LA HISTORIA Y EL ARTE DE REGALAR EN LA DIPLOMACIA

Desde la antigüedad tardía, la diplomacia ha estado sujeta a varios protocolos que rigen el trato y comportamiento de los embajadores. Con la difusión gradual de nuevas formas de ejercer la diplomacia y la creciente correlación de la diplomacia con la soberanía durante los siglos XVI y XVII, las cuestiones de la ceremonia diplomática en Europa se volvieron primordiales. En consecuencia, el ceremonial diplomático se desarrolló tanto como un mecanismo para regular las interacciones diplomáticas como el punto focal para una intensa competencia entre soberanos. No fue hasta el siglo XIX que la ceremonia diplomática comenzó a declinar como punto de intensa controversia internacional, aunque sigue siendo un elemento de práctica en la diplomacia contemporánea.

Historia

El intercambio de obsequios durante las visitas diplomáticas y de estado demuestra las buenas relaciones diplomáticas entre los estados. Esto también presenta una muestra de la generosidad que se requiere como estrategia de representación política. Los obsequios distribuidos a los jefes de estado y monarquías se expresarían como tradicionales según el rango del destinatario. Con los obsequios distribuidos a los Reyes, se asociaron con el acto ritual de la caballería, o se entregaron como reconocimiento agradecido a los servicios prestados. “El 23 de julio de 1574, el Collegio (el consejo de ministros veneciano) resolvió encargar a los embajadores extraordinarios que compraran un carruaje magníficamente equipado como regalo para el rey. Como era para servirle en su viaje de regreso, los caballos estaban acostumbrados a los arneses y los aparejos del carruaje. Para completar la orden en poco tiempo, se permitió a los embajadores apropiarse de tales caballos sin importar el propietario o el estatus social. Posteriormente, se debía pagar a los propietarios”.

Obsequios diplomáticos estadounidenses

En la etiqueta diplomática estadounidense durante el primer período nacional se ajustaba en gran medida a los dictados de la simplicidad republicana, lo que le otorgaba una cierta singularidad que la diferenciaba de la etiqueta de la corte del Viejo Mundo. Una de las manifestaciones más evidentes del intento de separar la etiqueta y el protocolo diplomático estadounidense de las prácticas tradicionales y consagradas asociadas con el uso de la Corte Europea implicó la entrega y recepción de obsequios y emolumentos diplomáticos. En lugares como Estados Unidos, donde la diplomacia tiene como objetivo promover “la seguridad, la prosperidad, la democracia y el desarrollo económico”, el intercambio de regalos puede parecer una táctica inusual. Sin embargo, la tradición mantiene un lugar en las relaciones internacionales en la actualidad.

Sin embargo, hubo muchas ocasiones en las que los gobiernos de Europa entregaron presentes a los ministros de Relaciones Exteriores destacados en sus respectivas cortes; las dos instancias más comunes fueron sobre la conclusión de tratados y acuerdos internacionales, y la finalización de los ministerios de relaciones exteriores varió ampliamente de un tribunal a otro y de un diplomático a otro. John Quincy Adams, experto en tales materias, explicó que el regalo habitual que recibían los diplomáticos en la Corte de St. James era “una suma de dinero, graduada según su rango, o una caja de oro, u otra baratija de igual valor”. mientras que en San Petersburgo “este presente suele consistir en una caja de rapé de oro con el retrato del Emperador incrustado en diamantes, cuyo valor es proporcional al rango del ministro y al grado de satisfacción que el Emperador juzgue adecuado manifestar con su conducta durante la misión”.

La mayoría de los diplomáticos y jefes de estado confían en un departamento específico para ayudarlos a elegir sus regalos. En EE. UU., la Unidad de Obsequios de la Oficina de Protocolo selecciona obsequios con diversos grados de éxito. En 2014, por ejemplo, el secretario de Estado John Kerry le dio al ministro de Relaciones Exteriores de Rusia, Sergej Lavrov, dos papas grandes de Idaho. Parecía una humillación innecesaria para Lavrov, quien ya había recibido un obsequio cuestionable del predecesor de Kerry. En 2009, Hillary Clinton, entonces secretaria de Estado, le entregó una réplica de un botón rojo que supuestamente simbolizaba un alivio de la tensión entre los dos países. Sin embargo, la palabra peregruzka que apareció debajo del botón significaba «sobrecargado» y no «restablecido», como pretendía la Oficina de Protocolo.

Obsequios diplomáticos europeos

Los gobernantes europeos y mogoles y sus enviados compartían un terreno común de prácticas diplomáticas de entrega de obsequios formadas por una comprensión de lo que era digno de dar y del poder simbólico de los objetos dados. La entrega de obsequios entre las monarquías europeas también fue única, ya que era realpolitik: recibir objetos se convirtió en una forma de asegurar o mantener una posición favorable con una contraparte diplomática o adversario en función del valor del obsequio. El intercambio de obsequios entre monarcas y estados de igual rango tiene una larga historia europea. Los obsequios se ofrecían directamente en los encuentros monárquicos: más a menudo, se entregaban como apoderados de los jefes de Estado. La diplomacia del siglo XVI utilizaba todos los obsequios —animales, platos, joyas— junto con el nuevo obsequio de los retratos, que eran una forma particularmente íntima de presente que afirmaba la identidad. Los embajadores, que ahora residían cada vez más en Londres, traían regalos y eran recompensados ​​por la Corona. Elizabeth, James y Charles tuvieron que desarrollar tarifas de recompensa, reflejando el estatus de una embajada y el honor debido a los sirvientes de un príncipe extranjero. Tales recompensas eran asuntos de importancia política, examinados de cerca por observadores nacionales y extranjeros.

¿Por qué los diplomáticos dan regalos?

Una donación estatal a menudo captura la esencia de una nación, elegida por su capacidad de mostrar orgullo por una cultura y un pueblo únicos. Los obsequios de estado pueden exhibir bellas artes o artes populares, artesanías o tradiciones artesanales. Pueden exhibir riqueza en piedras o metales preciosos, textiles finos y prendas de vestir. Los obsequios pueden provenir de un rico patrimonio de antigüedades y antigüedades o de un expresivo depósito de íconos culturales. De esta manera, el regalo se convierte en más que una mera formalidad en un recordatorio de la alianza especial entre el donante y el receptor. La diplomacia se presenta de muchas formas diferentes, pero a menudo se olvida una: la tradición data de que los funcionarios estatales intercambien regalos. Estos obsequios, destinados a “dar la bienvenida, honrar y cultivar relaciones diplomáticas beneficiosas”, vienen en muchas formas y tamaños, pero a menudo enfatizan la mano de obra de las empresas locales, la artesanía histórica o los lujos y materiales locales. A veces superando lo ordinario y requiriendo una rendición de cuentas estricta, nos hacen cuestionar el papel del desempeño diplomático, la efectividad de la supervisión del gobierno y el impacto del simbolismo.

Los obsequios diplomáticos pueden ofrecer una imagen duradera y positiva de alianza. La práctica de la entrega de obsequios diplomáticos en general requiere lograr un equilibrio; esta tradición tiene potencial para mostrar la riqueza cultural y material de un país y para ser una acción performativa y diplomáticamente sensible. Quizás nuestra afinidad por los obsequios y obsequiar a los demás es la raíz de esta norma. Los obsequios diplomáticos pueden no ser, después de todo, muy diferentes en intención o expectativa que los obsequios de cumpleaños o cualquier otro regalo festivo. Sin embargo, dados los complicados procesos e interacciones que requieren y la riqueza que representan, puede valer la pena explorar su lugar entre los países que intentan promover valores democráticos y meritocráticos, así como reevaluar las mejores prácticas.

El dador es, en última instancia, la persona que se beneficiará más en el intercambio si el presente crea una expectativa de un regalo a cambio.

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Redactado por Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia y Joven Diplomática.

