COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
Hablar en público es un asunto serio para los políticos.
¿Dónde salió todo mal para el presidente Macron y el exministro de inmigración Peter Dutton?
Mientras en el Foro de las Islas del Pacífico, organizado por Papua Nueva Guinea en septiembre de 2015, The Advertiser declaró que, «al observar que una reunión para discutir el reasentamiento de refugiados se estaba retrasando un poco», el Sr. Dutton bromeó diciendo que se estaba realizando en «Cabo York», vez», a lo que el primer ministro Abbott respondió: «Tuvimos un poco de eso en Port Moresby». Una pifia mediática, definitivamente.
En mayo de 2018, el presidente francés, Emmanuel Macron, describió a la esposa del primer ministro australiano, Malcolm Turnbull, como “deliciosa”. Por desgracia, fue un momento «perdido en la traducción» entre los dos líderes. Delicieux en francés también puede significar “interesante”. Los medios de comunicación australianos y franceses escribieron sobre este error de cálculo de dos maneras muy diferentes. France 24 informó: «El primer ministro de Australia dijo el jueves que su esposa estaba ‘halagada y encantada’ de que el presidente Emmanuel Macron la describiera como ‘deliciosa’, un cumplido que ha provocado conjeturas alegres durante la primera visita oficial del líder francés». El Daily Telegraph, con sede en Sydney, mostró su título de página completa «Presidente Pepe Le Pew» con la propia cabeza de Macron superpuesta con el cómic de lothario de inspiración francesa «Pepe le Pew». Interesantes los dos puntos de vista opuestos sobre el presidente francés de un paso en falso de un discurso.
Parte del trabajo de un director ejecutivo, ministro o gobernador es hablar con los medios, en eventos y mucho más. Se da una formación intensa a los líderes, ya sea en el gobierno o empresas, para representar a su organización, especializándose en una forma diferente de comunicación e interacción con los medios. La capacitación implica la entrega de mensajes clave, la predicción de preguntas, la gestión de crisis, aprender a tener el control, el lenguaje corporal, la producción de videos, responder preguntas de manera diplomática y evitar las trampas comunes, como los trucos de los periodistas y las preguntas contundentes. Y solo se necesita una mala entrevista para desacreditar tu reputación. ¿Estos errores arruinaron a los líderes? No, todos se recuperaron rápidamente usando su entrenamiento en medios. Tal vez un poco de formación en conciencia de la etiqueta habría evitado que los titulares sucedieran. ¿El equipo de Macron verificó los problemas de traducción e hizo una investigación cultural sobre la cultura australiana?
¿Podrían los ex ministros australianos usar la conciencia cultural como guía y haber recordado el destino del debate electoral de Ronald Reagan en 1980 con un micrófono? La respuesta es concluyente: sí.
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Referencias:
https://www.france24.com/en/20180503-australia-first-lady-lucy-turnbull-flattered-macron-delicious-faux-pas
Redactado por Elizabeth Soos, specialista en Etiquette
31 Agosto 2022, Australia
Categoria: Inteligencia Cultural
Referencia: ES310822CI
Revisado por: Wilfredo Pérez
