EL PODER DE LA IMAGEN: EXPLORANDO LA IMPORTANCIA DE LA CONFERENCIA INTERNACIONAL DE PROTOCOLO & HABILIDADES BLANDAS

17 de Noviembre, 2023 Online – Global

En el mundo globalizado de hoy, la capacidad de navegar en diversas culturas, proyectar una imagen positiva y poseer sólidas habilidades interpersonales se ha vuelto cada vez más vital.

ProtocolToday ha explorado la importancia del concepto del Poder de la Imagen para individuos, empresas y países. Hacer negocios con empresas extranjeras, especialmente durante procesos de nearshoring, puede ser un desafío para los empresarios de diferentes sectores debido a las barreras del idioma, las diferencias culturales, la falta de protocolos establecidos y el conocimiento limitado de la etiqueta comercial internacional y las habilidades de negociación. Estas habilidades duras y blandas están entrelazadas con la imagen profesional de cada uno y juegan un papel crucial en la construcción de relaciones duraderas con los clientes. Al empoderarse con las habilidades y la imagen adecuadas, los emprendedores pueden minimizar los malentendidos y lograr el éxito en sus proyectos comerciales.

Estudios revelan que….

Según los estudios, se revela que, en el ámbito profesional, el 45% de los reclutadores utilizan las redes sociales como herramienta para evaluar a posibles candidatos. Desde un punto de vista personal, solo se necesitan 0,1 segundos para formarse una impresión duradera de un desconocido. Además, desde la perspectiva empresarial, un impresionante 46% de los consumidores afirma estar dispuesto a pagar más por productos de marcas en las que puedan confiar. La imagen de un país de origen tiene un impacto significativo, ya que los consumidores utilizan estas señales para diferenciar entre productos y tomar decisiones de compra.

Beneficios

La audiencia obtendrá conocimientos invaluables de renombrados expertos internacionales en los campos del protocolo, la etiqueta comercial, las relaciones públicas, la diplomacia y los negocios internacionales. Al asistir a la conferencia internacional sobre protocolo y habilidades blandas organizada por ProtocolToday e Iberoamericanas FHCI Holanda el 17 de noviembre, el público tendrá la oportunidad de ampliar sus perspectivas y participar en intercambios significativos de ideas. Este evento promete ser una plataforma sólida para mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas actuales para cultivar una mentalidad global y desarrollar habilidades blandas esenciales.

5 ventajas de asistir a la conferencia «The Power of Image»
  1. Intercambie ideas con expertos de clase mundial: La conferencia proporciona una plataforma activa y atractiva para interactuar con expertos que tienen un conocimiento profundo de protocolo, habilidades interpersonales y negocios internacionales. Los asistentes pueden beneficiarse de su experiencia, obtener nuevas perspectivas y participar en debates que invitan a la reflexión.
  2. Mejorar la competencia intercultural: En un mundo cada vez más interconectado, la competencia intercultural es esencial. Asistir a esta conferencia expone a los asistentes a una amplia gama de culturas, lo que les permite desarrollar una comprensión más profunda de la dinámica global y tener éxito en entornos internacionales.
  3. Desarrollar habilidades blandas: Las habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la inteligencia emocional y el liderazgo, son muy valoradas en el panorama profesional actual. La conferencia «The Power of Image» ofrece talleres y sesiones para mejorar estas competencias esenciales, capacitando a los participantes para sobresalir en sus carreras.
  4. Ampliar la red profesional: La conferencia reúne a profesionales de diversas industrias, creando amplias oportunidades de networking. Establecer conexiones con personas, expertos y mentores potenciales con ideas afines puede abrir puertas para la colaboración, el avance profesional y perspectivas comerciales futuras.
  5. Obtener una ventaja competitiva: Una marca personal sólida y excelentes habilidades interpersonales diferencian a los profesionales en el competitivo mercado laboral actual. Asistir a la conferencia «The Power of Image» proporciona a los participantes el conocimiento y las herramientas necesarios para mejorar su marca personal, haciéndolos destacar ante posibles empleadores o clientes.