10 Junio 2022, Kenia

Categoría: Diplomacia 

Referencia: EM10062022D    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

SESIÓN SOBRE PROTOCOLO EMPRESARIAL Y SU IMPACTO GLOBAL

1 de Julio 2022
Session 1 English: 14:00- 16:30 hrs CET (The Netherlands)  
Sesión 2 Español: 17:00 – 19:30 hrs CET (Los Paises Bajos)

HARARIO LOCAL

Mode: Online
Código de Vestimenta: Casual de negocios
Evento gratuito

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¡Celebremos el Primer Aniversario de Magazine Global Mindset & VIP Special Edition! 

«Navegando fácilmente alrededor del mundo»

ProtocolToday Magazine© en inglés y español tiene como objetivo llegar y conectar a ejecutivos, diplomáticos, empresarios, consultores, estudiantes y profesionales que aspiran a una carrera en organizaciones operativas transfronterizas. 

Esta Revista te ofrece un espacio para desarrollar conocimientos en diplomacia, soft skills y protocolo para agregar valor a su carrera profesional y también es el mejor lugar para promocionar tu empresa a nivel internacional. 

Los estudiantes de ProtocolToday Academy y los escritorees internacionales comparten artículos sobre investigación académica, investigación aplicada y autorreflexión sobre diplomacia y protocolo comercial internacional, inteligencia cultural global, etiqueta comercial internacional y ética comercial. 

En la nueva sección VIP, Edición Especial encontrará entrevistas exclusivas con destacados empresarios y excelencias de éxito internacional.

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SPEAKERS SESSION 1

14:00- 16:30 hrs CET (The Netherlands)

YOUR LOCAL TIME

Prof. Dr. Dewanand Mahadew

Managing director of NewEconomyStrategies, Dean of International Business Development Academy

Theme: Impactful communication in international business

THE NETHERLANDS

Adriana Flores, MA

Publisher and Editor at Magazine Global Mindset and Expert in Protocol & Soft Diplomacy 

Theme: The power of image in international business protocol and etiquette

THE NETHERLANDS

Eric Muhia

Co-Editor English language and Writer at Magazine Global Mindset, Young Diplomat and Graduate Student International Studies and Diplomacy.

Theme: History and art of giving in diplomacy

KENYA

Renita Jackson

International Writer at Magazine Global Mindset and Etiquette Specialist

Theme: Conflict etiquette

USA

Jorge Prado

International Writer at Magazine Global Mindset and Specialist in Protocol and Events

Theme: Corporate protocol

PERU

Kruti Shah

International Writer of Magazine Global Mindset and Image Consultant and Etiquette Specialist

Theme: How to walk, talk and behave around the world.

INDIA

Luciano Caianda

International Writer at Magazine Global Mindset and Participant of ProtocolToday Academy.

Theme: The overview of protocol globally

ANGOLA

PONENTES SESIÓN 2 

17:00 – 19:30 hrs CET (Paises Bajos)

HARARIO LOCAL

Prof. Dr. Dewanand Mahadew

Director general de NewEconomyStrategies, Decano de Desarrollo de Negocios Internacionales

Tema: Comunicación que impacte en los negocios internacionales

PAÍSES BAJOS

Adriana Flores, MA

Editor de Magazine Mentalidad Global y experta en protocolo y diplomacia

Tema: La importancia de desarrollar habilidades de mentalidad global en los negocios

PAÍSES BAJOS

Wilfredo Pérez Ruiz

Co-editor idioma Español y Escritor Internacional de Magazine Mentalidad Global y Experto en Etiqueta y Protocolo

Tema: La escritura como instrumento de persuación

PERÚ

Lic. Gerardo Correas Sánchez

Presidente del grupo EIP

INVITADO ESPECIAL PARA MAGAZINE MENTALIDAD GLOBAL

Thema: El nuevo protocolo en la empresa del siglo XXI: protocolo para mejorar el beneficio

ESPAÑA

Claudia Stohmann R. de A

Escritora Internacional de Magazine Mentalidad Global y Experta en Etiqueta 

Tema: Principios y fundamentos para un comportamiento apropiado

BOLIVIA

Daniel Delmás

Escritor Internacional en Magazine Mentalidad Global y Especialista en Protocolo

Tema: Definición de protocolo sustentada en literatura científica

ESPAÑA

Gustavo Caballero

Escritor Internacional de Magazine, Periodista, y Especialita en Ceremonial y Protocolo 

Tema: El Protocolo como herramieta estratégica de comunicación.

ARGENTINA

PERIODISTA Y MAESTRO DE CEREMONIA

Wilfredo Pérez Ruiz

Periodista de Magazine Mentalidad Global Los Países Bajos

PERÚ

Aura Barajas

Maestro de Ceremonia y Coordinadora de Comunicación de ProtocolToday Los Países Bajos

MÉXICO

PARTICIPANTES SON:

  • Jóvenes Diplomáticos;
  • Jóvenes Empresarios;
  • Representantes gubernamentales: embajadores, diplomáticos, cónsules honorarios y personal de la embajada;
  • Profesionales empresariales: empresarios, consultores, profesionales de desarrollo empresarial;
  • Ejecutivos y profesionales: funcionarios de gobierno nacional y local, ejecutivos de promoción de inversiones y marketing de la ciudad, personal de organizaciones internacionales;
  • Profesionales activos en la industria hotelera y turística.

EL ARTE DE PRESENTAR EN UN CONTEXTO EMPRESARIAL

El protocolo en el ámbito profesional se constituye como un instrumento facilitador de la actividad de la empresa, que le permite abordar con éxito la proyección y ejecución en los negocios. Toda actividad corporativa precisa de esta útil herramienta, pues, sin duda, lo reviste de representatividad, imagen, valores y una entidad propia que posibilita su competitividad y eficacia.

En el entorno empresarial la presencia tan notoria de encuentros de trabajo, actos sociales y demás acontecimientos en los que intervienen altos ejecutivos, empresarios, directivos y personal de empresas e instituciones, precisa de unas normas de comportamiento que permitan abordar con éxito el preámbulo de las relaciones entre personas desconocidas.  Las presentaciones son, por ello, primordiales para entablar un vínculo o relación temporal en tales circunstancias. Son una de las acciones más usuales dentro del protocolo, en todos sus ámbitos (oficial, social y profesional). En tal sentido, es innegable destacar su importancia en cualquier ámbito, más si cabe, dentro del complejo mundo de los negocios, otorgando en todo caso, unas primeras impresiones de calidad.

El arte de presentar debemos realizarlo con un ademán que revele modales apropiados que permitan una correcta actuación, cualquiera que sea el contexto en el que ésta se desarrolle. Lo usual es que sea una tercera persona, conocedora de ambas, la que se preste a realizar la misma. Una buena presentación debe ir seguida de un correcto saludo y acompañada de un tratamiento de cortesía. En éste, debemos descartar el empleo del “tú” pues implica connotaciones de afinidad, empleando el “usted” para conceder un trato cortés a aquellas personas que nos sean presentadas por primera vez. Este tratamiento es el adecuado y, además, se ha de observar respecto a los superiores o personas relevantes en la empresa. También son determinantes las pautas establecidas por la superioridad respecto al tratamiento que se debe utilizar entre todos los empleados en la compañía.

En el saber estar y actuar de las relaciones profesionales, al igual que ocurre en las presentaciones de cortesía, en España no existe un precepto legal al respecto, pero si unos usos sociales de comportamiento, que son el reflejo de los valores corporativos de la organización a la que se representa. En este caso, el protocolo organiza la cortesía en la conversación, en ese prolegómeno que son las presentaciones.  En su correcto uso debemos considerar unas circunstancias específicas que constituyan una conducta apropiada, proporcionando a aquél que la realiza una excelente carta de presentación.

