y Relaciones Institucionales

7 de Diciembre 2022, España

Categoría: Protocolo de Negocios

Referencia: MA71222PN

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PROTOCOLO – MEDIO DE COMUNICACIÓN EN LA POLÍTICA

PROTOCOLO – MEDIO DE COMUNICACIÓN EN LA POLÍTICA

Una forma de mantener el poder de un gobierno.

Dentro de las estrategias de marketing político que desarrollan los partidos políticos para convencer al electorado, el protocolo cumple un papel fundamental.

Los políticos en carrera saben que la imagen es uno de los instrumentos más poderosos que deben mostrar ante la sociedad. No es lo mismo transmitir la imagen fuerte y consistente en el transcurso de los actos, que una débil y desordenada. La manera en que muestran a la ciudadanía cómo son y qué proponen a través de los medios de comunicación o las redes sociales es fundamental y, en la puesta en marcha de ese marketing político, el protocolo es clave.

Los valores que la sociedad debe percibir en un político como parte de su imagen, están relacionados en primer lugar con la confianza, la credibilidad, la honestidad y la integridad.

El político actual debe ser humanista, debe tener sensibilidad y alto sentido de la tolerancia. Más que nadie el político está obligado a mostrar solidaridad con los grupos marginados y ser guardián de la pluralidad y la diversidad ideológica de estos tiempos. 

Considero que la aplicación del protocolo es una excelente forma de mantener el poder de un gobierno y lo entiendo también como una forma de prestigio y no sólo de autoridad reconocida. Es también una manera de conseguir el reconocimiento y la confianza por parte de la sociedad.

La ausencia o no de banderas, el vestuario de los protagonistas o la elección de una música u otra en un acto político comunican más de lo que creemos.  Si hablamos de vestuario, no solo hablamos de la vestimenta acorde para ese momento, también hay que tener presente el comportamiento adecuado a las situaciones que se viven en esos instantes. Aquí, se incluyen el respeto, la educación y la amabilidad, todo transmitido mediante una comunicación.

En función de los actos en los que participen los candidatos políticos, los requisitos de protocolo variarán, pero siempre es necesario cumplirlos ya que lo que se pretende es mostrar un político de calidad.

El protocolo no debe ser algo atemporal que no pueda cambiarse, sino que tiene que adaptarse a los tiempos y a las circunstancias. Tomar una u otra decisión en cuestiones protocolarias puede determinar la reacción de los ciudadanos y, con ello, determinar su voto.

El protocolo debe reflejar la esencia adecuada de cada político.

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Escrito por Redactactado por Gustavo Caballero, Periodista, Locutor y Especialista en Ceremonial y Protocolo

26  de Noviembre 2022, Argentina

Categoría: Protocolo de negocios

Rrencia: GC261122PN

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HERMANAMIENTO DE CIUDADES

Los lazos para consolidar un futuro compartido

El hermanamiento de ciudades es un concepto por el cual pueblos o ciudades de distintas zonas geográficas y políticas se emparejan para fomentar el contacto humano y enlaces comerciales y culturales. Ante estos hechos es que el protocolo cumple una importante función allanando todos los caminos para que así suceda.

Hermanar dos ciudades significa que queremos proclamar la amistad, el conocimiento y la cooperación. Normalmente, aunque no siempre, las ciudades hermanadas suelen tener características parecidas.

Un hermanamiento bien fundado puede ser una verdadera fuente de cohesión y de enriquecimiento para ambos municipios. Así lo vivencia la ciudad de General Deheza en su búsqueda de hermandad con la comuna italiana de la provincia de Cuneo, Moretta.

Por estos momentos se pretende no improvisar ningún detalle para asegurar un correcto resultado.

Para ello es recomendable tomarse el tiempo necesario para dialogar con el potencial municipio a hermanarse y asegurarse que ambos compartan los mismos objetivos y puntos de vista con respecto al hermanamiento.

Pero no menor en importancia es el hecho de saber que sin la participación activa de los ciudadanos de los municipios afectados, este hermanamiento difícilmente pueda concretarse. Para que ello suceda hay que procurar que sea bien comprendido el espíritu del hermanamiento y ante ello, es importante explicar muy bien el impacto y los beneficios que éste puede aportar.

