¿SABE USTED QUÉ ES EL ÉXITO?

En nuestra sociedad se relaciona el éxito con la conclusión final de notables actuaciones profesionales y, en consecuencia, se tiene la percepción que se debe reflejar en la posesión de bienes materiales, estatus, poder, fama y otros componentes. Por esta razón, conviene desarrollar una noción discrepante.

Es común encontrarnos con personas -de todas las edades, procedencias y condiciones- que trabajan, ahorran y luchan por alcanzarlo. A mi parecer existe la impresión errada que el éxito es lejano, inalcanzable y, por cierto, se socia con el confort y prestigio social.

El próspero magnate mexicano Carlos Slim Helú -uno de los hombres más ricos del mundo- brinda una apreciación interesante, sencilla y diferente: “El éxito no tiene que ver con lo que mucha gente se imagina. No se debe a los títulos nobles y académicos que tienes, ni a la sangre heredada o la escuela donde estudiaste. No se debe a las dimensiones de tu casa o de cuantos carros quepan en tu cochera. No se trata si eres jefe o subordinado; o si eres miembro prominente de clubes sociales. No tiene que ver con el poder que ejerces o si eres un buen administrador o hablas bonito, si las luces te siguen cuando lo haces. No se debe a la ropa, o si después de tu nombre pones las siglas deslumbrantes que definen tu status social. No se trata de si eres emprendedor, hablas varios idiomas, si eres atractivo, joven o viejo”.

Asimismo, en su carta a la comunidad universitaria (1994) presenta una reflexión profunda y veraz: “…El éxito no es hacer bien o muy bien las cosas y tener el reconocimiento de los demás. No es una opinión exterior, es un estado interior. Es la armonía del alma y de sus emociones, que necesita del amor, la familia, la amistad, la autenticidad, la integridad”.

Desde mi punto de vista los halagos, ascensos y distinciones recibidos, a nivel profesional y laboral, no siempre son sinónimo de triunfo. Relacionarlo con lo externo es un error. Su plena obtención se observa en el mundo interior de cada uno de nosotros. En nuestro ser íntimo, espiritual y, por lo tanto, en la actitud asumida frente a la vida.

Me gustan las palabras del intelectual mexicano José Luis Barradas Rodríguez: “Tener éxito en las pequeñas cosas que haces, levanta el ánimo, la autoestima y te prepara para tener éxito en las grandes cosas que hagas”. Allí está el punto central de mi reflexión. La victoria empieza con las realizaciones y conquistas forjadas por la perseverancia y el empeño inspirados en la autoestima.

Depurar la esfera interna de miedos, sospechas, obstinaciones, rencores, complejos y sentimientos negativos que contaminan la visión positiva del mañana y, por lo tanto, nos aminoran. Seamos capaces de efectuar una intensa limpieza interior a fin de alcanzar nuestro desarrollo y crecimiento.

Rehuyamos inquietarnos tanto, como es habitual en sociedades del tercer mundo, por lo externo. Un experto con sobresalientes títulos académicos, buen salario, automóvil del año, cuantiosas tarjetas de crédito, prendas de vestir de última moda, socio de representativos clubs sociales y, no obstante, abrumado por odios, cargos de conciencia, prejuicios, frustraciones, desamores familiares, etc. ¿Será exitoso? Probablemente, quienes no conocen los pormenores de su esfera individual podrían envidiar su “éxito”.

Evitemos colocar este calificativo a un mortal solo por sus méritos laborales y económicos. Veamos por encima de lo relacionado al trabajo para valorar otros ámbitos -no percibimos a simple vista- y enjuiciar lo alcanzado por nuestros semejantes. Seamos acuciosas y profundos en nuestras observaciones. También, tomemos con serenidad lo que puedan hacernos creer sobre nuestros supuestos triunfos.

En más de una oportunidad pienso en su compleja definición. Cada uno tiene, con todo derecho, su evaluación e interpretación que está reflejada en las acciones destinadas a conseguir el éxito. Un hombre puede creer que el éxito es tener un empleo, para otro ser gerente general y para un tercero convertirse en el dueño de la compañía. Lo cuestionable es “uniformizar” necesariamente el éxito con lo superficial, material y monetario, sin tomar en cuenta lo ofrecido por la vida para lograr la superación personal, más allá de la competitividad en el mercado laboral.

Hace pocas semanas dos de mis alumnas del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL), Allinson Liza y Fiorella Larrea -estudiantes llenas de empeños, talentos, esperanzas, buenas voluntades y que alimentan nuestra ilusión en la docencia- me preguntaron: ¿Cuál piensa usted que es el factor para el éxito? Respondí: “Creo que el éxito está en una suma de pequeños detalles. Si la recuerdan cuando se va; si deja una huella positiva en esta vida; si a lo largo de su trayectoria echó semillas y otros las recogieron; si hay más gente que la considera a usted su amiga, que a los que usted supone sus amigos; si logra levantarse todos los días con la conciencia tranquila, exhibiendo las manos y los bolsillos limpios; si tiene paz interna y disfruta de su trabajo, es exitosa. De tal manera que, mi definición difiere de la que, por costumbre, se tiene en nuestro medio”. Bienvenido el éxito, amigo lector.

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Redactado por  Wilfredo Peréz, Docente, consultor en organización de eventos, protocolo, imagen profesional y etiqueta social.

31 Mayo 2022,  Peru 

Categoria: Etiqueta 

Referencia: WP31052022E

Potografía: Aziz  Acharki

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

EL IMPACTO DE CHINA EN LA DIPLOMACIA SANITARIA AFRICANA

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), África representa una cuarta parte de la carga mundial de morbilidad y mortalidad por enfermedades transmisibles y no transmisibles. Aún así, su participación en el gasto mundial en salud es inferior al uno por ciento, lo que deja a más de la mitad de su población sin acceso a los servicios de salud esenciales.

Definición de Diplomacia en Salud

La práctica de la diplomacia en salud busca priorizar los aspectos sanitarios de la ayuda humanitaria como mecanismo de negociación política y económica entre países donantes y receptores. Esta diplomacia se define como cualquier actividad de atención de la salud con la intención subyacente de mejorar los lazos políticos, económicos y culturales entre los países donantes y receptores mediante la política exterior del estado donante.

La crisis de la salud constituye un foco significativo de las luchas por la influencia global, especialmente en el Sur global, donde tales crisis son más agudas. Esto requiere un enfoque en los escenarios de la diplomacia sanitaria internacional y las luchas de poder que surgen de ellos, incluida la agencia, a menudo pasada por alto, de los actores africanos dentro de estos escenarios. Las políticas económicas y comerciales del siglo XIX relacionadas con las cuarentenas marítimas fueron algunos de los primeros ejemplos de diplomacia sanitaria histórica. Las primeras relaciones internacionales de salud se centraron en la «colaboración internacional para proteger los intereses humanos y comerciales contra la propagación de enfermedades infecciosas específicas».

China, África y la diplomacia sanitaria

La principal preocupación en el trabajo de salud global que se involucra con África son las percepciones y reacciones hacia África como una amenaza para la salud global y un sitio para la diplomacia. Por lo general, se considera que el continente está siendo “actuado” por Occidente y, más recientemente, por otros tres poderosos actores globales, incluida China.