Participar en la conferencia «El poder de la imagen» es una inversión valiosa para los profesionales que buscan sobresalir en sus carreras, mejorar sus habilidades blandas y proyectar una imagen internacional positiva.

ProtocolToday® La Haya, Reino de los Países Bajos, es una organización experta en protocolo internacional, diplomacia, habilidades blandas, etiqueta de negocios, inteligencia cultural internacional. Ofrece programas de capacitación personalizados basados en soluciones para el sector público y privado.

Información y registro

www.protocoltoday.nl

PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Fuentes:

  • Abraham, A., & Patro, S. (2014). ‘Country-of-Origin’ Effect and Consumer Decision-making. Management and Labour Studies, 39(3), 309–318.

Share this article

Facebook
Twitter
LinkedIn

Redactado Almendra Perez, Gerente de proyectos de ProtocolToday

12 October 2023, México

Categoria: Protocolo de negocios

Referencia: A121022BP 

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

CÓMO DONIMAR EL ARTE DE COMUNICARSE ENTRE CULTURAS

La comunicación intercultural en entornos profesionales se refiere al intercambio de información e ideas entre personas de diferentes orígenes culturales dentro de un entorno laboral. Es crucial para fomentar la comprensión, la colaboración y la toma de decisiones eficaz entre equipos diversos. La comunicación intercultural mejora la productividad, la innovación y el éxito empresarial global al cerrar las brechas culturales.

Entendiendo la cultura

Las habilidades de comunicación intercultural son cruciales en las empresas multinacionales, ya que comprender dimensiones culturales como el individualismo versus el colectivismo y la distancia de poder alta versus baja ayuda a los miembros del equipo a sortear posibles malentendidos y adaptar sus estilos de comunicación. Esto puede conducir a una mejor colaboración, una mayor eficiencia y mejores resultados comerciales. Además, las habilidades de comunicación intercultural también juegan un papel crucial en las relaciones con los clientes. Al comprender los matices y preferencias culturales de la diversa base de clientes, las empresas pueden adaptar eficazmente sus estrategias de comunicación para interactuar y conectarse con su público objetivo.

Los estereotipos y prejuicios en la comunicación intercultural pueden causar malentendidos y obstaculizar la colaboración, ofendiendo potencialmente a quienes valoran la comunicación indirecta. Esto puede resultar en relaciones tensas y oportunidades comerciales perdidas. Por lo tanto, las empresas deben educar a los empleados sobre las normas culturales y fomentar la apertura de mente para garantizar una comunicación intercultural exitosa. Sin embargo, incluso con educación y una mentalidad abierta, todavía pueden producirse malentendidos. Por ejemplo, en un equipo diverso donde individuos de diferentes culturas tienen diferentes estilos de comunicación, puede haber una tendencia a compensar excesivamente y evitar cualquier ofensa potencial siendo demasiado indirecto en la comunicación. Esto puede generar confusión, ineficiencia y, en última instancia, obstaculizar la colaboración efectiva dentro del equipo. Para afrontar el desafío de la comunicación intercultural, los miembros del equipo deben participar activamente en la capacitación y comprender las preferencias de comunicación de cada uno. Esto fomenta un entorno donde la expresión abierta de pensamientos e inquietudes promueve un equilibrio entre lo directo y lo indirecto.