En ese camino de detalles se encuentra trabajando la ciudad dehezina, urbe claramente potenciada para este acontecimiento, dado su continuo desarrollo agroindustrial, empresarial y cultural. Estas acciones indican un claro fortalecimiento para una ciudadanía activa, creando lazos entre los ciudadanos y contribuyendo a forjar una identidad. De hecho, permite a los ciudadanos además, descubrir el modo de vida de sus vecinos, debatir problemas que les conciernen y descubrir nuevas culturas y lenguas, y de esta manera aprender que todos compartimos los mismos valores.

La primera pregunta que debemos plantearnos es ¿Qué esperamos conseguir de este hermanamiento?. En principio y para que la respuesta ante este interrogante es que necesitamos definir objetivos claros, organizarnos en equipo; pequeño pero activo, mantener contacto fluido con el municipio a hermanarnos, con el propósito de desarrollar proyectos en común.

Conviene definir con el municipio hermano unos objetivos claros, el tipo de actividades a desarrollar, y en la medida de lo posible, fijarse plazos para evaluar los progresos alcanzados.

A lo largo de los años los ciudadanos de las dos localidades aprenderán a tejer fuertes lazos de amistad y solidaridad. Sólo una larga amistad permitirá que un municipio pueda contar con su par cuando así lo necesite.

Un hermanamiento consolidado será definitivamente el marco ideal para desarrollar un verdadero intercambio de experiencias, reflexionar conjuntamente sobre asuntos específicos, facilitando descubrir soluciones comunes.

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Redactactado por Gustavo Caballero, Periodista, Locutor y Especialista en Ceremonial y Protocolo

18 de Octubre 2022, Argentina

Categoría: Protocolo de Negocios

Referencia: GC181022PN

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

EL ARTE DE DEJAR UNA BUENA IMPRESIÓN POR LIGISTIC AND DELIVERY

ARTÍCULO PERS publicado por la prestigiosa revista Logistic and delivery el 10 de octubre de 2022

En una reunión ejecutiva, una visita diplomática o incluso una cena informal, la manera de conducir nuestra imagen y las palabras pueden ser esenciales para dejar una buena impresión, para concretar un trato o para iniciar una relación de negocios de largo plazo.

ProtocolToday es una organización global experta en aspectos de protocolo internacional, diplomacia y habilidades interpersonales (soft skills), tanto en sectores públicos como privados, con el fin de que las reuniones sean un éxito.

“Nos encargamos de asesorar y capacitar a empresarios, diplomáticos o mandatarios para que desarrollen una mentalidad global, mejoren su etiqueta y comunicaciones verbales, para hacer tratos y negocios nacionales e internacionales”, explicó Adriana Flores, directora ejecutiva de ProtocolToday.

Una de las misiones de ProtocolToday es empoderar a sus clientes para trabajar de una manera natural, cuidando la imagen de ellos y de su empresa u organismo.

La compañía, especialista en protocolo y diplomacia, enseña de una forma ágil y profesional cómo conducirse en un evento, cómo expresar un buen discurso, qué decir y qué no decir de acuerdo con el momento y el lugar, cómo causar buena impresión, cuál es la vestimenta correcta para mujeres y hombres dependiendo del país, entre otros rubros.

“Independientemente de los estudios y experiencia que tenga un empresario, es indispensable que conozca estas materias para crear el impacto positivo deseado, ya que puede determinar el camino corto o largo para concretar un negocio; la comunicación no sólo es verbal, incluso enseñamos cómo dirigirse vía e-mail; las personas en América Latina tienen diferentes rasgos culturales que los de Estados Unidos, Europa o Asia, por tanto, es importante que se conozcan los estándares culturales de cada región”, apuntó la ejecutiva.

Adriana Flores es experta internacional en protocolo y habilidades diplomáticas, con más de 18 años de experiencia. Ha trabajado para miembros de familia reales, empresarios y presidentes, entre otras figuras destacadas. Cuenta con una Maestría en Protocolo y Soft Diplomacy Skills en Europa.

ProtocolToday se fundó en Países Bajos en 2014 y comenzó su incursión en México en 2019, cuando Adriana Flores dio una capacitación en Morelia, Michoacán. Después, en agosto de este año brindó una master class de dos días en la Ciudad de México, así como otro master class en Querétaro para la Coparmex (Confederación Patronal de la República Mexicana).

ProtocolToday está certificada internacionalmente por CTD (Continuing Professional Development), organismo establecido en el Reino Unido.