China tiene una larga historia, a menudo no reconocida, de proporcionar ayuda exterior a África, basándose en una experiencia colonial compartida para forjar lo que China llama asociaciones mutuamente beneficiosas. La asistencia actual del sector de la salud representa más de una cuarta parte de la ayuda exterior africana de China. Aunque todos los países donantes afirman que su política exterior y su diplomacia sanitaria están motivadas por el beneficio mutuo para el donante y el receptor, las intenciones de China en África han sido objeto de escrutinio, en particular por parte de Occidente. La diplomacia sanitaria de China difiere de la de Occidente.

La diplomacia sanitaria de China difiere de la de Occidente en tres aspectos: a) ideológicamente, b) tecnológicamente (intervenciones específicas y transferencias tecnológicas), y c) estructuralmente (ejecución e implementación).

Ideológicamente

La diplomacia sanitaria de China se guía por una comprensión ideológica específica de la función, la estructura y el papel de la ayuda en las relaciones diplomáticas que surgió en la década de 1950. En general, las ideologías que se han arraigado en la política exterior y la diplomacia sanitaria de China se derivan de la agenda política específica de Beijing y de una perspectiva distintivamente «asiática» de la política exterior.

Tecnológicamente

Aparte de las diferencias ideológicas, las intervenciones de atención médica y la estructura de la diplomacia sanitaria real distinguen aún más la diplomacia sanitaria china y occidental. Las intervenciones y la transferencia de tecnología de China a África han sido marcadamente diferentes de las transferidas por Occidente. Los recursos humanos profesionales siempre han desempeñado un papel esencial en la diplomacia sanitaria chino-africana.

Estructuralmente

También existen diferencias estructurales entre la diplomacia sanitaria china y la occidental. Mientras que la asistencia sanitaria occidental es una combinación de fuentes públicas, privadas y multilaterales, la diplomacia sanitaria de China es casi en su totalidad pública. Con frecuencia está descentralizado al nivel de una provincia china. Una provincia china suele estar emparejada con uno o más países africanos.

El ascenso de China ha presentado oportunidades para los estados africanos, y el reciente interés chino en el sector de la salud de Malawi, incluida la provisión de experiencia médica al Hospital Central de Kamuzu y al Hospital Central de Mzuzu, así como las iniciativas de erradicación de la malaria, brinda oportunidades para los actores del Ministerio. de Salud, a pesar de la retirada del apoyo de los donantes tradicionales. El ‘Consenso de Beijing’ de no interferencia y respeto por la soberanía apela a los gobiernos africanos como Malawi como una ruptura con la ‘ayuda condicionada’ de los donantes tradicionales, que incluye requisitos previos como la liberalización política o las reformas económicas (excepto la política de ‘una sola China’).

Los gobiernos africanos tienen un papel que desempeñar

El posible gobierno receptor inicia el proceso de diplomacia sanitaria. En general, un gobierno africano propondrá un proyecto de salud basado en la evaluación de las necesidades de su población. Como resultado, si el gobierno receptor está buscando CMT (equipos médicos chinos), especificará qué tipos de médicos y especialistas necesitan y dónde quieren que trabajen. Luego, el gobierno chino evalúa si puede cumplir con las demandas de disponibilidad de recursos humanos y materiales de la propuesta. En esta estructura las intervenciones suelen estar dirigidas por el destinatario desde el principio. Por lo tanto, son más apropiados para el contexto que si China diseñara una intervención de atención médica basada en su evaluación de las necesidades locales. La mayor especificidad de este proceso puede ayudar a informar la diplomacia sanitaria occidental.

Respuesta Diplomática en la Diplomacia de la Salud

Existe un acuerdo generalizado de que se requiere una mejor gobernanza de los sistemas de salud para responder a la creciente frecuencia de las amenazas mundiales para la salud, tanto a nivel nacional como internacional. La mayor expansión de la globalización ha resultado en una intensificación de las amenazas transfronterizas para la salud que exceden la capacidad de cualquier país u organización para abordar las amenazas para la salud que enfrentan.

Punto Aparte!!!

Sin embargo, el nuevo enfoque para promover una agenda universal para el desarrollo sostenible e inclusivo que se aplique por igual a todos los países es tan importante como los Objetivos individuales. En este sentido, los nuevos Objetivos son únicos en el sentido de que exigen la acción de todos los países, ricos y pobres, para promover la prosperidad mientras protegen el medio ambiente, lo que no fue el caso con los ODM. Mientras que la diplomacia de la salud es fundamental para el poder blando de China, la diplomacia en la sombra nos permite comprender mejor cómo estos nuevos actores globales utilizan la diplomacia de la salud global para consolidar su influencia en África.

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Redactado por  Eric Muhia, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia, co-editor, joven diplomatico

27 Mayo 2022, Kenia 

Categoria: Diplomacia

Referencia: EM27052022D    

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RETOS DEL PROTOCOLO EEN EL SIGLO XXI (II)

Continuando con la serie de artículos sobre los retos del protocolo esta vez vamos a presentar el segundo: la escasez de literatura científica. Os dejamos al final de este texto el enlace al artículo anterior por si no lo habéis leído.

ENLACE AL PRIMER ARTÍCULO: https://protocoltoday.nl/es/retos-del-protocolo-en-el-siglo-xxi-i/

SEGUNDO RETO: ESCASEZ DE LITERATURA CIENTÍFICA

Probablemente más de uno habréis pensado, ¿y por qué esto es un hecho negativo? La realidad actual es que el conocimiento en las sociedades modernas se construye a través del método científico. Es la única forma en la que nos aseguramos de que las conclusiones a las que llegamos y los hechos que refutamos puedan ser consideramos objetivos y universales. Es así como ha avanzado la ciencia médica, la psicológica o cualquier otra.

El protocolo es una disciplina eminentemente práctica, por lo que no ha habido nunca una necesidad de hacer su registro y estudio. En la actualidad contamos con muchos manuales de protocolo; pero, el problema es que están escritos desde la experiencia profesional del autor y no desde la objetividad que nos otorga la cientificidad. Por tanto, suponen obras subjetivas e individualistas. No es que lo que dicen sea incorrecto, per se, pero solo representa la parcela de la realidad que ha experimentado el autor.

No obstante, a pesar de lo que pueda parecer, este segundo reto, dentro del protocolo no resulta nuevo. Sierra Sánchez & Sotelo González (2008) llevaron a cabo una investigación sobre el estado del protocolo a nivel jurídico y profesional. Su primera conclusión es que poder estudiar la materia del protocolo es complicado por la escasez de material en el que basarse desde una perspectiva científica y académica. Lo curioso del tema es que los autores citan a López Nieto, el cual, 23 años antes, llegaba a la misma conclusión.

Por otro lado, Álvarez Rodríguez (2008b) hace un estudio de la amplia bibliografía de la disciplina hasta el año 2006 siempre que cumpla dos requisitos: autores españoles y material específico de protocolo y ceremonial. El resultado obtenido fue 170 obras y en su análisis concluyó que había una carencia de títulos cuyos autores estuvieran vinculados a la universidad y que había una casi inexistencia de libros considerados de tipo científico-teórico, lo que deja el resto, es decir, la inmensa mayoría, como bibliografía fruto de la experiencia profesional (o no) del autor.