En el caso de presentaciones de personas que ocupan un cargo, u ostentan un rango, se ha de facilitar primero la función que desarrolla la persona, para proporcionar después el nombre y apellidos. La mención de aquella es de trascendental importancia, más que el propio nombre o su apellido, pues permite jerarquizar las relaciones en función del estatus que se ostente. Por ejemplo: “Señor Director, le presento al nuevo jefe de Comunicaciones, el señor D. Antonio Goicoechea…”. Si omitimos sus cargos, no distinguiríamos rango alguno entre ellos y les otorgaríamos la misma condición. Veámoslo: “Señor Zúñiga, le presento al señor Goicoechea”. Respecto al orden a seguir en la presentación en estos casos, existe una tendencia generalizada, totalmente respetable, de que ha de ser presentado el de menor rango al de mayor rango. En tal sentido, comparto unos casos ficticios a modo de ejemplo, desarrollados tanto en un ámbito empresarial como social: En un acto de empresa el anfitrión presenta a dos de sus invitados entre sí: El presidente de Unión Fenosa y D. Carlos Azcuénaga. “…D. José M.ª permítame presentarle al director general de nuestra empresa, D. Carlos Azcuénaga.  Sr. Azcuénaga, el presidente de Unión Fenosa, D. José M.ª Anzoátegui”. El anfitrión de un cóctel presenta a dos de sus invitados entre sí: El presidente de Unión Fenosa y el Embajador Alemán en España. “…Sr. Embajador permítame presentarle al presidente de Unión Fenosa, D. José M.ª Anzoátegui: Sr. Anzoátegui, el Embajador de Alemania en España, D. Heinrich Bielich”.

Debo subrayar, sin embargo, que, dependiendo del caso, por pura funcionalidad de los negocios, a los que se le une también una lógica cortesía, se puede variar ese “orden”, que no deja de ser flexible, para adaptarse a cada situación particular.  En este contexto, comparto las palabras de D. Fernando Fernández, actual director de Relaciones Institucionales e Internacionales del Consejo de Estado, grandísimo experto español en la materia, y con quien tuve el honor de instruirme en esta disciplina en mi maestría. “…Personalmente, respeto esta práctica, pero mi experiencia me obliga a decir que cuando hay autoridades de alto rango siempre nos dirigimos primero al de mayor rango y más siendo delegaciones para que así ellos, si lo estiman oportuno, tengan la oportunidad de dar a conocer al jefe y miembros de la otra delegación, a las personas que le acompañan. En mi opinión es delicado ir presentando a cargos de una empresa o institución y dejar esperando un tiempo, por ejemplo, a un ministro, al presidente de un banco o compañía”.

En las presentaciones de clientes, al contrario de lo que ocurre en la cortesía social, nos hemos de referir primero al miembro de la empresa a la que se pertenece y, acto seguido, mencionar al cliente o invitado.

En las presentaciones entre compañeros de empresa, debemos mencionar su cargo si alguno de ellos o los dos, ostentaran tal condición. En caso contrario, es válido nombrar sus nombres y apellidos, siendo más acertado mencionar también, el departamento en el que desarrollan sus funciones. De este modo, en un contexto formal podría ser: “…Señora Alsogaray o Dña. Marta, le presento al nuevo compañero del departamento de Recursos Humanos, el señor D. Carlos Uriburu.”. Ni que decir tiene, que se podría utilizar el “tú”, dependiendo de la afinidad existente entre los propios compañeros.

En las presentaciones de personalidades sobradamente conocidas, se permite la omisión de su nombre, ya que, en caso de mencionarlo, podría restarle la importancia debida, excepto si se le presenta a una persona que trabaje en un ámbito totalmente diferente o extranjera. Así mismo, y siempre dependiendo del caso, no es necesario indicar su cargo, ya que, en algunas ocasiones no es pertinente indicar: “El Presidente del Gobierno, el señor Sánchez”, cuando es de sobra es conocido por su función.

En este proceso, en el que el desempeño de las relaciones en los negocios debe desenvolverse adecuadamente desde su preámbulo, resulta de interés enlazar estas líneas con la referencia a unas palabras del expresidente y fundador de la República Popular China, Mao Zedong: “Para el largo viaje de las mil millas, hemos de dar bien el primer paso”.

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Redactado por María Amorós, Experta en Protocolo y Relaciones Institucionales

03 Junio 2022, España

Categoria: Protocolo Empesarial 

Referencia: MA03062022BP

Traducido y revisado al ingles por Eric Muhia     

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

PROTOCOLO: VISITAS DE ESTADO EN EL PERÚ

En ocasiones escuchamos a los comunicadores sociales y analistas aseveraciones como “visita de Estado”, “visita oficial” o “visita de trabajo” en alusión a la estadía de un mandatario en nuestro país. Al respecto, es conveniente esclarecer las diferencias, entre cada una de estas denominaciones, en concordancia en las disposiciones legales imperantes.

Quiero comenzar reiterando, como en anteriores escritos, la importancia que las instancias del gobierno ofrezcan información, capacitación y orientación adecuada a los periodistas a fin de asegurar el empleo correcto de los términos y, además, los ilustren acerca de la aplicación del protocolo y el ceremonial. De esta manera, su labor se enmarcaría dentro de un rigor profesional más exacto.

Hay que anotar la existencia de supuestos expertos que, ansiosos de una expectante contratación laboral, generan confusión en ciertos sectores de la sociedad con el sobrecargado uso del vocablo “protocolo». Es lamentable percibir la inopia, improvisación y ansias de posesionarse a partir de valerse de innegables desconocimientos. Este aporte está inspirado en la necesidad de coadyuvar a esclarecer esta temática.

Concluidas éstas dos observaciones, empecemos. Todos los detalles están contenidos en el Ceremonial del Estado y Ceremonial Regional (Decreto Supremo 096-2005-RE), promulgado durante la administración del presidente Alejandro Toledo Manrique el 2 de diciembre de 2005, que “incluye las normas de estilo aplicables en la relación con los demás Estados de la Comunidad Internacional” (artículo1) y que utilizaré como elemento de sustentación jurídica.

Se denominan “visitas de Estado” a la realizadas por un jefe de Estado por invitación del presidente peruano o iniciativa propia del dignatario extranjero. La agenda será acordada con su representación diplomática por el Ministerio de Relaciones Exteriores Por su parte, el artículo 22 anota que “al arribar la nave del ilustre dignatario tanto el Embajador como el Director Nacional de Protocolo y Ceremonial del Estado ingresarán a la misma, para saludarlo e invitarlo a descender, acompañándolo al encuentro con el Presidente de la República o su representante”.

Ésta comprende, principalmente, las siguientes actividades: colocación de ofrenda floral en el monumento a los Próceres y Precursores de la Independencia; saludo a los titulares de los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial; visita al alcalde de la ciudad de Lima y declaración de Huésped Ilustre; banquete en el Gran Comedor de Palacio de Gobierno; firma de convenios y/o declaración conjunta; condecoración con la Orden “El Sol del Perú”, en el Grado de Gran Cruz, el más alto galardón del Estado Peruano instituido por el “Protector de la Libertad del Perú” José de San Martín (1821). Como se puede apreciar están reservadas para un primer mandatario.

Las “visitas oficiales” tienen varias similitudes con la anterior e incluyen a otras autoridades. En tal sentido, el artículo 18 se refiere a las “que realizan los Jefes de Estado, los Jefes de Gobierno, los Príncipes herederos de casas reinantes, los presidentes de Poderes Públicos, los Ministros de Relaciones Exteriores y Ministros de Estado, por invitación del Presidente de la República, del Ministro de Relaciones Exteriores u otra autoridad de jerarquía equivalente en nuestro país y que tiene un fin oficial específico”. Este es el caso de las invitaciones formuladas para la asunción presidencial cada cinco años.

De acuerdo al artículo 23 “en caso que el Jefe de Estado visitante llegue en horas que no corresponden honores militares según el artículo 36 del presente ceremonial, el mandatario extranjero será recibido por el Corredor de Honor dispuesto para la ocasión. En este caso, los honores militares correspondientes a su alta investidura serán rendidos en Palacio de Gobierno”. En consecuencia, conforme al artículo 36, los tributos castrenses se “rendirán únicamente entre los ocho (08.00) horas y las dieciocho (18.00) horas”, coincidente con el horario en que continúa izado el pabellón nacional. Recordemos la trilogía imperante en el protocolo oficial: bandera, escudo e himno.