La firma ha trabajado con más de 700 empresarios, diplomáticos, mandatarios y estudiantes de 53 países. Puede atender a embajadas, consulados, ministerios, universidades, institutos, empresas, pymes y fundaciones, de prácticamente todos los sectores, como tecnología, finanzas, logística, asuntos jurídicos, servicios, marketing y gobierno.

SOBRE LA ACADEMIA DE PROTOCOLO Y DIPLOMACIA PROTOCOLTODAY

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PERÚ: HISTORIA Y PROTOCOLO DE LOS SÍMBOLOS PATRIOS

Referirnos a sus antecedentes y alcances tiene especial connotación en la celebración del 201 aniversario de la proclamación de la Independencia Nacional, realizada en el cabildo abierto de Lima el 28 de julio de 1821, por el libertador argentino José de San Martín y Matorras. El anuncio se efectuó ese día en cuatro escenarios: en la Plaza Mayor, en la Plazuela de La Merced, en la Plaza Santa Ana y en la Plaza de la Inquisición.

En concordancia con el artículo 49 de la Constitución Política del Perú (1993) “son símbolos de la patria la bandera de tres franjas verticales con los colores rojo, blanco y rojo, y el escudo y el himno nacional establecidos por ley”. Es necesario precisar que, a fin de evitar confusiones jurídicas e históricas, a lo largo de la vida republicana se han promulgado múltiples dispositivos. Para este texto recurriré a las normas más representativas y vigentes.

Es pertinente este esclarecimiento debido a la amplia confusión sobre esta temática y por las reiteradas omisiones suscitadas en el sector público y privado y, además, en la población en general. A pesar de la claridad de la legislación se observan incontables carencias en actividades organizadas por los poderes del Estado. De allí, la enorme trascendencia de hacer un esfuerzo de pedagogía e ilustración.

Durante el gobierno de Manuel A. Odría (1948 – 1956) se dio el D.L. 11323, del 31 de marzo de 1950, titulado “Disposiciones que deberán observarse respecto a los símbolos de la Nación: Escudo Nacional, Gran Sello del Estado, Bandera Nacional, Pabellón Nacional, Estandarte y Escarapela Nacional” con las especificaciones y pormenores de estas insignias.

Años más tarde, la Ley 30630 intitulada “Ley que autoriza el uso e izamiento de la bandera nacional y dispone la conformación del comité intersectorial para la difusión de los emblemas nacionales” -promulgada por el presidente Pedro Pablo Kuczynski Godard (2016 – 2018) el 2 de agosto del 2017- y su reglamento formulan imprescindibles regulaciones tendientes a diferenciar su carácter y utilización.

Para empezar, en armonía con lo expuesto en la Carta Magna, el reglamento de esta ley considera en su artículo 3 “Símbolos de la Patria”, a la Bandera Nacional, el Escudo Nacional y el Himno Nacional; en el artículo 4 “Símbolos del Estado”, incluye al Pabellón Nacional, la Bandera de Guerra, el Gran Sello del Estado, el Escudo de Armas, el Estandarte Nacional y la Banda Presidencial (sobre esta última he publicado mi artículo “¿La Banda Presidencial?”, 2018); el artículo 5 “Emblemas Nacionales”, comprende a la Escarapela Nacional, el Lema Nacional “Firme y Feliz por la Unión” y la Canción Nacional “El cóndor pasa”, del compositor y músico Daniel Alomía Robles.

Pasemos a comentar los símbolos patrios: la “Bandera Nacional” es “de forma rectangular, está conformada por tres franjas de igual ancho y en proporción de tres de largo por dos de alto. No lleva ninguna inscripción ni escudo u otra insignia que forme parte de ella”. Se izará a las 08 horas y se arría a las 18 horas. Su uso es obligatorio el 27, 28, 29 y 30 de julio y el 9 de diciembre en ofrenda a la Batalla de Ayacucho (1824) -liderada por Antonio José de Sucre- que consolidó la independencia de América y del Perú.

Es conveniente contemplar lo estipulado en el artículo 15 del Ceremonial del Estado y Ceremonial Regional (D.S. 096-2005-RE): “La Bandera Nacional es principal símbolo de la patria. En sus diversas representaciones, Estandarte o Pabellón, debe ser saludada por las autoridades civiles con una reverente inclinación de cabeza y por las autoridades castrense de acuerdo con sus reglamentos”.