Más adelante, Ramos Fernández (2014) en un artículo científico hace una reflexión sobre la bibliografía protocolar. Considera que el mercado bibliográfico es mejorable. Afirma que la literatura existente está compuesta en su mayoría por gran cantidad de monografías que tienen carácter de manual práctico o descriptivo de gran variedad de temas, pero que no siempre profundizan en el porqué de sus afirmaciones. Es decir, carecen de carácter científico.

Otro trabajo que va en esta línea argumental es el de Pulido Polo (2015). Hace un análisis de la literatura existente en la disciplina y llega a tres conclusiones:

La primera es la misma a la que, desde 1985, han llegado el resto de los autores: la existencia de escasa literatura científica en torno a la disciplina.

Por otro lado, señala que los trabajos que hay tienen muy poca profundidad a la hora de abordar el objeto de estudio y finalmente, añade que muchos de estos trabajos tienen una baja calidad metodológica, careciendo de diseños metodológicos bien construidos donde se definan los métodos y técnicas científicas empleadas para su desarrollo.

Por tanto, este reto tiene una consecuencia directa y genera una situación grave que amenaza la disciplina y que en más de treinta años no ha evolucionado:  la falta de acuerdo terminológico. Eso quiere decir que cada autor define qué es protocolo y sus elementos de una forma diferente, lo cual dificulta aprender qué es y su desarrollo profesional. Si leemos diez libros de protocolo, encontraremos diez definiciones diferentes de la materia y sus conceptos afines. Eso no puede ser. Necesitamos una unidad de conceptos basada en la cientificidad, porque de ese modo se construirá profesión y ciencia en la misma dirección.  

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BIBLIOGRAFÍA

Álvarez Rodríguez, M. L. (2008). Nociones de protocolo desde la bibliografía de sus autoridades. Revista Latina de Comunicación Social, (63), 165-173. Recuperado de http://www.revistalatinacs.org/_2008/15_08_Vigo/ML_Alvarez_Rodriguez.html

Pulido Polo, M. (2015). Ceremonial y protocolo: métodos y técnicas de investigación científica. Revista de Comunicación Vivat Academia, 65, 1137-1156.

Ramos Fernández, F. (2014). El Protocolo como ciencia propia en el ecosistema de la Comunicación. Espacios posibles para transformar una técnica en una disciplina científica. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 19(2), 1075-1089. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2013.v19.n2.43489

Sierra Sánchez, J., & Sotelo González, J. (2008). El Estado Actual Del Protocolo a Nivel Jurídico Y Profesional. ICONO 14 – Revista de comunicación y nuevas tecnologias, 11, 41.

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Redacctado por Daniel Delmás, Especialista en Protocolo y Eventos

25 Mayo 2022, Países Bajos

Categoria: Protocolo de Negocios

Referencia: DD25052022PN

Fotografía: Fallon Michael

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VIP Entrevista con S.E. Jamal Al Musharakh, Embajador de EAU ante el Reino de los Países Bajos

Entrevista exclusiva con Su Excelencia Jamal Al Musharakh, Embajador de los Emiratos Árabes Unidos ante el Reino de los Países Bajos, La Haya, 8 de abril de 2022.

¿Cómo es ser embajador?

Es una pregunta que creo que me hacen por primera vez. Creo que ser embajador es encarnar lo que representa su país y lo que su país le ha brindado como peldaños para convertirse en embajador. Para nosotros en los EAU, nuestro liderazgo está muy interesado en brindar las oportunidades adecuadas desde el nacimiento, ya sea educación, oportunidades para la educación superior y brindar a la población las habilidades para no solo enfrentar los desafíos futuros sino también las oportunidades.

La visión tradicional de un embajador es que él o ella es político. Sin embargo, también debe estar equipado para tratar una amplia gama de áreas de enfoque, como cuestiones culturales o económicas. A medida que los problemas del mundo se han vuelto más temáticos y dinámicos, también lo ha hecho el papel de un embajador.

El cambio climático, el empoderamiento de los jóvenes y de las mujeres son las principales prioridades para nosotros en los EAU. Como embajador, uno debe ser adaptable para transmitir la política del país sobre estos temas cuando presta servicios en el extranjero.

Fui designado embajador en el Reino de los Países Bajos y presenté mis credenciales hace una semana. Hoy es en realidad el tercer mes desde que estoy aquí, y espero transmitir verdaderamente nuestra política exterior en nuestras áreas de enfoque temático y trabajar en ellas junto con los Países Bajos.

Desde mi llegada, hasta que presenté mis cartas credenciales al Rey, he sido recibido con la mayor hospitalidad.

¿Cuáles son sus experiencias específicas como representante de los EAU en los Países Bajos?

Llevo aquí tres meses y solo puedo decir que me han tratado con la máxima hospitalidad desde que bajé del avión hasta que presenté mis credenciales a Su Majestad el Rey. De hecho, quiero compartir la experiencia de los EAU con los Países Bajos y explicar con más detalle las prioridades de los EAU y los puntos en común que compartimos con los Países Bajos.

Hay muchas similitudes, áreas de enfoque comunes y visiones futuras, como el enfoque en la seguridad alimentaria y el cambio climático. También me han asignado como Comisionado General del Pabellón de los EAU en la EXPO Floriade, que tendrá lugar durante los próximos seis meses. Queremos contar la historia de los EAU y nuestro enfoque en la preservación del medio ambiente y el cambio climático. Los Emiratos Árabes Unidos también albergarán la Cop 28 en Abu Dabi y, dado que sé que el cambio climático también es un tema central en los Países Bajos, estamos ansiosos por trabajar junto con los Países Bajos.

¿Cómo lidiar con las brechas culturales? ¿Puedes compartir algunas de las lecciones aprendidas con nuestros lectores?

Los Emiratos Árabes Unidos es un país que, recientemente, celebró su 50 aniversario. Estamos muy actualizados sobre las culturas del mundo porque los EAU son el hogar de más de 200 nacionalidades. Además, nos hemos consolidado como un faro regional de tolerancia y convivencia. Por ejemplo, hemos establecido lazos con países con los que no se esperaba que estableciésemos una relación hace diez o veinte años. Me refiero a los acuerdos de Abraham en este contexto, y nuestro establecimiento de lazos con Israel hace casi dos años.

También fuimos anfitriones del mundo durante la Expo 2020, lo que nos permitió aprender más sobre diferentes culturas. Me considero afortunado en que las diferencias culturales no existen para mí como diplomático. En primer lugar, vengo de un país joven e innovador y soy el embajador más joven de los EAU en el extranjero. Eso me ha acostumbrado a lidiar con las diferentes lagunas culturales que puedan existir.

Hemos aprendido más sobre otras culturas a través de nuestros esfuerzos diplomáticos, como nuestra misión de albergar la Agencia Internacional de Energía Renovable (IRENA) en Abu Dhabi. Ese ejercicio fue único porque nos permitió viajar por todo el mundo, incluidos países que nunca antes habíamos visitado. Los lazos y conexiones que se formaron existen hoy y para el futuro.

¿Tiene algún consejo para los aspirantes a diplomáticos?