Este precepto estipula que cuando el visitante llegue acompañado de su cónyuge, la autoridad nacional deberá concurrir con su esposa a recibirla. De la misma forma, es usual el intercambio de regalos, entre el invitado y el anfitrión, que tienen un componente amistoso, cultural e histórico. Contendrán criterios de pertinencia, presupuestos, entre otros. Es imprescindible delimitarlos a fin de impedir distorsiones a su intención y significado; éstos transmiten mensajes inherentes al enrevesado arte de la política y los enlaces diplomáticos.

Las “visitas de trabajo” son hechas por mandatarios o jefes de gobierno, ministros de Relaciones Exteriores u otra autoridad de igual jerarquía en el Perú para tratar asuntos que requieren una estadía breve. La Cancillería tiene a su cargo los contactos con su delegación diplomática y, además, la calificación de la visita será determinada por su Dirección Nacional de Protocolo y Ceremonial del Estado.

Finalmente, debemos considerar las “visitas privadas” que hace referencia a la presencia de un mandatario por motivaciones estrictamente personales. El artículo 31 precisa: “…La Dirección Nacional de Protocolo y Ceremonial del Estado coordinará con la respectiva Misión Diplomática su desarrollo y le ofrecerá las cortesías y deferencias propias a la alta investidura del visitante mientras dure su permanencia en el territorio nacional”.

Hace unos meses innumerables medios periodísticos e integrantes de la clase política cuestionaron los tratos brindadas por el gobierno del presidente Pedro Castillo Terrones al expresidente boliviano Evo Morales Ayma, durante su estancia en nuestra patria. Incluso la Comisión de Relaciones Exteriores del Congreso de la República lo declaró “persona no grata”.

Sobre el particular y en el afán de formular un análisis objetivo conviene percatarnos de lo anotado en el artículo 29: “En el caso de visita oficial de altas autoridades o personalidad extranjeras que no sean Jefes de Estado ni de Gobierno, la Dirección Nacional de Protocolo y Ceremonial del Estado coordinará y/o ejecutará el ceremonial que corresponda”. Al mismo tiempo, el artículo 33 indica que los actos de “cortesía de carácter internacional” estarán sujetos al principio de reciprocidad.

Los tratamientos recibidos se ajustaron, de forma impecable e incuestionable, a lo aludido en nuestra legislación. Es habitual que un expresidente de la república tenga algunas deferencias concordantes con la investidura ejercida. Más allá de consideraciones incoherentes, se trató de gestos de amabilidad frecuentes. En múltiples circunstancias se crean erradas interpretaciones acerca de estas primordiales atenciones. Debe evitarse la interferencia del componente político en la siempre ponderada, asertiva y discreta práctica del protocolo.

El ejercicio de la diplomacia presidencial ha convertido a los jefes de Estado y de gobierno en categóricos protagonistas directos de las relaciones internacionales. Su participación se ha acentuado en América Latina como expresión de un nuevo modelo de vínculo entre los países. Desde la década de 1990 se ha ido consolidando y constituye el eje permanente de la voluntad integracionista. De allí la trascendencia de abordar esta insoslayable cuestión que adquiere, en los momentos actuales, mayor valía con la finalidad de soslayar omitir la connotación del protocolo como código de comunicación y acercamiento entre las naciones.

Por ende, coincido con lo asegurado por los investigadores José Vázquez Godina y Salvador González Cruz, de la Universidad Autónoma de Nuevo León (México), en su documentado ensayo “El Estado y las Relaciones Internacionales”: “Las relaciones internacionales aparecen como fenómeno y ciencia y que esta última utiliza una descripción, conceptualización y una teoría para poder explicar las causas del fenómeno internacional. El estudio de las relaciones internacionales inicia con el conocimiento de Estado y Soberanía ya que de aquí parte el interés de los Estados por participar en el sistema internacional”.

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Redactado por Wilfredo Pérez Ruiz,  Docente, comunicador y consultor en protocolo, ceremonial, etiqueta social y relaciones públicas.

3 Junio 2022, Perú 

Categoria: Protocolo de Negocios 

Referencia: WP03062022PN

Traducido y revisado en idioma ingles por Eric Muhia

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

 ¿SABE USTED QUÉ ES EL ÉXITO?

En nuestra sociedad se relaciona el éxito con la conclusión final de notables actuaciones profesionales y, en consecuencia, se tiene la percepción que se debe reflejar en la posesión de bienes materiales, estatus, poder, fama y otros componentes. Por esta razón, conviene desarrollar una noción discrepante.

Es común encontrarnos con personas -de todas las edades, procedencias y condiciones- que trabajan, ahorran y luchan por alcanzarlo. A mi parecer existe la impresión errada que el éxito es lejano, inalcanzable y, por cierto, se socia con el confort y prestigio social.

El próspero magnate mexicano Carlos Slim Helú -uno de los hombres más ricos del mundo- brinda una apreciación interesante, sencilla y diferente: “El éxito no tiene que ver con lo que mucha gente se imagina. No se debe a los títulos nobles y académicos que tienes, ni a la sangre heredada o la escuela donde estudiaste. No se debe a las dimensiones de tu casa o de cuantos carros quepan en tu cochera. No se trata si eres jefe o subordinado; o si eres miembro prominente de clubes sociales. No tiene que ver con el poder que ejerces o si eres un buen administrador o hablas bonito, si las luces te siguen cuando lo haces. No se debe a la ropa, o si después de tu nombre pones las siglas deslumbrantes que definen tu status social. No se trata de si eres emprendedor, hablas varios idiomas, si eres atractivo, joven o viejo”.

Asimismo, en su carta a la comunidad universitaria (1994) presenta una reflexión profunda y veraz: “…El éxito no es hacer bien o muy bien las cosas y tener el reconocimiento de los demás. No es una opinión exterior, es un estado interior. Es la armonía del alma y de sus emociones, que necesita del amor, la familia, la amistad, la autenticidad, la integridad”.

Desde mi punto de vista los halagos, ascensos y distinciones recibidos, a nivel profesional y laboral, no siempre son sinónimo de triunfo. Relacionarlo con lo externo es un error. Su plena obtención se observa en el mundo interior de cada uno de nosotros. En nuestro ser íntimo, espiritual y, por lo tanto, en la actitud asumida frente a la vida.

Me gustan las palabras del intelectual mexicano José Luis Barradas Rodríguez: “Tener éxito en las pequeñas cosas que haces, levanta el ánimo, la autoestima y te prepara para tener éxito en las grandes cosas que hagas”. Allí está el punto central de mi reflexión. La victoria empieza con las realizaciones y conquistas forjadas por la perseverancia y el empeño inspirados en la autoestima.

Depurar la esfera interna de miedos, sospechas, obstinaciones, rencores, complejos y sentimientos negativos que contaminan la visión positiva del mañana y, por lo tanto, nos aminoran. Seamos capaces de efectuar una intensa limpieza interior a fin de alcanzar nuestro desarrollo y crecimiento.

Rehuyamos inquietarnos tanto, como es habitual en sociedades del tercer mundo, por lo externo. Un experto con sobresalientes títulos académicos, buen salario, automóvil del año, cuantiosas tarjetas de crédito, prendas de vestir de última moda, socio de representativos clubs sociales y, no obstante, abrumado por odios, cargos de conciencia, prejuicios, frustraciones, desamores familiares, etc. ¿Será exitoso? Probablemente, quienes no conocen los pormenores de su esfera individual podrían envidiar su “éxito”.

Evitemos colocar este calificativo a un mortal solo por sus méritos laborales y económicos. Veamos por encima de lo relacionado al trabajo para valorar otros ámbitos -no percibimos a simple vista- y enjuiciar lo alcanzado por nuestros semejantes. Seamos acuciosas y profundos en nuestras observaciones. También, tomemos con serenidad lo que puedan hacernos creer sobre nuestros supuestos triunfos.

En más de una oportunidad pienso en su compleja definición. Cada uno tiene, con todo derecho, su evaluación e interpretación que está reflejada en las acciones destinadas a conseguir el éxito. Un hombre puede creer que el éxito es tener un empleo, para otro ser gerente general y para un tercero convertirse en el dueño de la compañía. Lo cuestionable es “uniformizar” necesariamente el éxito con lo superficial, material y monetario, sin tomar en cuenta lo ofrecido por la vida para lograr la superación personal, más allá de la competitividad en el mercado laboral.

