Desde hace más de 20 años, es un término que ha ido cobrando trascendencia a nivel mundial a medida que las nuevas tecnologías avanzan a pasos agigantados. Dependiendo de las sociedades, probablemente reciba otros nombres similares, pero su función es la misma. También se le conoce como “Netetiqueta”. Que viene del apócope “Net” (Red) y “Etiqueta”, aunque algunos la llaman “Redetiqueta”, se ha popularizado con el denominativo de “NETIQUETA” como una base a nivel mundial para cuidar el buen comportamiento en la red. En la actualidad, podemos compartir abundante información sobre este tema en los muchos espacios que permite la moderna comunicación a distancia (TC) y los medios de información en línea (TI).
Con el nacimiento de las TIC´s, surgió un nuevo mundo para la comunicación y la información que ha creado la necesidad de establecer reglas de buen comportamiento que faciliten y optimicen el uso de las nuevas tecnologías y las redes en todas sus formas, más aún en estos tiempos, en que el mundo entero se ha visto obligado a vivir en la red para temas de contacto, reuniones, trabajo, estudios e intercambio de información.
Todas estas normas y sugerencias se basan en conceptos generales de respeto y buen nivel de comunicación. Entendamos que, al ser medios de comunicación no presenciales, frecuentemente olvidamos que el tono de voz, expresiones y gestos no pueden ser transmitidos con exactitud y quien (es) recibe (n) nuestros mensajes no pueden juzgar objetivamente nuestros motivos e intenciones o pueden ser mal interpretados, si no son expresados de forma óptima.
Dentro de este ámbito mundial de relacionamiento, una amplia mayoría ha aprendido a cabalidad que, al otro lado de nuestros aparatos electrónicos, existe un mundo de personas con diferentes culturas, religiones, creencias y posturas. Por esto, debemos aplicar el respeto, el sentido común y la buena educación para conducirnos en un espacio en el que caben todos y en el que todos merecen tolerancia y un buen trato por encima de cualquier postura particular. Recordemos que la consideración que esperamos para nosotros, es la consideración que debemos dar a los demás.
Además, nuestra buena educación y formación se hace visible en nuestro actuar y esto se acrecienta en las redes; es decir, si estamos acostumbrados a ser respetuosos y considerados con los demás en nuestra vida presencial, seguramente mostraremos lo mismo en línea; siendo que cuando esto no ocurre, nuestro mal comportamiento trasciende de manera más notoria. Bajo este análisis, se hace importante la aplicación de la “Netiqueta” con el fin que todos aprendamos a conducirnos con la corrección necesaria.
Definitivamente, la globalización ha abierto grandes e impensadas posibilidades de beneficio en la red, pero también encontramos un gran lado oscuro. No siempre vamos a estar en contacto con gente bien educada o con principios acordes a los nuestros; por esta razón, además del respeto, tolerancia y buen ánimo, debe primar la prudencia para crear y mantener vínculos reflexivos con esa gente con la que no interactuamos personalmente, ya sea en el aspecto particular, como en el mundo de los negocios.
De manera inicial, gracias a una publicación del Instituto de Ética Informática (CEI – Computer Ethics Institute; ponderada como la más importante institución para la ética del mundo de la Informática en Estados Unidos,) -fundada en 1985 por IBM y otras importantes instituciones, entre ellas, Washington Consulting Group-, en el año 1992, publicaron “Mandamientos para la ética informática” creados por Ramón C. Barquin.[i]
Dichos mandamientos, se popularizaron en estos últimos años para persuadir al buen comportamiento en el uso de un ordenador (Ver referencia).[1] Sin embargo, con el tiempo han sufrido algunas modificaciones y en la actualidad, me he tomado la libertad de hacer una adecuación para el uso de las TIC’s tomando en cuenta que, gran parte de la población tiene acceso a un celular u otro aparato electrónico conectado al Internet.
Hoy por hoy, estos mandamientos de ética se han convertido en una pequeña base del mundo de la “Netiqueta”, dado que las redes han surgido de un ordenador y se han extendido a miles de sitios sociales, chats, foros, correos, blogs, diferentes tipos de reuniones y un sinfín de conexiones en que nuestros conocimientos y comportamiento en línea, son puestos a prueba. Por este motivo, existen otros mandamientos y reglas que se van adecuando en función a las necesidades que surgen con la modernidad y la tecnología.
Como referencia, debemos mencionar el libro “Netiquette” publicado por Virginia Shea el año 1994, que contiene “Las diez reglas básicas de comportamiento en la red”[ii]; y la publicación de Sally Hambridge, directiva de Intel el 28 de octubre de 1995, como un documento oficial para orientar a los empleados de la empresa a comportarse en Internet.
Reconozcamos que, gracias a la tecnología actual, se ha adquirido un gran poder. Asumamos que el Internet nos ha brindado un poder que crece y, por tanto, se debe manejar con mucha responsabilidad.
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Redactado por Claudia STOHMANN. R. d A., Comunicadora, oradora, escritora, experta de etiqueta y protocolo, y escritora de ProtocolToday
01 de Septiembre 2021, Bolivia
Categoría: Etiqueta de Negocios
Referencia: CS010921EN