Un joven diplomático debe tener el impulso y la capacidad para fomentar las relaciones con otros países y descubrir qué puntos en común existen, en lugar de las diferencias. Las diferencias siempre existirán, pero las similitudes siempre las superarán. Cuando nos sentamos y a través del diálogo, nos enfocamos en temas universales, ya que las preocupaciones de los países ya no se limitan a una frontera o alcance real. Algunas preocupaciones trascienden las fronteras, como hemos visto a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Como hemos visto también durante la pandemia de Covid, el mundo puede unirse para pelear batallas que realmente requieren que unamos nuestras manos y fuerzas.

Es fundamental tener enfoques con visión de futuro, como lo hacemos en la visión estratégica de los Emiratos Árabes Unidos. Asimismo, es esencial considerar cómo serán los siguientes 50 años, en lugar de como los próximos 50 días.

Nada supera la experiencia en el terreno. Cuantos más diplomáticos viajen a conferencias, estén destinados en el extranjero y puedan explorar más allá de su zona de confort, es más probable que se den cuenta de las diferencias culturales. Sin embargo, como dije anteriormente, los Emiratos Árabes Unidos, como país que alberga a más de 200 nacionalidades, tiene la ventaja de tratar con diferentes culturas y crecer al lado de otras culturas y religiones. Creo que, como EAU, tenemos una ventaja en ese sentido.

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MDJ_08042022_0002

Entrevista realizada por Adriana Flores, Editora y Experta en Protocolo y Diplomacia 

Reescrito por Eric Muhia

Traducción al español por Adriana Flores y Wilfredo Pérez 

Fotos y vídeo por Mick de Jong

Derechos reservados por ProtocolToday

Nuestro agradecimiento a la Embajada de los Emiratos Árabes Unidos ante el Reino de los Países Bajos

LA INTOLERANCIA: ¿UNA FORMA DE VIDA?

La intolerancia entendida como sinónimo de sectarismo, terquedad, obstinación y testarudez, es habitual. Estamos adaptándonos para convivir con esa errada manera de proceder que revela severas carencias emocionales. Sin duda, otra demostración de la indiferencia que tanto nos caracteriza.

Formamos parte de un contexto social con un desenvolvimiento equivocado y un desempeño poco inteligente. Lo que es peor aún, con resignación y enmudecidos, aceptamos la intensa atmósfera de intolerancia que afecta la relación humana. Me preocupa cómo aceleradamente se contagia y propala, en los más variados escenarios, perturbando nuestra calidad de vida. Al parecer, está en nuestro ADN.

Podría hacer un extenso listado de las innumerables situaciones cotidianas indicativas de la creciente intolerancia. Cada vez es más reducida nuestra capacidad para entender y aceptar al semejante. Estamos en un proceso que degrada nuestra supervivencia; no obstante, poco o nada hacemos para revertir este entorno lacerante. De una u otra forma, somos parte de un círculo vicioso que ha dejado de merecer repulsa.

Lo observamos en las acaloradas discusiones de parejas o entre padres e hijos, en donde la prepotencia de la máxima autoridad impone su determinación; en empresas en las que el jefe se considera dueño absoluto de la verdad y no admite discrepancias; en el acontecer político resulta innegable la poca destreza para cohabitar con el adversario; hasta en las colas en los supermercados percibimos reacciones altisonantes. El flamante “estrés”, del que todos decimos ser víctimas, es el subterfugio ideal para justificar la escasez de condescendencia.

Es conveniente analizar el círculo vicioso producido por la intolerancia. Para empezar, está relacionada con la inexistencia de inteligencia emocional, la que facilita comprender los sentimientos de los demás, sobrellevar las presiones y frustraciones laborales, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática. Ésta es la convergencia de las inteligencias interpersonal e intrapersonal y se traduce en la amplitud para reconocer las propias emociones. De esta manera, allana el manejo del estrés y la resolución de problemas.

Asimismo, está vinculada con la ausencia de apertura. El afán por considerarnos “dueño de la verdad”, sin distinción de sexo, edad y estatus, indica el elevado nivel de intolerancia. Influye en este nefasto obrar la falta de una vocación democrática para asumir como válido el pensamiento y la opción del prójimo. Es decir, no está distanciada de la privación de empatía; esta extraordinaria facultad colocarlos en los “zapatos” de nuestro interlocutor con la finalidad de entenderlo a pesar de nuestras diferencias. De este modo, se fomenta el conocimiento y la interiorización de las habilidades sociales y, por lo tanto, es una herramienta importante para combatir la inexistencia de tolerancia.

Existen personas a quienes es inconveniente desarrollar esta facultad por cuanto estarían obligadas a asumir una respuesta comprensiva en situaciones en las que es más fácil responder con agresión, alteración y ofuscamiento. Al mismo tiempo, la conducta enfurecida genera temor y algunos individuos -huérfanos de autocontrol- buscan eso, como un mecanismo defensivo, para evitar someterse al escrutinio censor de su medio. Es frecuente en padres de familia, funcionarios, profesores, etc. Así lo prueba una mirada imparcial del comportamiento humano.

En tal sentido, reitero lo aseverado en mi artículo “La tolerancia en la etiqueta”: “…Aun cuando nos cueste trabajo admitirlo debiéramos reconocer que formamos parte de una comunidad donde la comprensión y benevolencia no están insertadas en nuestra conducta diaria. Lo podemos verificar al acudir a una reunión social y observar el comportamiento de damas y caballeros durante la conversación de asuntos que apasionan o enfrentan como política y deportes, etc. También, lo vemos en los medios de prensa que, supuestamente, poseen lucidez, objetividad y serenidad para encausar la opinión ciudadana”.

La intolerancia hiere nuestra condición de seres racionales, obstaculiza la coexistencia social, agudiza las confrontaciones existentes y destapa nuestra primitiva actuación. Desde mi punto de vista, es como la punta de un “iceberg” que, en este caso, grafica la dimensión de nuestra estrechez interna. Es lamentable confirmar la insolvencia humana para contemplar con consideración al prójimo e incorporar el entendimiento, la anuencia, las buenas formas, la urbanidad, la cortesía y la pluralidad como elementos encaminados a hacer viable y apacible la vida.

Por último, recomiendo con espíritu reflexivo y, especialmente, con la esperanza de comprometernos con los versados vocablos del lúcido pacifista, pensador y líder de la independencia de la India, Mahatma Gandhi: “No me gusta la palabra tolerancia, pero no encuentro otra mejor». El amor empuja a tener, hacia la fe de los demás, el mismo respeto que se tiene por la propia”.

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Redactado por Wilfredo Pérez, Co-editor Magazine Global Mindset, docente, consultor en organización de eventos, protocolo, imagen profesional y etiqueta social.

16  de Mayo 2022,  Perú
Categoría: Ética de negocios
Referencia: WP16052022EN

Fotografía: Antonio Janeski

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VIP Entrevista con el Embajador de Japón ante el Reino de los Países Bajos

VIP Entrevista con el Embajador de Japón ante el Reino de los Países Bajos, Su Excelencia Hidehisa HORINOUCHI, el 4 de abril de 2022.

在オランダ日本国大使 堀之内 秀久氏 インタビュー

(2022年4月4日)

 

¿Cómo es ser embajador?