Asimismo, tiene prevalencia y primacía, en su condición de máximo emblema nacional, sobre las extranjeras, regionales, provinciales, distritales y privadas en territorio peruano. Durante el mes de julio las autoridades ediles, mediante acuerdo de concejo o resolución de alcaldía, decretan el “enarbolado de la Bandera Nacional de inmuebles civiles, comerciales o privados”.

Por su parte, el “Escudo Nacional” constituye el “blasón heráldico, de tipo piel de toro o casulla, tiene la proporción para el alto y tres para el ancho. En la mitad del alto se traza una línea transversal que separa un campo inferior de dos superiores de igual tamaño. Los bordes interiores y externos del blasón son de color amarillo dorado”. A su interior se ubica la vicuña como distintivo de la diversidad animal; el árbol de la quina, representando al reino vegetal y la cornucopia, como expresión de la riqueza mineral.

Es importante aclarar que éste no “forma parte integrante de marcas o emblemas comerciales que representen a una persona natural o jurídica del ámbito privado”. Existe la plena libertad de emplearlo, siempre que evada vulnerar el citado reglamento y otras normatividades; se exhibe en “las monedas y billetes de circulación nacional que en adelante se acuñen o imprimen llevarán en el anverso el Escudo Nacional, establecido en el artículo 3 del presente reglamento”.

Finalmente, me referiré al “Himno Nacional”. Según la Ley 1801 -aprobada el 26 de febrero de 1913, por el primer mandatario Guillermo Billinghurst Angulo (1912-1914)- se declara “oficial e intangible la letra y música del Himno Nacional, debidas respectivamente a la pluma de don José de la Torre Ugarte y a la inspiración del maestro don José Bernardo Alcedo, y adoptado como tal en 1821 por el Supremo Gobierno”. 

Su primera estrofa no corresponde a su autor; se trata de una anónima incluida en dicha ley. Sobre el particular, la sentencia del Tribunal Constitucional, del 18 de mayo de 2005, dice: “Declarar que en las publicaciones en donde se transcriba la letra del Himno Nacional debe expresamente señalarse que la estrofa adicionada al texto de don José de la Torre Ugarte es de autoría anónima y que su inserción expresa la voluntad del pueblo representada en el Parlamento Nacional, mediante la Ley Nro. 1801 la misma que debe ser colocada al final del mismo”.

Su entonación se adapta a las características lingüísticas del lugar (castellano, quechua, aimara, etc.); en nuestro territorio tiene primacía otros himnos; los civiles se retiran cualquier prenda de la cabeza; se entona en jornadas cívicas, militares, oficiales e institucionales el coro y la séptima estrofa; está impedido “cantarse ni tocarse otra versión del Himno Nacional diferente al establecido en el presente reglamento”.

Este reglamento instituye el 21 de octubre como el “Día de los Símbolos de la Patria” -coincidiendo con la creación de la Bandera Nacional, el primer símbolo instaurado por José de San Martín en 1820- a través de una “ceremonia realizada en la Plaza de la Bandera, ubicada en la ciudad de Lima, y en las astas monumentales del Pabellón Nacional ubicadas a nivel nacional”.

Del mismo modo, es necesario conocer sus restricciones. Está prohibida cualquier acción o suceso público que denigre, menosprecie y/o atente contra su integridad como “el quemado público, ostentarlo roto, desgastado, sucio, decolorado, con inscripciones o modificaciones”; su empleo por organizaciones políticas en “sedes, actos o ceremonias institucionales y en campañas políticas electorales”, con excepción de la Bandera Nacional. El artículo 344 del Código Penal determina sanciones para “el que públicamente o por cualquier medio de difusión, ofende, ultraja, vilipendia o menosprecia, por obra o por expresión verbal, los símbolos de la patria”.

En esta efeméride reafirmemos nuestro respeto a las tradiciones republicanas, rindamos tributo a los forjadores de la nación, afiancemos sentimientos de pertenencia e identificación ciudadana, afirmemos postulados democráticos y valoremos la admirable pluralidad cultural de la patria. Tengamos fe, alegría e ilusión en nuestros destinos y seamos capaces de convertirnos en protagonistas de un nuevo amanecer. Vienen a mi mente las aseveraciones del genial escritor Mario Vargas Llosa: “El Perú, como el Aleph de Borges, es en pequeño formato el mundo entero. ¡Qué extraordinario privilegio el de un país que no tiene identidad porque las tiene todas!”

