Las relaciones de negocios y los dominios sociales son más fáciles cuando las personas interesadas son percibidas como dignos de confianza, respetables y distinguidos en el manejo de la forma adecuada en la etiqueta de negocios.
Para lograr una imagen profesional, es importante que los ejecutivos comprendan los diferentes tipos de personalidades, nacionalidades, culturas, la etiqueta y los modales asociados.
Los tres componentes más importantes de la etiqueta de negocios son la apariencia personal, la comunicación y el comportamiento siendo estos el núcleo de esta clase magistral.
Las interacciones, como los saludos educados, las conversaciones y el escuchar activamente tienen un impacto importante en la forma en que los demás le perciben. Saber cómo obtener una buena primera impresión, cómo vestirse adecuadamente, leer el lenguaje corporal entre otros, le ayudarán a presentarse de una manera impactante.