Ser embajador requiere años de ocupar varios cargos, como un servicio exterior por un período de más de 40 años. Esta fue mi segunda embajada en los Países Bajos, ya que la primera fue en Camboya y ahora en los Países Bajos durante dos años y medio. El papel del embajador es conocer a la gente, los políticos, visitar ciudades, municipios y cuidar de la comunidad japonesa en los Países Bajos. Los Países Bajos y Japón tienen una relación fuerte y fascinante, y es maravilloso estar aquí.

大使になるというのは、どのようなことなのでしょうか

大使になるには、40年以上にわたって外務省に勤務するなど、さまざまな役職を長年にわたって経験する必要があります。私にとって初めての大使職はカンボジアで、2回目はこのオランダとなり、現在2年半務めています。大使の役割は、人々に会うことや、政治家に会うこと、また各地を訪れ、オランダの日本人コミュニティに気を配ることです。オランダと日本には力強く素晴らしい結びつきがあり、ここにいることを嬉しく感じています。

 

¿Cuáles son sus experiencias específicas representando a Japón a nivel mundial y a los Países Bajos en particular?

Mis principales asignaciones en el extranjero en los últimos 40 años han sido en China y los Estados Unidos, ya que Europa es muy rara entre mis asignaciones. Mi mujer, en cambio, es de Holanda, por lo que llevamos casados más de 36 años, pero no habíamos tenido la oportunidad de venir aquí. Finalmente, llegamos a los Países Bajos y, como resultado, me convertí en el embajador de Japón en los Países Bajos, de acuerdo al arreglo del gobierno japonés. Esto me permitió aprender y comprender cómo fortalecer las relaciones entre los gobiernos japonés y holandés.

国際的に、特にオランダで日本を代表する大使として具体的にどのようなご経験をされましたか

過去40年間にわたる私の主な分野は中国と米国だったので、欧州は非常に稀なケースでした。一方、私の妻はオランダ出身で、結婚して36年以上たちますが、なかなかこちらに来る機会はありませんでした。私たちはようやくオランダにたどり着き、結果として、私は駐オランダ日本大使になりました。日本政府の計らいです。このおかげで、日本とオランダの関係を強化する方法を学び、より深く理解することができました。

 

¿Cómo estás manejando las brechas culturales? ¿Puede compartir algunas lecciones aprendidas con nuestra audiencia (lectores)?

“Cuando se trata de comprender las diferencias culturales, debemos recordar que no solo estamos tratando con culturas diversas en países extranjeros, sino también con culturas diversas dentro de nuestros propios países”. Se pueden encontrar diversas culturas en todo el mundo; por ejemplo, cómo la cultura de Japón difiere de la cultura de China y cómo la cultura de Japón difiere completamente de las culturas de los Estados Unidos y Camboya. Mientras hablamos, se experimentan diversas culturas, como el oeste y el este de Japón. Esto también afecta la comunicación, el dialecto, la interacción y los estilos de alimentación, ya que mencionamos directivas durante las conversaciones mientras habla y escucha a las personas. Aprender a hablar y escuchar a las personas es fundamental en la diplomacia.

文化的差異にはどのように対処されていますか大使が教訓を得られたことを、読者のためにお話しいただけますか

文化の違いを理解するようになるとき、私たちは海外の多様な文化だけではなく、自国のさまざまな文化について扱うのだということを忘れてはなりません。日本の文化と中国の文化、日本の文化とアメリカやカンボジアの文化は全く異なります。日本国内でも西部と東部では方言や食文化など、異なる文化が存在していますのでよく話すことと相手の話しをよく聞くことがポイントだと思います。

 

Como embajador viajando por el mundo ¿Es fácil adaptarse a un país?

“En mi vida como embajador, cuando estoy destinado a diferentes países por un período de tres años, hago esfuerzos para encajar; en el segundo año hago muchos planes y en el tercero estoy más tranquilo para irme del país a otra misión”

世界を飛び回る大使として、一つの国に馴染むのは易しいことなのでしょうか

私の大使としての生活では、3年間の任期で各国に赴任する場合、1年目はその国に溶け込む努力をします。2年目にはいろいろな計画を立てます。そして、3年目には心にゆとりをもてますが、その頃には別の任務に就くためにその国を離れる時期になります。これが外交官の生活です。

 

¿Tiene ejemplos de situaciones complejas y cómo las ha manejado desde la perspectiva de la diplomacia flexible?

Hoy traje esta foto de la oficina de una postal que le compré a la Nasa cuando estaba estacionado en los Estados Unidos a fines de la década de 1990; esto fue cuando llevé a mi familia a Texas, viajé por Dallas, San Antonio y luego a Houston donde la compré. Se conoce como la salida de la tierra. Fue tomado de la luna por la nave espacial Apolo. El amanecer, el atardecer y la salida de la luna son fenómenos bien conocidos en la Tierra, pero la forma en que aparecen desde la luna es bastante diferente. Puedes ver la tierra salir de la luna. La física es la misma, pero tu perspectiva es completamente diferente. Como resultado, siempre guardo esta foto en mi oficina porque lo que vemos en Japón puede ser muy diferente de lo que ves en tu país de origen. No sucede a menudo en los Países Bajos, pero siempre tengo en cuenta que lo que le importa a usted de su propio país no le importa al otro país. Para recordarme esto, guardo esta imagen en mi oficina. La filosofía de esta imagen de postal está abierta a muchas interpretaciones.

複雑な状況下で、ソフト外交の観点からどのように対処したかという事例があれば教えていただけますか

今日、オフィスから持ってきた写真は、1990年代後半にアメリカに駐在していたときに、NASAから買ったポストカードです。家族を連れてテキサスに行き、ダラス、サンアントニオを経て、ヒューストンに行き、そこで購入しました。「地球の出」と呼ばれている、アポロ宇宙船が月から撮影した写真です。日の出、日の入り、月の出は、地球上ではよく知られた現象ですが、月からの見え方はまったく異なります。月からは、地球が昇ってくるのが見えるのです。物理的には同じでも、視点が違います。私たちが日本で見るものとあなたがたの母国であなたが見るものは大きく異なることがあるので、私はこの写真をいつもオフィスに置いています。オランダではあまりないことですが、自分や自分の国にとって重要なことが、他の国では重要でないということを私は常に念頭に置いています。それを思い出すために、この画像をオフィスに飾っているのです。このポストカードの画像に込められた哲学は、さまざまな解釈が可能です。

 

¿Tiene algún consejo para los futuros diplomáticos?

Muchas gracias por su pregunta. Hablo con diplomáticos japoneses y diplomáticos en el mundo.
El mundo de hoy está muy dividido en términos de jóvenes diplomáticos japoneses y otros jóvenes diplomáticos de todo el mundo. Deben comprender todos los aspectos del mundo sin tomar partido en los debates. Las noticias también están divididas; es el mundo de los servicios de redes sociales, que siempre están cerca de su propio grupo de personas, que también están siempre cerca de su programa de noticias favorito. Es extremadamente raro ponerse en contacto con el lado opuesto de una historia o argumento. Los jóvenes deben estar expuestos a tantas perspectivas diferentes como sea posible de todo el mundo para poder escucharlos.