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Redactado por Wilfredo Pérez, experto en Etiqueta y Protocolo

08 de Octubre 2022, Perú

Categoría: Protocolo

Referencia: WP08102022PN

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

LA REINA ELIZABETH II VIVIRÁ POR SIEMPRE

Desde que era prácticamente una niña, me sentí un tanto cercana a ella, sabiendo que celebrábamos el día de nuestro cumpleaños en la misma fecha.  Evidentemente, ella lo hacía dos veces al año, gracias a que mantuvo la tradición que impuso el rey Jorge II en 1748 para celebrar en grande en el “Trooping the Colour” gracias al clima favorable de junio en el segundo jueves del mes y que ella cambió al sábado; pero, era evidente que, en nuestra fecha de nacimiento el 21 de abril, con varias décadas de diferencia, ella celebraba de forma privada y yo lo hacía de acuerdo a las circunstancias.

Por otro lado, siendo la corona inglesa un referente que a través de la historia ha ido marcando tendencias para las normas de Etiqueta y Protocolo a prácticamente todo el mundo, desde adolescente y gracias a mi mentora, empecé a admirarla en varios aspectos, más allá de su implicancia con la realeza, cuya cabeza tuvo que asumir con tan sólo 25 años de edad en medio de una posguerra y una sociedad que ingresaba a los cambiantes años ’60.  

Fue una mujer que cambió paradigmas mostrando que muchos roles pueden ser asumidos por una mujer, como cuando optó por la mecánica dentro de su capacitación militar o tuvo la capacidad de mostrarse como un eje de estabilidad cuando su reino luchaba por ajustarse a un mundo moderno actuando con inteligencia y astucia, como mostró al cambiar el círculo de asesores de su padre en la corte real, por diplomáticos de carrera y ejecutivos de negocios para ir adecuando una monarquía que necesitaba seguir avanzando.  

A pesar de su promesa de conservar todo lo construido y heredado de sus antepasados, se vio forzada a despedirse con hidalguía desde Kenia y Hong Kong hasta finalmente Barbados en el año 2021 pero mantuvo su firmeza y entrega monárquica con los 15 países y su jefatura con la Commonwealth, dejando muchos vacíos y dudas ante los muchos deberes a los que entregó toda su vida y que no serán fáciles de cubrir como ella supo hacerlo.

Como dijo el ex primer ministro John Major en su cumpleaños 90: “Es astuta, es compasiva, tiene mucha perspicacia y tiene las virtudes típicas y tradicionales que asocias con los británicos. …Si estuvieras diseñando a alguien para ser monarca aquí en Gran Bretaña, creo que diseñarías a alguien exactamente como la Reina Elizabeth II”. 

A pesar de los muchos tiempos difíciles que tuvo que vivir durante su reinado, tanto en los asuntos de estado como en las situaciones familiares, se mantuvo incólume y logró sobrellevar una multitud de circunstancias gracias al eterno apoyo de su esposo, el Duque de Edimburgo, quien fue soporte indiscutible para su vida personal y sus funciones hasta el tiempo que la dejó, justamente en el mes de nuestro cumpleaños.

Tuve la impresión que se dejó ir para reunirse pronto con él.  Imagino que luego de vivir con alguien desde los 21 años en una relación de estabilidad y gran complemento, no sería fácil sobrellevar el vacío.

De cualquier forma, para los que llegamos a admirarla en algún aspecto de su vida, sus funciones y su legado; que llevamos grabadas en la retina esas imágenes en medio de los colores brillantes que la vestían de manera tan especial, su gran y brillante sonrisa, ese inconfundible sentido del humor, aquellas tiernas capturas en medio de los animales que ella amaba e incluso las escenas en las películas en las que se prestó a participar de forma poco convencional, como saltando de un paracaídas o tomando el té con Paddington , han dejado una huella en la vida de los muchos que la mantendremos viva en nuestros corazones.

Como escribió alguien a quien considero como mi propio padre, mi tío Roberto Stohmann A., con quien comparto mi especial simpatía a la Reina Elizabeth II: “Muere la Reina de Reinas después de cumplir 70 años como soberana del Reino Unido de la Gran Bretaña y cabeza de la Commonwealth. Fue el reinado más largo de la historia moderna”.

¡La Reina de Reinas, vivirá en la historia y en medio de nuestros recuerdos!

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Redactado por Claudia STOHMANN R. de A. experta en etiqueta

28 Septiember 2022, Bolivia 

Categoria: Protocolo 

Reference: CS28092022P    

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