Hace pocas semanas dos de mis alumnas del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL), Allinson Liza y Fiorella Larrea -estudiantes llenas de empeños, talentos, esperanzas, buenas voluntades y que alimentan nuestra ilusión en la docencia- me preguntaron: ¿Cuál piensa usted que es el factor para el éxito? Respondí: “Creo que el éxito está en una suma de pequeños detalles. Si la recuerdan cuando se va; si deja una huella positiva en esta vida; si a lo largo de su trayectoria echó semillas y otros las recogieron; si hay más gente que la considera a usted su amiga, que a los que usted supone sus amigos; si logra levantarse todos los días con la conciencia tranquila, exhibiendo las manos y los bolsillos limpios; si tiene paz interna y disfruta de su trabajo, es exitosa. De tal manera que, mi definición difiere de la que, por costumbre, se tiene en nuestro medio”. Bienvenido el éxito, amigo lector.

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Redactado por  Wilfredo Peréz, Docente, consultor en organización de eventos, protocolo, imagen profesional y etiqueta social.

31 Mayo 2022,  Peru 

Categoria: Etiqueta 

Referencia: WP31052022E

Potografía: Aziz  Acharki

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

EL IMPACTO DE CHINA EN LA DIPLOMACIA SANITARIA AFRICANA

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), África representa una cuarta parte de la carga mundial de morbilidad y mortalidad por enfermedades transmisibles y no transmisibles. Aún así, su participación en el gasto mundial en salud es inferior al uno por ciento, lo que deja a más de la mitad de su población sin acceso a los servicios de salud esenciales.

Definición de Diplomacia en Salud

La práctica de la diplomacia en salud busca priorizar los aspectos sanitarios de la ayuda humanitaria como mecanismo de negociación política y económica entre países donantes y receptores. Esta diplomacia se define como cualquier actividad de atención de la salud con la intención subyacente de mejorar los lazos políticos, económicos y culturales entre los países donantes y receptores mediante la política exterior del estado donante.

La crisis de la salud constituye un foco significativo de las luchas por la influencia global, especialmente en el Sur global, donde tales crisis son más agudas. Esto requiere un enfoque en los escenarios de la diplomacia sanitaria internacional y las luchas de poder que surgen de ellos, incluida la agencia, a menudo pasada por alto, de los actores africanos dentro de estos escenarios. Las políticas económicas y comerciales del siglo XIX relacionadas con las cuarentenas marítimas fueron algunos de los primeros ejemplos de diplomacia sanitaria histórica. Las primeras relaciones internacionales de salud se centraron en la «colaboración internacional para proteger los intereses humanos y comerciales contra la propagación de enfermedades infecciosas específicas».

China, África y la diplomacia sanitaria

La principal preocupación en el trabajo de salud global que se involucra con África son las percepciones y reacciones hacia África como una amenaza para la salud global y un sitio para la diplomacia. Por lo general, se considera que el continente está siendo “actuado” por Occidente y, más recientemente, por otros tres poderosos actores globales, incluida China.

China tiene una larga historia, a menudo no reconocida, de proporcionar ayuda exterior a África, basándose en una experiencia colonial compartida para forjar lo que China llama asociaciones mutuamente beneficiosas. La asistencia actual del sector de la salud representa más de una cuarta parte de la ayuda exterior africana de China. Aunque todos los países donantes afirman que su política exterior y su diplomacia sanitaria están motivadas por el beneficio mutuo para el donante y el receptor, las intenciones de China en África han sido objeto de escrutinio, en particular por parte de Occidente. La diplomacia sanitaria de China difiere de la de Occidente.

La diplomacia sanitaria de China difiere de la de Occidente en tres aspectos: a) ideológicamente, b) tecnológicamente (intervenciones específicas y transferencias tecnológicas), y c) estructuralmente (ejecución e implementación).

Ideológicamente

La diplomacia sanitaria de China se guía por una comprensión ideológica específica de la función, la estructura y el papel de la ayuda en las relaciones diplomáticas que surgió en la década de 1950. En general, las ideologías que se han arraigado en la política exterior y la diplomacia sanitaria de China se derivan de la agenda política específica de Beijing y de una perspectiva distintivamente «asiática» de la política exterior.

Tecnológicamente

Aparte de las diferencias ideológicas, las intervenciones de atención médica y la estructura de la diplomacia sanitaria real distinguen aún más la diplomacia sanitaria china y occidental. Las intervenciones y la transferencia de tecnología de China a África han sido marcadamente diferentes de las transferidas por Occidente. Los recursos humanos profesionales siempre han desempeñado un papel esencial en la diplomacia sanitaria chino-africana.

Estructuralmente

También existen diferencias estructurales entre la diplomacia sanitaria china y la occidental. Mientras que la asistencia sanitaria occidental es una combinación de fuentes públicas, privadas y multilaterales, la diplomacia sanitaria de China es casi en su totalidad pública. Con frecuencia está descentralizado al nivel de una provincia china. Una provincia china suele estar emparejada con uno o más países africanos.

El ascenso de China ha presentado oportunidades para los estados africanos, y el reciente interés chino en el sector de la salud de Malawi, incluida la provisión de experiencia médica al Hospital Central de Kamuzu y al Hospital Central de Mzuzu, así como las iniciativas de erradicación de la malaria, brinda oportunidades para los actores del Ministerio. de Salud, a pesar de la retirada del apoyo de los donantes tradicionales. El ‘Consenso de Beijing’ de no interferencia y respeto por la soberanía apela a los gobiernos africanos como Malawi como una ruptura con la ‘ayuda condicionada’ de los donantes tradicionales, que incluye requisitos previos como la liberalización política o las reformas económicas (excepto la política de ‘una sola China’).

Los gobiernos africanos tienen un papel que desempeñar

El posible gobierno receptor inicia el proceso de diplomacia sanitaria. En general, un gobierno africano propondrá un proyecto de salud basado en la evaluación de las necesidades de su población. Como resultado, si el gobierno receptor está buscando CMT (equipos médicos chinos), especificará qué tipos de médicos y especialistas necesitan y dónde quieren que trabajen. Luego, el gobierno chino evalúa si puede cumplir con las demandas de disponibilidad de recursos humanos y materiales de la propuesta. En esta estructura las intervenciones suelen estar dirigidas por el destinatario desde el principio. Por lo tanto, son más apropiados para el contexto que si China diseñara una intervención de atención médica basada en su evaluación de las necesidades locales. La mayor especificidad de este proceso puede ayudar a informar la diplomacia sanitaria occidental.

Respuesta Diplomática en la Diplomacia de la Salud

Existe un acuerdo generalizado de que se requiere una mejor gobernanza de los sistemas de salud para responder a la creciente frecuencia de las amenazas mundiales para la salud, tanto a nivel nacional como internacional. La mayor expansión de la globalización ha resultado en una intensificación de las amenazas transfronterizas para la salud que exceden la capacidad de cualquier país u organización para abordar las amenazas para la salud que enfrentan.

Punto Aparte!!!

Sin embargo, el nuevo enfoque para promover una agenda universal para el desarrollo sostenible e inclusivo que se aplique por igual a todos los países es tan importante como los Objetivos individuales. En este sentido, los nuevos Objetivos son únicos en el sentido de que exigen la acción de todos los países, ricos y pobres, para promover la prosperidad mientras protegen el medio ambiente, lo que no fue el caso con los ODM. Mientras que la diplomacia de la salud es fundamental para el poder blando de China, la diplomacia en la sombra nos permite comprender mejor cómo estos nuevos actores globales utilizan la diplomacia de la salud global para consolidar su influencia en África.