“El protocolo y la comunicación intercultural son habilidades que deben aprender los aspirantes a diplomáticos. Si desea trabajar en relaciones exteriores o servicio exterior, debe comprender el protocolo”. El conocimiento y las habilidades de protocolo y logística también son valiosas adiciones a las habilidades de la diplomacia moderna.
Muchas gracias por su tiempo y amabilidad para compartir su experiencia con el mundo.

これから外交官を目指す人たちへ向けて、アドバイスをいただけますか

ご質問をありがとうございます。若い日本の外交官や世界の外交官と話す際、今日の世界では大きな分断があることを話します。彼らは世界のあらゆる側面を理解し、議論に加わらなければなりません。ニュースも分断されています。ソーシャル・ネットワーキング・サービスの世界であり、自分の好きなニュースと常に密接な関係にある人たちのグループなのです。そこでは、議論の逆の立場にあるものと接触することは極めて稀です。若い人たちは、世界中のできるだけ多くの異なる視点に触れて、耳を傾けられるようにならなければなりません。

プロトコールや異文化間のコミュニケーションは、外交官を志す人が身につけるべきスキルです。外交や外務に携わりたいのであれば、プロトコールを理解する必要があります。また、ロジスティクスの知識やスキルも、現代の外交官としての求められる貴重な要素です。

 

Thank you very much for your time and kindness to share your experience with the world.

お忙しいところ、ご親切にもご体験をお話しくださり、誠にありがとうございました。

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Entrevista exclusiva para VIP Special Edition Magazine Global Mindset the Netherlands

Entrevistado por Adriana FLORES, Directora Ejecutiva de ProtocolToday y Experta en Protocolo & Diplomacia 

Reescrito por Eric MUJIA, Estudiante de posgrado en estudios internacionales y diplomacia

Traducción al japonés por Mako YASUDA
Traducción al español por Adriana FLORES y Wilfredo PÉREZ

Foto y vídeo por Mick de JONG
Derechos reservados para ProtocolToday

 

オランダのVIP特別編集誌「グローバル・マインドセット」による独占インタビュー

聞き手:アドリアナ・フローレス(ProtocolToday代表取締役、ソフト・プロトコール外交専門家)

リライト:エリック・ムヒア(国際学・外交学大学院生)

日本語翻訳:安田真子

スペイン語翻訳:アドリアナ・フローレス、ウィルフレド・ペレス

写真・動画:ミック・デ・ヨング

著作権:ProtocolTodayに帰属

Nuestro agradecimiento a la Embajada de Japón ante el Reino de los Países Bajos

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA DIPLOMACIA

La Inteligencia Artificial (IA) tiene aplicaciones en defensa, inteligencia, seguridad nacional, diplomacia, vigilancia, ciberseguridad, información y política económica. La diplomacia, considerada durante mucho tiempo como la principal herramienta de las relaciones internacionales, se ve afectada por la IA en tres niveles: se ha convertido en un sujeto de acción; condiciona la diplomacia misma y prepara el ambiente en el que se ejerce.

Evolución

La Inteligencia Artificial ha recibido mucha atención en los últimos años. A pesar de lo exagerado que puede ser el bombo público, hay un progreso tecnológico genuino detrás de él: el rendimiento del procesador de la computadora aumenta año tras año, al igual que la tecnología avanzada en memoria y la investigación de algoritmos de IA. En resumen, ahora es posible procesar más datos más rápido que nunca, con consecuencias que ya se pueden ver en la vida cotidiana, como el reconocimiento facial y de voz.

La diplomacia ha sido durante mucho tiempo parte de la revolución digital. Para enfrentar los desafíos y oportunidades que la acompañan, está adaptando sus referencias culturales, métodos operativos, prácticas, estructuras e iniciativas. Con la integración de la AI en todos los aspectos de la sociedad, inevitablemente tendrá un impacto en la diplomacia. Cuanto más profundamente se integre en la sociedad, mayor será el impacto en el contexto en el que operan los diplomáticos.

Implicaciones de la IA en la práctica diplomática

Se ha convertido en una herramienta de la política de poder y un componente de la diplomacia estatal.

  • La AI como herramienta para la práctica diplomática: Examina cómo puede apoyar las funciones diplomáticas y las tareas cotidianas de los diplomáticos. En tiempos de crisis, los sistemas de inteligencia artificial podrían ser de gran ayuda para los diplomáticos, ayudándolos a dar sentido a lo que está sucediendo (análisis descriptivo) e identificar tendencias potenciales (análisis predictivo).
  • La IA como tema de negociaciones diplomáticas: hoy en día, la IA todavía es propensa al error y no podrá reemplazar el juicio de diplomáticos experimentados en el futuro previsible. Sin embargo, como herramienta complementaria, tiene el potencial de hacer una contribución invaluable a la preparación y conducción de negociaciones diplomáticas.
  • La IA como factor que influye en el entorno en el que se practica la diplomacia: como factor que influye en el entorno en el que se practica la diplomacia, tiene el potencial de ser la tecnología que define nuestro tiempo, con el potencial de remodelar los cimientos del orden internacional.
  • Como tema diplomático: es relevante para un plan político más amplio que incluye todo, desde la economía, los negocios y la seguridad hasta la democracia, los derechos humanos y la ética. Para ayudar a los diplomáticos y otros profesionales de la política exterior con el análisis de documentos de texto internos y externos, el análisis del discurso, el contenido y la entrada de marcos, la detección de spam y mensajes no deseados, la identificación del discurso de odio y la lucha contra la propagación de contenido terrorista en las plataformas de redes sociales.

Amenazas de la IA como herramienta diplomática.

Esta inteligencia amenaza la seguridad internacional y las actividades sociales, económicas y militares. Esto significa que los gobiernos, como actores principales en una sociedad global, deben reconsiderar sus políticas exteriores, diplomacia y cooperación internacional a la luz de los nuevos desafíos que plantea el uso malicioso de la IA en varios dominios, particularmente en la seguridad psicológica global. Esta amenaza es una característica clave de la nueva guerra fría, definida por la carrera hacia la IA. Dado el surgimiento de nuevas fuerzas tecnológicas y económicas, lo que significa el surgimiento de nuevos actores y nuevas reglas de relaciones internacionales, se está configurando un nuevo orden internacional.

Sin embargo, su uso malicioso plantea nuevos desafíos para los estados como actores principales en las relaciones internacionales, dada la aparición de nuevos conceptos como la diplomacia artificial, la soberanía de los datos, la ciberseguridad y la ciberguerra. Por ejemplo, la IA puede ayudar a los diplomáticos en el procesamiento de datos, pero no puede reemplazar por completo el factor humano. Asimismo, es incapaz de llegar a un compromiso y es sorda a la percepción, la intuición y la asunción de riesgos. Los diplomáticos humanos pueden detectar lo indetectable, ver lo invisible y notar lo imperceptible, lo que los sistemas de IA no pueden, al menos no en breve.