Barreras a la comunicación intercultural

Las barreras lingüísticas obstaculizan la comunicación intercultural eficaz, ya que las personas luchan por entenderse entre sí debido a las diferencias en el dominio del idioma. Para superar este desafío, los miembros del equipo pueden utilizar estrategias como usar un lenguaje simple y claro, utilizar ayudas visuales o gestos y emplear herramientas de traducción o intérpretes cuando sea necesario. Además, promover el aprendizaje de idiomas y brindar oportunidades de capacitación lingüística dentro del equipo puede ayudar a cerrar la brecha y mejorar la comunicación entre los miembros del equipo de diferentes orígenes culturales. Por ejemplo, en una empresa multinacional, un grupo de empleados de otros países puede tener distintos niveles de dominio del inglés. Los miembros del equipo pueden participar en sesiones periódicas de formación lingüística para garantizar una comunicación eficaz y mejorar sus habilidades lingüísticas. También pueden utilizar ayudas visuales como cuadros o diagramas para transmitir ideas y conceptos complejos.

Las diferencias en la comunicación no verbal y sus implicaciones también se pueden abordar brindando capacitación en sensibilidad cultural, que puede ayudar a los miembros del equipo a comprender e interpretar señales no verbales de diferentes culturas. Tecnologías como las videoconferencias o la mensajería instantánea pueden mejorar la colaboración en equipo al cerrar las brechas de comunicación no verbal, prevenir malentendidos y promover una mejor comprensión. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la capacitación en sensibilidad cultural puede no siempre ser eficaz para abordar los desafíos de la comunicación no verbal. Por ejemplo, señales no verbales específicas pueden tener significados o asociaciones completamente diferentes en algunas culturas, lo que dificulta que los miembros del equipo las interpreten con precisión incluso con capacitación. Además, depender únicamente de la tecnología para la comunicación no verbal puede resultar problemático, ya que los problemas y limitaciones técnicos pueden dificultar la transmisión de expresiones faciales y lenguaje corporal, lo que lleva a posibles malentendidos.

La mala interpretación de los gestos, el lenguaje corporal y las expresiones faciales puede provocar falta de comunicación y conflictos dentro de un equipo. Los miembros del equipo deben ser conscientes de estas diferencias culturales y limitaciones tecnológicas para comunicarse de manera efectiva y evitar malentendidos. Por ejemplo, durante una videoconferencia con colegas internacionales, un miembro del equipo puede utilizar un gesto con la mano que se considera ofensivo en su cultura. Sin ver esta señal no verbal, los demás miembros del equipo pueden malinterpretar la intención y ofenderse, lo que genera tensión y conflicto. Los problemas técnicos durante las llamadas pueden provocar falta de comunicación y malentendidos entre los miembros del equipo, lo que dificulta la colaboración y la toma de decisiones efectivas. Para mantener un ambiente de equipo armonioso y productivo, los miembros del equipo deben ser conscientes de los posibles desafíos y encontrar métodos de comunicación alternativos para interpretar las expresiones faciales y las señales del lenguaje corporal con precisión.

Desarrollar habilidades de comunicación intercultural

La escucha activa y la empatía en contextos interculturales son cruciales para comprender y respetar las diferentes normas y valores culturales. Al escuchar activamente y mostrar empatía, las personas pueden cerrar la brecha entre diferentes estilos de comunicación y evitar malentendidos. Esto puede fomentar un entorno de equipo más inclusivo y colaborativo, promoviendo una comunicación intercultural efectiva. Si bien la escucha activa y la empatía son esenciales en contextos interculturales, depender únicamente de estas habilidades puede no ser suficiente para comprender e interpretar completamente las señales no verbales, especialmente cuando los problemas técnicos obstaculizan la comunicación.

La sensibilidad y la conciencia culturales también son cruciales para navegar la comunicación intercultural. Comprender y respetar las normas, los valores y las creencias culturales puede ayudar a las personas a evitar ofender o malinterpretar a los demás sin querer. Además, buscar comentarios y aclaraciones de personas de diferentes orígenes culturales puede proporcionar información valiosa y ayudar a cerrar cualquier brecha en la comprensión. Sin embargo, si esto funciona, inicialmente son cruciales para cerrar la brecha de comunicación. Aun así, es posible que no siempre sean suficientes para superar sesgos y prejuicios culturales profundamente arraigados que pueden dar lugar a malentendidos. Además, incluso con las mejores intenciones, los individuos de diferentes culturas pueden tener diferentes expectativas e interpretaciones de las señales no verbales, lo que hace que la comunicación eficaz sea un desafío a pesar de los esfuerzos por cerrar la brecha.