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Redactado por  Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia, co-editor, joven diplomatico

27 Mayo 2022, Kenia 

Categoria: Diplomacia

Referencia: EM27052022D    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

RETOS DEL PROTOCOLO EEN EL SIGLO XXI (II)

Continuando con la serie de artículos sobre los retos del protocolo esta vez vamos a presentar el segundo: la escasez de literatura científica. Os dejamos al final de este texto el enlace al artículo anterior por si no lo habéis leído.

ENLACE AL PRIMER ARTÍCULO: https://protocoltoday.nl/es/retos-del-protocolo-en-el-siglo-xxi-i/

SEGUNDO RETO: ESCASEZ DE LITERATURA CIENTÍFICA

Probablemente más de uno habréis pensado, ¿y por qué esto es un hecho negativo? La realidad actual es que el conocimiento en las sociedades modernas se construye a través del método científico. Es la única forma en la que nos aseguramos de que las conclusiones a las que llegamos y los hechos que refutamos puedan ser consideramos objetivos y universales. Es así como ha avanzado la ciencia médica, la psicológica o cualquier otra.

El protocolo es una disciplina eminentemente práctica, por lo que no ha habido nunca una necesidad de hacer su registro y estudio. En la actualidad contamos con muchos manuales de protocolo; pero, el problema es que están escritos desde la experiencia profesional del autor y no desde la objetividad que nos otorga la cientificidad. Por tanto, suponen obras subjetivas e individualistas. No es que lo que dicen sea incorrecto, per se, pero solo representa la parcela de la realidad que ha experimentado el autor.

No obstante, a pesar de lo que pueda parecer, este segundo reto, dentro del protocolo no resulta nuevo. Sierra Sánchez & Sotelo González (2008) llevaron a cabo una investigación sobre el estado del protocolo a nivel jurídico y profesional. Su primera conclusión es que poder estudiar la materia del protocolo es complicado por la escasez de material en el que basarse desde una perspectiva científica y académica. Lo curioso del tema es que los autores citan a López Nieto, el cual, 23 años antes, llegaba a la misma conclusión.

Por otro lado, Álvarez Rodríguez (2008b) hace un estudio de la amplia bibliografía de la disciplina hasta el año 2006 siempre que cumpla dos requisitos: autores españoles y material específico de protocolo y ceremonial. El resultado obtenido fue 170 obras y en su análisis concluyó que había una carencia de títulos cuyos autores estuvieran vinculados a la universidad y que había una casi inexistencia de libros considerados de tipo científico-teórico, lo que deja el resto, es decir, la inmensa mayoría, como bibliografía fruto de la experiencia profesional (o no) del autor.

Más adelante, Ramos Fernández (2014) en un artículo científico hace una reflexión sobre la bibliografía protocolar. Considera que el mercado bibliográfico es mejorable. Afirma que la literatura existente está compuesta en su mayoría por gran cantidad de monografías que tienen carácter de manual práctico o descriptivo de gran variedad de temas, pero que no siempre profundizan en el porqué de sus afirmaciones. Es decir, carecen de carácter científico.

Otro trabajo que va en esta línea argumental es el de Pulido Polo (2015). Hace un análisis de la literatura existente en la disciplina y llega a tres conclusiones:

La primera es la misma a la que, desde 1985, han llegado el resto de los autores: la existencia de escasa literatura científica en torno a la disciplina.

Por otro lado, señala que los trabajos que hay tienen muy poca profundidad a la hora de abordar el objeto de estudio y finalmente, añade que muchos de estos trabajos tienen una baja calidad metodológica, careciendo de diseños metodológicos bien construidos donde se definan los métodos y técnicas científicas empleadas para su desarrollo.

Por tanto, este reto tiene una consecuencia directa y genera una situación grave que amenaza la disciplina y que en más de treinta años no ha evolucionado:  la falta de acuerdo terminológico. Eso quiere decir que cada autor define qué es protocolo y sus elementos de una forma diferente, lo cual dificulta aprender qué es y su desarrollo profesional. Si leemos diez libros de protocolo, encontraremos diez definiciones diferentes de la materia y sus conceptos afines. Eso no puede ser. Necesitamos una unidad de conceptos basada en la cientificidad, porque de ese modo se construirá profesión y ciencia en la misma dirección.  

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BIBLIOGRAFÍA

Álvarez Rodríguez, M. L. (2008). Nociones de protocolo desde la bibliografía de sus autoridades. Revista Latina de Comunicación Social, (63), 165-173. Recuperado de http://www.revistalatinacs.org/_2008/15_08_Vigo/ML_Alvarez_Rodriguez.html

Pulido Polo, M. (2015). Ceremonial y protocolo: métodos y técnicas de investigación científica. Revista de Comunicación Vivat Academia, 65, 1137-1156.

Ramos Fernández, F. (2014). El Protocolo como ciencia propia en el ecosistema de la Comunicación. Espacios posibles para transformar una técnica en una disciplina científica. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 19(2), 1075-1089. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2013.v19.n2.43489

Sierra Sánchez, J., & Sotelo González, J. (2008). El Estado Actual Del Protocolo a Nivel Jurídico Y Profesional. ICONO 14 – Revista de comunicación y nuevas tecnologias, 11, 41.

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Redacctado por Daniel Delmás, Especialista en Protocolo y Eventos

25 Mayo 2022, Países Bajos

Categoria: Protocolo de Negocios

Referencia: DD25052022PN

Fotografía: Fallon Michael

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VIP Entrevista con S.E. Jamal Al Musharakh, Embajador de EAU ante el Reino de los Países Bajos

Entrevista exclusiva con Su Excelencia Jamal Al Musharakh, Embajador de los Emiratos Árabes Unidos ante el Reino de los Países Bajos, La Haya, 8 de abril de 2022.

¿Cómo es ser embajador?

Es una pregunta que creo que me hacen por primera vez. Creo que ser embajador es encarnar lo que representa su país y lo que su país le ha brindado como peldaños para convertirse en embajador. Para nosotros en los EAU, nuestro liderazgo está muy interesado en brindar las oportunidades adecuadas desde el nacimiento, ya sea educación, oportunidades para la educación superior y brindar a la población las habilidades para no solo enfrentar los desafíos futuros sino también las oportunidades.

La visión tradicional de un embajador es que él o ella es político. Sin embargo, también debe estar equipado para tratar una amplia gama de áreas de enfoque, como cuestiones culturales o económicas. A medida que los problemas del mundo se han vuelto más temáticos y dinámicos, también lo ha hecho el papel de un embajador.

El cambio climático, el empoderamiento de los jóvenes y de las mujeres son las principales prioridades para nosotros en los EAU. Como embajador, uno debe ser adaptable para transmitir la política del país sobre estos temas cuando presta servicios en el extranjero.

Fui designado embajador en el Reino de los Países Bajos y presenté mis credenciales hace una semana. Hoy es en realidad el tercer mes desde que estoy aquí, y espero transmitir verdaderamente nuestra política exterior en nuestras áreas de enfoque temático y trabajar en ellas junto con los Países Bajos.

Desde mi llegada, hasta que presenté mis cartas credenciales al Rey, he sido recibido con la mayor hospitalidad.

¿Cuáles son sus experiencias específicas como representante de los EAU en los Países Bajos?

Llevo aquí tres meses y solo puedo decir que me han tratado con la máxima hospitalidad desde que bajé del avión hasta que presenté mis credenciales a Su Majestad el Rey. De hecho, quiero compartir la experiencia de los EAU con los Países Bajos y explicar con más detalle las prioridades de los EAU y los puntos en común que compartimos con los Países Bajos.

Hay muchas similitudes, áreas de enfoque comunes y visiones futuras, como el enfoque en la seguridad alimentaria y el cambio climático. También me han asignado como Comisionado General del Pabellón de los EAU en la EXPO Floriade, que tendrá lugar durante los próximos seis meses. Queremos contar la historia de los EAU y nuestro enfoque en la preservación del medio ambiente y el cambio climático. Los Emiratos Árabes Unidos también albergarán la Cop 28 en Abu Dabi y, dado que sé que el cambio climático también es un tema central en los Países Bajos, estamos ansiosos por trabajar junto con los Países Bajos.

¿Cómo lidiar con las brechas culturales? ¿Puedes compartir algunas de las lecciones aprendidas con nuestros lectores?