Revolucionando los diálogos diplomáticos a través de la IA

Hay que añadir y organizar un diálogo a partir de los elementos cognitivos y analíticos que la revolución digital pone a disposición de los operadores, desde el Big Data hasta los algoritmos utilizados en la Inteligencia Artificial. Un diálogo de este tipo permite a un diplomático comprender mejor la historia, las culturas, las actitudes, la mentalidad, las aspiraciones y los intereses de sus interlocutores, es decir, los ciudadanos del área en la que desarrolla su actividad a favor de su Estado. En este sentido, no debe olvidarse que, según las estadísticas más recientes, más de tres mil millones de personas en todo el mundo utilizan diariamente Facebook, Twitter, Qzone, Snapchat y otras plataformas de redes sociales.

Es la evolución de un sistema diplomático con visión de futuro. Muchos gobiernos han abogado por establecer estructuras adecuadas a estas nuevas responsabilidades dentro de los ministerios de relaciones exteriores y las embajadas de todo el mundo. Por ejemplo, el Departamento de Estado de EE. UU. estableció un grupo de trabajo sobre diplomacia electrónica en 2002, que más tarde se convirtió en la Oficina de Diplomacia Electrónica. Una visita al sitio web oficial del Departamento de Estado demuestra cuán importante y complejo se ha vuelto el mecanismo de la diplomacia digital estadounidense. La Oficina de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth (FCO) en el Reino Unido también tiene una Oficina de Diplomacia Digital separada.

El papel de la inteligencia artificial en la mejora de las relaciones consulares y diplomáticas.

Desde el punto de vista de la IA los servicios consulares podrían ser una fruta madura para la integración de la IA en la diplomacia. Las decisiones se pueden digitalizar, la contribución analítica es razonablemente relevante y la tecnología fomenta la colaboración usuario-máquina. Estos servicios se basan en decisiones altamente estructuradas. Se trata principalmente de operaciones recurrentes y rutinarias basadas en procedimientos claros y estables que no necesitan ser tratados como nuevos cada vez que se requiere una decisión.

Al reducir las barreras lingüísticas entre los países, la IA puede ayudar a mejorar la comunicación entre los gobiernos y el público extranjero, aumentar la seguridad de las misiones diplomáticas mediante el reconocimiento de imágenes y las tecnologías de clasificación de la información, y respaldar las operaciones humanitarias internacionales mediante el seguimiento de las elecciones, la asistencia en las operaciones de mantenimiento de la paz y la garantía de que los recursos financieros los desembolsos de ayuda no se desperdician a través de la detección de anomalías.

Los servicios consulares asistidos por IA pueden incorporar conocimiento declarativo (saber qué) y procedimental (saber cómo) para automatizar operaciones rutinarias y reforzar la cognición humana al reducir el esfuerzo cognitivo. Esto se puede lograr mediante el uso de técnicas de extracción y descubrimiento de datos para organizar los datos y permitir la identificación de patrones y relaciones que de otro modo serían difíciles de detectar.

¿Puede la Inteligencia Artificial (IA) abrir nuevas puertas para la práctica de la diplomacia? A lo largo de la historia, la “diplomacia” ha significado los esfuerzos de las comunidades humanas por reconciliar pacíficamente sus intereses antes o después de intentar hacerlos cumplir por la fuerza.

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Redactado por Eric MUHIA, Estudiante de Posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia

10 Mayo 2022, Kenia  

Categoria: Diplomacia  

Referencia: EM10052022D

Potografia: Rene Bohme

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

EVOLUCIÓN EMPRESARIAL MODERNA

Millennials & Gen Z: Los que cambian el juego

La era digital de la información accesible trajo cambios innovadores en la forma en que vivimos nuestra vida cotidiana, en que nos comunicamos y el ritmo dinámico de cambio que se espera sigamos. Mirando hacia atrás en la historia y las generaciones anteriores, desde la cuna hasta la tumba, no cambiaría mucho.

Si los Boomers y la Generación X pensaban que el siglo XX era una montaña rusa de vuelos espaciales, televisión en color y teléfonos plegables, el siglo XXI es una metamorfosis notable. Todo el espectro de subtítulos y cambios de gran alcance resultó ser axiomáticamente indispensable. Desde la perspectiva de hacer negocios en la economía global, quedarse quieto significa retroceder. Si bien los trajes a la medida, los autos de alquiler relucientes, los entornos de oficina, las tarjetas de presentación y los apretones de manos adecuados siguen siendo importantes, están muy alejados de las expectativas principales de una empresa moderna y de la definición del éxito.

Los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) y, especialmente, la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) trajeron y seguirán trayendo una gran disrupción a los negocios y mercados laborales en la próxima década. Las corporaciones deben adaptarse a sus empleados, consumidores y personas influyentes, quienes rechazan rotundamente los viejos símbolos de estatus y realmente quieren marcar una diferencia positiva en el mundo. La creatividad, el medio ambiente, la diversidad cultural, la empatía y el equilibrio entre la vida laboral y personal se encuentran entre los aspectos más importantes de la vida de los millennials y la generación Z. A menudo calificados como «copos de nieve», privilegiados y demasiado sensibles por las generaciones anteriores, el tono despectivo no parece desconcertarlos ni asustarlos. Sus cabezas pueden estar en las nubes, pero la gravedad está firmemente centrada en alejarse del viejo mundo.

Para poner esto en un término de etiqueta empresarial, hay mucho que aprender y otras que desaprender. Tener habilidades camaleónicas, estar bien informado sobre temas sociales y la capacidad de comunicarse en todos los niveles están en lo más alto de mi lista. Las formalidades tradicionales son una pequeña fracción del panorama general cuando se realizan y se comunican en los negocios, reservados para el más alto nivel de los gobiernos y las estructuras corporativas convencionales. Sin embargo, la conciencia social, el compromiso con la sostenibilidad, la diversidad, la igualdad y la inclusión son la fuerza impulsora detrás de la etiqueta empresarial moderna a gran escala.

A veces, el cambio, como siempre ha sido, puede ser desafiante e incómodo, pero muy rara vez es innecesario. Dependiendo de dónde se encuentre en el espectro empresarial de la sociedad moderna actual, el panorama ha cambiado tanto para los empleados como para los empleadores. La prueba más evidente de ello es la reacción global ante el actual conflicto en Europa. Este es un excelente ejemplo de una cultura centenaria, tradicionalmente orientada a las ganancias, que da la espalda a la injusticia, la agresión y el sufrimiento de personas inocentes. Una proporción abrumadora de corporaciones en todo el mundo elige hacer lo correcto a un costo de beneficio muy alto. Este movimiento poco ortodoxo es bien recibido, alentado y apoyado por grandes poblaciones mundiales, que se niegan a ignorar este deplorable abuso. Las empresas se están transformando rápidamente y, además, están ganando clientes, consumidores, socios comerciales y empleados leales para toda la vida de forma sostenible.

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Redactado por  Anastasia MARTEL, Especialista de Etiqueta y Protocol

09 Mayo 2022, United Kingdom 

Category: Business Etiquette 

Reference: AM09052022BE   

Potografia: Bryan-goff

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PRIMERAS IMPRESIONES DE CALIDAD

A medida que el mundo de los negocios reabre lentamente después de Covid, muchas personas encuentran la necesidad de in-conexiones personales para entrevistas de trabajo, primer día en el trabajo, carrera, ferias o tal vez redes eventos. Cualquiera que sea la razón de sus interacciones cara a cara, esté preparado para convertir su conexión en un intercambio destacado. Seguidamente presento seis pasos para lograr que la calidad sea la primera impresión al acercarse a los demás.