La adaptabilidad y la flexibilidad en los estilos de comunicación son cruciales para superar estos desafíos. Es esencial tener una mente abierta y estar dispuesto a ajustar el enfoque de comunicación para comprender mejor y conectarse con personas de diferentes culturas. Además, buscar conciencia cultural y educación también puede mejorar en gran medida las habilidades de comunicación intercultural, ya que permite una comprensión más profunda de los valores, normas y costumbres de los demás. Por ejemplo, una corporación multinacional que desee expandir su negocio en Japón puede enfrentar dificultades debido a diferencias culturales en los estilos de comunicación. Para cerrar esta brecha, la empresa podría contratar a un consultor lingüístico y cultural que pueda brindar capacitación sobre la etiqueta comercial, las normas de comunicación y los valores culturales japoneses. Esto permitiría a los empleados adaptar sus estilos de comunicación al interactuar con clientes o colegas japoneses, fomentando en última instancia una mejor comprensión y colaboración intercultural.

Superar malentendidos culturales

La inteligencia cultural y la humildad pueden ayudar a cerrar las brechas de comunicación y crear un ambiente de trabajo más inclusivo al reconocer prejuicios y suposiciones. Sin embargo, es posible que estas habilidades no conduzcan necesariamente a interacciones interculturales más fluidas, ya que aún existen brechas de comunicación incluso con una mayor conciencia. También es necesario abordar cuestiones estructurales y sistémicas para fomentar un entorno de trabajo más inclusivo y colaborativo. En resumen, la inteligencia cultural y la humildad no son suficientes para cerrar las brechas de comunicación, ya que es necesario abordar barreras estructurales y sistémicas. Las organizaciones deben implementar programas de capacitación en diversidad e inclusión, establecer políticas y prácticas inclusivas y promover la igualdad de oportunidades para el avance profesional. Además, el diálogo abierto y la escucha activa pueden ayudar a identificar y abordar prejuicios inconscientes o prácticas discriminatorias dentro de la organización. Estos pasos permiten a las organizaciones crear un lugar de trabajo más equitativo e inclusivo para todos los empleados.

VIP EDICIÓN ESPECIAL

PROMUEVA SU EMPRESA INTERNACIONALEMENTE EN NUESTRO MAGAZINE MENTALIDAD GLOBAL

PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Share this article

Facebook
Twitter
LinkedIn

Redactado por Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y joven diplomatico.

06 Octubre 2023, Kenia

Categoria: Cultural Intelligence

Referencia: EM061023CI

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

Dr. Jorge Navarro

Director de Asuntos Diplomáticos en la Revista Macroeconomía
Tema: Instrumentos de poder blando en la diplomacia pública de América Latina para oportunidades de negocios en un mundo cambiante.
MÉXICO

Seguir leyendo

Nick Delis

Vicepresidente senior de negocios estratégicos e internacionales en Five9, Inc.
Tema: El poder de la imagen en los negocios.
ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

Seguir leyendo

EL ASCENSO DE LA DIPLOMACIA DIGITAL: NAVEGANDO EL PAISAJE GLOBALIZADO CON INTELIGENCIA CULTURAL

El auge de la diplomacia digital: navegar por el panorama globalizado con inteligencia cultural

En una era en la que muchas empresas y países fueron catapultados a la transformación digital debido a la pandemia de COVID-19, el mundo tuvo que hacer un balance de cómo se llevan a cabo las relaciones diplomáticas y las interacciones profesionales en línea. Definitivamente no debe confundirse simplemente con las reglas generales de netiqueta. Dos acontecimientos interconectados que han surgido como elementos esenciales que influyen en las relaciones internacionales y el panorama empresarial son el auge de la diplomacia digital y la importancia de la inteligencia cultural en un lugar de trabajo global modernizado.