Los Emiratos Árabes Unidos es un país que, recientemente, celebró su 50 aniversario. Estamos muy actualizados sobre las culturas del mundo porque los EAU son el hogar de más de 200 nacionalidades. Además, nos hemos consolidado como un faro regional de tolerancia y convivencia. Por ejemplo, hemos establecido lazos con países con los que no se esperaba que estableciésemos una relación hace diez o veinte años. Me refiero a los acuerdos de Abraham en este contexto, y nuestro establecimiento de lazos con Israel hace casi dos años.

También fuimos anfitriones del mundo durante la Expo 2020, lo que nos permitió aprender más sobre diferentes culturas. Me considero afortunado en que las diferencias culturales no existen para mí como diplomático. En primer lugar, vengo de un país joven e innovador y soy el embajador más joven de los EAU en el extranjero. Eso me ha acostumbrado a lidiar con las diferentes lagunas culturales que puedan existir.

Hemos aprendido más sobre otras culturas a través de nuestros esfuerzos diplomáticos, como nuestra misión de albergar la Agencia Internacional de Energía Renovable (IRENA) en Abu Dhabi. Ese ejercicio fue único porque nos permitió viajar por todo el mundo, incluidos países que nunca antes habíamos visitado. Los lazos y conexiones que se formaron existen hoy y para el futuro.

¿Tiene algún consejo para los aspirantes a diplomáticos?

Un joven diplomático debe tener el impulso y la capacidad para fomentar las relaciones con otros países y descubrir qué puntos en común existen, en lugar de las diferencias. Las diferencias siempre existirán, pero las similitudes siempre las superarán. Cuando nos sentamos y a través del diálogo, nos enfocamos en temas universales, ya que las preocupaciones de los países ya no se limitan a una frontera o alcance real. Algunas preocupaciones trascienden las fronteras, como hemos visto a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Como hemos visto también durante la pandemia de Covid, el mundo puede unirse para pelear batallas que realmente requieren que unamos nuestras manos y fuerzas.

Es fundamental tener enfoques con visión de futuro, como lo hacemos en la visión estratégica de los Emiratos Árabes Unidos. Asimismo, es esencial considerar cómo serán los siguientes 50 años, en lugar de como los próximos 50 días.

Nada supera la experiencia en el terreno. Cuantos más diplomáticos viajen a conferencias, estén destinados en el extranjero y puedan explorar más allá de su zona de confort, es más probable que se den cuenta de las diferencias culturales. Sin embargo, como dije anteriormente, los Emiratos Árabes Unidos, como país que alberga a más de 200 nacionalidades, tiene la ventaja de tratar con diferentes culturas y crecer al lado de otras culturas y religiones. Creo que, como EAU, tenemos una ventaja en ese sentido.

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Entrevista realizada por Adriana Flores, Editora y Experta en Protocolo y Diplomacia 

Reescrito por Eric Muhia

Traducción al español por Adriana Flores y Wilfredo Pérez 

Fotos y vídeo por Mick de Jong

Derechos reservados por ProtocolToday

Nuestro agradecimiento a la Embajada de los Emiratos Árabes Unidos ante el Reino de los Países Bajos

LA INTOLERANCIA: ¿UNA FORMA DE VIDA?

La intolerancia entendida como sinónimo de sectarismo, terquedad, obstinación y testarudez, es habitual. Estamos adaptándonos para convivir con esa errada manera de proceder que revela severas carencias emocionales. Sin duda, otra demostración de la indiferencia que tanto nos caracteriza.

Formamos parte de un contexto social con un desenvolvimiento equivocado y un desempeño poco inteligente. Lo que es peor aún, con resignación y enmudecidos, aceptamos la intensa atmósfera de intolerancia que afecta la relación humana. Me preocupa cómo aceleradamente se contagia y propala, en los más variados escenarios, perturbando nuestra calidad de vida. Al parecer, está en nuestro ADN.

Podría hacer un extenso listado de las innumerables situaciones cotidianas indicativas de la creciente intolerancia. Cada vez es más reducida nuestra capacidad para entender y aceptar al semejante. Estamos en un proceso que degrada nuestra supervivencia; no obstante, poco o nada hacemos para revertir este entorno lacerante. De una u otra forma, somos parte de un círculo vicioso que ha dejado de merecer repulsa.

Lo observamos en las acaloradas discusiones de parejas o entre padres e hijos, en donde la prepotencia de la máxima autoridad impone su determinación; en empresas en las que el jefe se considera dueño absoluto de la verdad y no admite discrepancias; en el acontecer político resulta innegable la poca destreza para cohabitar con el adversario; hasta en las colas en los supermercados percibimos reacciones altisonantes. El flamante “estrés”, del que todos decimos ser víctimas, es el subterfugio ideal para justificar la escasez de condescendencia.

Es conveniente analizar el círculo vicioso producido por la intolerancia. Para empezar, está relacionada con la inexistencia de inteligencia emocional, la que facilita comprender los sentimientos de los demás, sobrellevar las presiones y frustraciones laborales, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática. Ésta es la convergencia de las inteligencias interpersonal e intrapersonal y se traduce en la amplitud para reconocer las propias emociones. De esta manera, allana el manejo del estrés y la resolución de problemas.

Asimismo, está vinculada con la ausencia de apertura. El afán por considerarnos “dueño de la verdad”, sin distinción de sexo, edad y estatus, indica el elevado nivel de intolerancia. Influye en este nefasto obrar la falta de una vocación democrática para asumir como válido el pensamiento y la opción del prójimo. Es decir, no está distanciada de la privación de empatía; esta extraordinaria facultad colocarlos en los “zapatos” de nuestro interlocutor con la finalidad de entenderlo a pesar de nuestras diferencias. De este modo, se fomenta el conocimiento y la interiorización de las habilidades sociales y, por lo tanto, es una herramienta importante para combatir la inexistencia de tolerancia.

Existen personas a quienes es inconveniente desarrollar esta facultad por cuanto estarían obligadas a asumir una respuesta comprensiva en situaciones en las que es más fácil responder con agresión, alteración y ofuscamiento. Al mismo tiempo, la conducta enfurecida genera temor y algunos individuos -huérfanos de autocontrol- buscan eso, como un mecanismo defensivo, para evitar someterse al escrutinio censor de su medio. Es frecuente en padres de familia, funcionarios, profesores, etc. Así lo prueba una mirada imparcial del comportamiento humano.

En tal sentido, reitero lo aseverado en mi artículo “La tolerancia en la etiqueta”: “…Aun cuando nos cueste trabajo admitirlo debiéramos reconocer que formamos parte de una comunidad donde la comprensión y benevolencia no están insertadas en nuestra conducta diaria. Lo podemos verificar al acudir a una reunión social y observar el comportamiento de damas y caballeros durante la conversación de asuntos que apasionan o enfrentan como política y deportes, etc. También, lo vemos en los medios de prensa que, supuestamente, poseen lucidez, objetividad y serenidad para encausar la opinión ciudadana”.

La intolerancia hiere nuestra condición de seres racionales, obstaculiza la coexistencia social, agudiza las confrontaciones existentes y destapa nuestra primitiva actuación. Desde mi punto de vista, es como la punta de un “iceberg” que, en este caso, grafica la dimensión de nuestra estrechez interna. Es lamentable confirmar la insolvencia humana para contemplar con consideración al prójimo e incorporar el entendimiento, la anuencia, las buenas formas, la urbanidad, la cortesía y la pluralidad como elementos encaminados a hacer viable y apacible la vida.

Por último, recomiendo con espíritu reflexivo y, especialmente, con la esperanza de comprometernos con los versados vocablos del lúcido pacifista, pensador y líder de la independencia de la India, Mahatma Gandhi: “No me gusta la palabra tolerancia, pero no encuentro otra mejor». El amor empuja a tener, hacia la fe de los demás, el mismo respeto que se tiene por la propia”.

http://wperezruiz.blogspot.com/

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Redactado por Wilfredo Pérez, Co-editor Magazine Global Mindset, docente, consultor en organización de eventos, protocolo, imagen profesional y etiqueta social.