Diplomacia digital: un nuevo paradigma en las relaciones internacionales

La diplomacia digital se describe como el uso de la tecnología para llevar a cabo actividades diplomáticas, como colaborar con organizaciones internacionales e intergubernamentales y desarrollar la cooperación internacional. El uso de Internet, las redes sociales y otras plataformas ha sido la fuerza impulsora detrás de esta transición, que ha transformado la forma en que las entidades globales interactúan y trabajan juntas.

El uso de plataformas de redes sociales como herramientas diplomáticas es uno de los aspectos clave de la diplomacia digital. Líderes y diplomáticos aprovechan plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para interactuar directamente con ciudadanos y audiencias a través de fronteras internacionales.

Además, la diplomacia digital ha demostrado ser fundamental en la gestión de crisis y la diplomacia pública. Los gobiernos pueden difundir información rápidamente durante las emergencias e interactuar con audiencias globales para gestionar las percepciones. La pandemia de COVID-19 puso de relieve la importancia de las plataformas digitales para brindar información precisa y coordinar las respuestas internacionales.

Inteligencia cultural: una habilidad vital en el lugar de trabajo globalizado

Una fuerza laboral y un entorno empresarial diversificados son el resultado de que las organizaciones expandan sus actividades a través de fronteras internacionales en un mundo cada vez más conectado. La capacidad de comprender a personas de diversos orígenes culturales, adaptarse a ellas y comunicarse eficazmente con ellas se denomina inteligencia cultural. A la luz de esto, la inteligencia cultural (CQ) se ha vuelto crucial tanto para los profesionales como para los líderes.

En un lugar de trabajo globalizado, la inteligencia cultural va más allá del simple reconocimiento de las diferencias culturales; Implica una apreciación y comprensión más profundas de diversas perspectivas, normas y comportamientos. Los profesionales que poseen competencia en inteligencia cultural están mejor equipados para navegar en el panorama de las interacciones interculturales y forjar relaciones duraderas.

Las investigaciones han demostrado que las personas con altos niveles de inteligencia cultural tienen más probabilidades de tener éxito en asignaciones internacionales y están mejor equipadas para liderar equipos diversos. Demuestran una mayor adaptabilidad, empatía y apertura de mente, que son cruciales para una comunicación y negociación efectiva entre culturas.

Sinergia entre diplomacia digital e inteligencia cultural

La convergencia de la diplomacia digital y la inteligencia cultural da forma al futuro de las relaciones internacionales y los entornos empresariales globalizados. Estas dos tendencias no son mutuamente excluyentes; a menudo se complementan y refuerzan entre sí.

La diplomacia digital proporciona una plataforma para fortalecer la comprensión y las interacciones interculturales. Los diplomáticos y líderes pueden interactuar con audiencias de diversos orígenes, intercambiar perspectivas culturales y fomentar el debate sobre cuestiones internacionales utilizando las redes sociales. A través de la participación digital, los diplomáticos culturales pueden llegar a aquellos que antes estaban excluidos de las relaciones diplomáticas tradicionales y trascender las barreras geográficas.

Por el contrario, la inteligencia cultural mejora el alcance y la eficacia de los esfuerzos de diplomacia digital. Los diplomáticos y profesionales que poseen inteligencia cultural comprenden los matices de los estilos de comunicación, la etiqueta y las sensibilidades culturales, lo que garantiza que sus mensajes se reciban positivamente y eviten malentendidos no deseados.

Conclusión

El aumento de la necesidad de medidas continuas de diplomacia digital y la creciente importancia de la inteligencia cultural son dos indicadores importantes de la remodelación de las relaciones internacionales y de cómo operamos en el entorno empresarial moderno. Las plataformas en línea presentan nuevas oportunidades de diplomacia y diálogo intercultural en un mundo conectado. Al mismo tiempo, la inteligencia cultural permite a las personas navegar con éxito las complejidades de las interacciones globales de manera efectiva y con empatía.

A medida que avancemos, la fusión de la diplomacia digital y la inteligencia cultural desempeñará un papel vital en la configuración de las estrategias diplomáticas, la mejora de las colaboraciones internacionales y el fomento de una comunidad global más inclusiva e interconectada.

VIP EDICIÓN ESPECIAL

PROMUEVA SU EMPRESA INTERNACIONALEMENTE EN NUESTRO MAGAZINE MENTALIDAD GLOBAL

PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

Referencias:

Seib, P. M. (2018). Digital Diplomacy: A Globalized Tool for Communication in the Twenty-First Century. Routledge.

Zaharna, R. S. (2019). Digital Diplomacy: Theory and Practice. Routledge.

Ang, S., Van Dyne, L., & Koh, C. (2006). Personality correlates of the four-factor model of cultural intelligence. Group & Organization Management, 31(1), 100-123.

Livermore, D. (2011). Leading with Cultural Intelligence: The New Secret to Success. AMACOM.

Holmes, L. (2018). Cultural Diplomacy in the Age of Digital Diplomacy. Diplomatic Courier.

Wang, Y., & Sun, S. (2017). The Impact of Cultural Intelligence on Cross-Cultural Communication Effectiveness: A Study of Chinese Expatriates in Multinational Organizations. International Journal of Intercultural Relations, 61, 67-77.

Share this article

Facebook
Twitter
LinkedIn

Redactado por Christopher Crossley, Profesional de estilo de vida de lujo.

27 Agosto 2023, Trinidad y Tobago

Categoria: Diplomacy

Referencia: CC27082023D  

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

La forma como se desarrolla el proceso de comunicación, en el contorno interno o externo, puede advertirnos con amplia nitidez acerca de su eficiencia y, además, sobre un conjunto de características -en ocasiones inadvertidas- concernientes al clima laboral, la calidad de la atención al público, la óptima interacción entre las diversas jerarquías, entre otros elementos.

Ésta puede definirse como un asunto que envuelve un flujo continuo de mensajes, a través de la que sus miembros transmiten información e interpretan sus significados para persuadirse, buscando modificar comportamientos o actitudes; alimenta los sistemas sociales, facilita la integración, varía la conducta, plasma productiva la reciprocidad humana y mejora la comprensión de las políticas corporativas; hace fluida y positiva la convivencia y la obtención de resultados. Por último, puede convertirse en un “termómetro” orientado a reconocer la cultura de la organización.

En el contexto externo persigue los siguientes objetivos: estar al corriente del producto y/o servicio, difundir revelaciones, promover un mayor posicionamiento, servir como medio de recordación, recoger la opinión de clientes, guiar a proveedores, contribuir en la creación de una imagen corporativa o de marca, etc.

En el ámbito interno tiene una diversidad de connotaciones que repercutirán en el ambiente externo. De allí la importancia de implementar, evaluar y corregir aspectos que afectan su entendimiento e inspiración como medio para la consecución de ideales. Así, por ejemplo, busca hacer conocer las determinaciones de los más altos niveles de la empresa, establecer un nexo de ida y vuelta entre empleados y jefes y, por cierto, fomentar una relación integral.

Para ello, se efectúa la comunicación descendente, ascendente y horizontal. Detengámonos a explicar cada una: la descendente surge desde un cargo alto hacia personas de menor nivel jerárquico; sirve para dirigir y controlar. Es decir, está encaminada a la asignación de metas, instrucciones, políticas y retroalimentar al empleado. Ésta acrecienta el clima interno, potencia el rendimiento, permite la prevención de problemas, evita la existencia de murmuraciones, especulaciones e incertidumbres.