16  de Mayo 2022,  Perú
Categoría: Ética de negocios
Referencia: WP16052022EN

Fotografía: Antonio Janeski

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA DIPLOMACIA

La Inteligencia Artificial (IA) tiene aplicaciones en defensa, inteligencia, seguridad nacional, diplomacia, vigilancia, ciberseguridad, información y política económica. La diplomacia, considerada durante mucho tiempo como la principal herramienta de las relaciones internacionales, se ve afectada por la IA en tres niveles: se ha convertido en un sujeto de acción; condiciona la diplomacia misma y prepara el ambiente en el que se ejerce.

Evolución

La Inteligencia Artificial ha recibido mucha atención en los últimos años. A pesar de lo exagerado que puede ser el bombo público, hay un progreso tecnológico genuino detrás de él: el rendimiento del procesador de la computadora aumenta año tras año, al igual que la tecnología avanzada en memoria y la investigación de algoritmos de IA. En resumen, ahora es posible procesar más datos más rápido que nunca, con consecuencias que ya se pueden ver en la vida cotidiana, como el reconocimiento facial y de voz.

La diplomacia ha sido durante mucho tiempo parte de la revolución digital. Para enfrentar los desafíos y oportunidades que la acompañan, está adaptando sus referencias culturales, métodos operativos, prácticas, estructuras e iniciativas. Con la integración de la AI en todos los aspectos de la sociedad, inevitablemente tendrá un impacto en la diplomacia. Cuanto más profundamente se integre en la sociedad, mayor será el impacto en el contexto en el que operan los diplomáticos.

Implicaciones de la IA en la práctica diplomática

Se ha convertido en una herramienta de la política de poder y un componente de la diplomacia estatal.

  • La AI como herramienta para la práctica diplomática: Examina cómo puede apoyar las funciones diplomáticas y las tareas cotidianas de los diplomáticos. En tiempos de crisis, los sistemas de inteligencia artificial podrían ser de gran ayuda para los diplomáticos, ayudándolos a dar sentido a lo que está sucediendo (análisis descriptivo) e identificar tendencias potenciales (análisis predictivo).
  • La IA como tema de negociaciones diplomáticas: hoy en día, la IA todavía es propensa al error y no podrá reemplazar el juicio de diplomáticos experimentados en el futuro previsible. Sin embargo, como herramienta complementaria, tiene el potencial de hacer una contribución invaluable a la preparación y conducción de negociaciones diplomáticas.
  • La IA como factor que influye en el entorno en el que se practica la diplomacia: como factor que influye en el entorno en el que se practica la diplomacia, tiene el potencial de ser la tecnología que define nuestro tiempo, con el potencial de remodelar los cimientos del orden internacional.
  • Como tema diplomático: es relevante para un plan político más amplio que incluye todo, desde la economía, los negocios y la seguridad hasta la democracia, los derechos humanos y la ética. Para ayudar a los diplomáticos y otros profesionales de la política exterior con el análisis de documentos de texto internos y externos, el análisis del discurso, el contenido y la entrada de marcos, la detección de spam y mensajes no deseados, la identificación del discurso de odio y la lucha contra la propagación de contenido terrorista en las plataformas de redes sociales.

Amenazas de la IA como herramienta diplomática.

Esta inteligencia amenaza la seguridad internacional y las actividades sociales, económicas y militares. Esto significa que los gobiernos, como actores principales en una sociedad global, deben reconsiderar sus políticas exteriores, diplomacia y cooperación internacional a la luz de los nuevos desafíos que plantea el uso malicioso de la IA en varios dominios, particularmente en la seguridad psicológica global. Esta amenaza es una característica clave de la nueva guerra fría, definida por la carrera hacia la IA. Dado el surgimiento de nuevas fuerzas tecnológicas y económicas, lo que significa el surgimiento de nuevos actores y nuevas reglas de relaciones internacionales, se está configurando un nuevo orden internacional.

Sin embargo, su uso malicioso plantea nuevos desafíos para los estados como actores principales en las relaciones internacionales, dada la aparición de nuevos conceptos como la diplomacia artificial, la soberanía de los datos, la ciberseguridad y la ciberguerra. Por ejemplo, la IA puede ayudar a los diplomáticos en el procesamiento de datos, pero no puede reemplazar por completo el factor humano. Asimismo, es incapaz de llegar a un compromiso y es sorda a la percepción, la intuición y la asunción de riesgos. Los diplomáticos humanos pueden detectar lo indetectable, ver lo invisible y notar lo imperceptible, lo que los sistemas de IA no pueden, al menos no en breve.

Revolucionando los diálogos diplomáticos a través de la IA

Hay que añadir y organizar un diálogo a partir de los elementos cognitivos y analíticos que la revolución digital pone a disposición de los operadores, desde el Big Data hasta los algoritmos utilizados en la Inteligencia Artificial. Un diálogo de este tipo permite a un diplomático comprender mejor la historia, las culturas, las actitudes, la mentalidad, las aspiraciones y los intereses de sus interlocutores, es decir, los ciudadanos del área en la que desarrolla su actividad a favor de su Estado. En este sentido, no debe olvidarse que, según las estadísticas más recientes, más de tres mil millones de personas en todo el mundo utilizan diariamente Facebook, Twitter, Qzone, Snapchat y otras plataformas de redes sociales.

Es la evolución de un sistema diplomático con visión de futuro. Muchos gobiernos han abogado por establecer estructuras adecuadas a estas nuevas responsabilidades dentro de los ministerios de relaciones exteriores y las embajadas de todo el mundo. Por ejemplo, el Departamento de Estado de EE. UU. estableció un grupo de trabajo sobre diplomacia electrónica en 2002, que más tarde se convirtió en la Oficina de Diplomacia Electrónica. Una visita al sitio web oficial del Departamento de Estado demuestra cuán importante y complejo se ha vuelto el mecanismo de la diplomacia digital estadounidense. La Oficina de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth (FCO) en el Reino Unido también tiene una Oficina de Diplomacia Digital separada.

El papel de la inteligencia artificial en la mejora de las relaciones consulares y diplomáticas.

Desde el punto de vista de la IA los servicios consulares podrían ser una fruta madura para la integración de la IA en la diplomacia. Las decisiones se pueden digitalizar, la contribución analítica es razonablemente relevante y la tecnología fomenta la colaboración usuario-máquina. Estos servicios se basan en decisiones altamente estructuradas. Se trata principalmente de operaciones recurrentes y rutinarias basadas en procedimientos claros y estables que no necesitan ser tratados como nuevos cada vez que se requiere una decisión.

Al reducir las barreras lingüísticas entre los países, la IA puede ayudar a mejorar la comunicación entre los gobiernos y el público extranjero, aumentar la seguridad de las misiones diplomáticas mediante el reconocimiento de imágenes y las tecnologías de clasificación de la información, y respaldar las operaciones humanitarias internacionales mediante el seguimiento de las elecciones, la asistencia en las operaciones de mantenimiento de la paz y la garantía de que los recursos financieros los desembolsos de ayuda no se desperdician a través de la detección de anomalías.

Los servicios consulares asistidos por IA pueden incorporar conocimiento declarativo (saber qué) y procedimental (saber cómo) para automatizar operaciones rutinarias y reforzar la cognición humana al reducir el esfuerzo cognitivo. Esto se puede lograr mediante el uso de técnicas de extracción y descubrimiento de datos para organizar los datos y permitir la identificación de patrones y relaciones que de otro modo serían difíciles de detectar.

¿Puede la Inteligencia Artificial (IA) abrir nuevas puertas para la práctica de la diplomacia? A lo largo de la historia, la “diplomacia” ha significado los esfuerzos de las comunidades humanas por reconciliar pacíficamente sus intereses antes o después de intentar hacerlos cumplir por la fuerza.

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Redactado por Eric MUHIA, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia

10 Mayo 2022, Kenia  

Categoria: Diplomacia  

Referencia: EM10052022D

Potografia: Rene Bohme

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