La ascendente se origina de un colaborador de menor jerarquía a un encargado o jefe. Suelen ser de menor número a las descendentes y su mayor tributo radica en que optimiza la toma de decisiones. Tiene como ventajas expandir la capacitación profesional, reducir los niveles de conflictividad, incrementar el grado de adhesión e identificación y elevar la autoestima del personal al sentirse parte de la corporación.

La horizontal se instaura habitualmente para espacios de conexión. Su aplicación puede redundar en la confianza y apertura. Entre sus principales virtudes están: aumenta la coordinación, acrecienta la atmósfera interna, fortalece la integración, anima la innovación y el trabajo en equipo.

Es imperativo asegurar que los mecanismos descritos funcionen en concordancia con las políticas institucionales a fin de evitar la gestación de rumores. Éste es un asunto espontáneo y cotidiano, con un contenido interesante, seductor, ambiguo, que debería ser creído y secreto; su transmisión es encadenada y exponencial; proviene de una fuente desconocida, pero “fiable”. Su subsistencia representa la más evidente manifestación de las deficiencias del sistema de comunicación. De lo contario, no habría lugar para su protagonismo y expansión.

Un aspecto trascendente consiste en conocer la genuina capacidad de comunicación de los más representativos funcionarios. Un profesional con excelsos estándares de habilidades duras, competencias e incluso larga trayectoria en el mercado laboral puede suponer que sabe comunicarse. Sin embargo, cuando se omite detectar oportunamente su ausencia de destreza, nace una dificultad de envergadura. Por lo tanto, recomiendo evaluar su asertividad, talento persuasivo y prolijidad de negociación. En ocasiones no siempre han sido entrenados para este propósito y, en consecuencia, se suscitarán problemas que se irradian en todas las esferas.

Al respecto, sugiero ejercitar una comunicación asertiva, cortés y cuidar los estilos con el propósito de certificar su comprensión y una buena interacción. Recuerde: las formas concluyen siendo tan significativas como el fondo. De allí la necesidad de exhibir sólidas habilidades blandas que aseguren un desenvolvimiento enmarcado en la tolerancia, la empatía, la afabilidad y diferentes componentes orientados a ratificar un entendimiento en el que, más allá de las posibles discrepancias, prevalezca el respeto y la armonía. No siempre se alcanza este propósito debido a negativos y desfavorables escenarios de trabajo.

La comunicación debe ameritar especial atención, sin importar el tamaño y actividad de la compañía. La coexistencia de omisiones, erradas interpretaciones y recados distorsionados acarrea un sinnúmero de impactos en la credibilidad, reputación y vínculo con sus audiencias. Soslayemos subestimar o prescindir adoptar las acciones correctivas. Es deseable realizar una auditoría con la finalidad de tener un diagnóstico independiente y acreditado.

En un mundo cada vez más interdependiente es un medio integrador, motivador, persuasivo, esclarecedor y destinado a una enriquecedora retroalimentación. Gracias a ésta se fortalece el intercambio, se forjan nuevos vínculos comerciales y se proyecta la identidad corporativa con los consiguientes beneficios que conlleva erigir un horizonte ambicioso, respetado y esperanzador. Comparto la aseveración del actor argentino Leandro Taub: “La mala comunicación puede hacer de la belleza, tragedia. La buena comunicación puede hacer de la tragedia, belleza”.

VIP EDICIÓN ESPECIAL

PROMUEVA SU EMPRESA INTERNACIONALEMENTE EN NUESTRO MAGAZINE MENTALIDAD GLOBAL

PROTOCOLTODAY ACADEMIA DE PROTOCOLO & DIPLOMACIA

http://wperezruiz.blogspot.com/

Share this article

Facebook
Twitter
LinkedIn

Redactado por Wilfredo Pérez, expert in Protocol

27 Agosto 2023, Perú

Categoria: Protocolo de Negocios 

Referencia: WP27082023BP    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”