Párese durante una presentación: a menos que esté en la mesa del comedor o tenga algún impedimento que podría causarle dificultad para hacerlo, debe ponerse de pie. No es solo un detalle profesional; es un gesto cortés que muestra respeto. Eso evidencia a la otra persona que estás ansioso por conocerla.

Sonríe: ¡mejora tu valor nominal! La sonrisa es un lenguaje universal. Usted puede estar usando un vestido de diseñador o un traje a la medida, pero una sonrisa cálida es una característica valiosa y positiva que añadirá valor a tu apariencia y proyecta una actitud amigable.

 Haz contacto visual: evita mirar al suelo o al paisaje detrás de la persona. Mirar a las personas directamente durante una presentación y al mantener una conversación con ellos. Eso ayuda a construir confianza y muestra su interés en los demás. Existen muchas personas con baja autoestima en esta área. Si necesitas ayuda, prueba este consejo; al hablar con alguien, mira el puente de su nariz; parecerá que todavía los estás mirando a los ojos.

 Dar la mano: muestre excelentes modales para dar la mano; use la mano derecha, lo que es aceptable para la mayoría de las culturas a nivel mundial.

Agite durante aproximadamente dos o tres segundos o dos bombas manuales hacia arriba y hacia abajo. No hay pescado marchito débil ¡apretones de manos y nada de aplastamiento de huesos tampoco! Si tiende a tener las manos sudorosas, séquelas antes de estrecharlas. Mantenga un pañuelo en la mano para un secado rápido. Nadie quiere estrechar una mano mojada.

Diga su nombre: diga su nombre y apellido. Si tienes un título honorífico o como Dr. o Mrs. o una designación como PhD, M.D. o Esq., evite usarlo para usted mientras hace las presentaciones generales. Solo da tu nombre. Puedes usar el honorífico si necesaria en la introducción, como cuando un médico se encuentra con la familia de un paciente por primera vez.

Repita su nombre: cuando se presente, repita el nombre de la persona para asegurarse de que está pronunciándolo correctamente. También te ayuda a recordar su nombre y hace que el otro semejante se siente respetado. Repita su nombre nuevamente al despedirse y hágales saber que fue un placer conocerlos. Si olvida el nombre, simplemente discúlpese y pídale para repetirte su nombre. Por cierto, si alguien pronuncia mal tu nombre corríjalos amablemente.

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Redactado por  Renita Jackson, Especialista en Etiquette.

06 Mayo 2022,  USA 

Categoria: Etiqueta de negocios 

Reference: RJ06052022BE    

“Somos una empresa de desarrollo de capacidades que conecta valores, culturas, organizaciones, individuos y sociedades en todo el mundo”

EL FUTURO DE LA DIPLOMACIA MULTILATERAL

«La diplomacia ha ampliado su mandato, yendo mucho más allá de las relaciones políticas bilaterales entre estados hacia una empresa multilateral y multifacética que abarca casi todos los ámbitos del esfuerzo humano», dijo el exsecretario general de la ONU, Kofi Annan.

La diplomacia multilateral toma varias formas: algunas son más institucionales, como las Naciones Unidas, mientras que otras son menos formales y menos identificables en términos de parámetros y reglas. Estos últimos son extremadamente difíciles para los estados africanos, a pesar de que estos foros, como el Foro Económico Mundial o el G20, son extremadamente influyentes. Es la práctica de involucrar a más de dos naciones o partes en la búsqueda de soluciones diplomáticas a problemas supranacionales. Dado que la diplomacia multilateral es una industria en rápida evolución, surgen nuevas formas regularmente, lo que dificulta describir todos los tipos de manera integral.

Actores: Los estados soberanos siguen siendo los principales actores en la diplomacia multilateral, pero los actores no estatales como las organizaciones no gubernamentales, los representantes de la sociedad civil y la comunidad empresarial están cada vez más involucrados. A pesar de la importancia de adherirse a los actos constitutivos de varias organizaciones internacionales, incluidas sus reglas de procedimiento, la diplomacia multilateral adopta regularmente nuevas formas de interacción, lo que refleja la necesidad de flexibilidad y rápida adaptabilidad a un entorno dinámico.

Métodos: En el mundo actual, solo una pequeña parte de la actividad diplomática multilateral tiene lugar en entornos formales y solemnes. La interacción entre varios actores toma muchas formas, incluyendo contactos informales y coaliciones espontáneas de voluntad.

Centros diplomáticos

Los centros diplomáticos en Nueva York, Ginebra y Viena seguirán siendo importantes en el futuro. Los diplomáticos en el terreno son críticos, especialmente durante el encierro y el distanciamiento social. Si bien los centros diplomáticos, como todas las prácticas diplomáticas, se enfrentan tanto a la continuidad como al cambio, podemos decir que ahora son más importantes que nunca. Reconocer el contexto y los matices en la diplomacia multilateral y tratar los temas polémicos y las crisis requiere una presencia sobre el terreno. La presencia diplomática en los centros multilaterales es fundamental debido a las importantes diferencias horarias entre los centros multilaterales y algunas capitales y las posibles restricciones de viaje en el futuro. La representación diplomática en instituciones multilaterales clave también es simbólica, lo que indica un compromiso con el multilateralismo por razones funcionales y normativas.

Diplomacia multilateral por videoconferencia: prácticas, procedimientos, protocolo y plataformas

En el corazón de la práctica diplomática está la capacidad de superar las barreras de comunicación y las distancias posicionales. Como resultado, mediar en los desafíos de la distancia física y las videoconferencias es una nueva tarea diplomática, para la cual los diplomáticos ya están preparados como «mediadores de distanciamiento». Negociar las modalidades de reuniones presenciales, híbridas y en línea se ha convertido en un nuevo desafío para la institución multilateral y los presidentes de reuniones. Como demuestra el Consejo de Derechos Humanos (HRC), el liderazgo comprometido y el diálogo continuo con los estados miembros para generar confianza son ingredientes fundamentales para navegar con éxito las circunstancias cambiantes. El protocolo diplomático se ha adaptado a las medidas de distanciamiento social, como reorganizar y enmarcar oportunidades para tomar fotografías en reuniones de alto nivel. Si bien esto complica la organización de la reunión, no cuestiona las reglas de protocolo establecidas. Dado que algunas prácticas diplomáticas se han desplazado hacia las videoconferencias, los desafíos clave incluyen abordar las preocupaciones de seguridad, adaptarse a los cambios en las dinámicas de comunicación y negociación, brindar servicios de traducción y mantener una conexión estable a Internet. Se han planteado preocupaciones sobre la creación de un campo de juego desigual y el riesgo de exclusión debido a los requisitos de ancho de banda y las restricciones de seguridad. Los países pequeños y en desarrollo enfrentan un conjunto único de desafíos en este sentido.

Estado de la diplomacia multilateral entre los países africanos.

Los representantes de países africanos son superados en número por equipos negociadores de otros países que llegan mejor preparados; Los países africanos deben maximizar sus recursos y colaborar para combinar sus áreas de especialización. Los diplomáticos en África también están lamentablemente mal capacitados, y organizaciones como la Unión Africana (UA) podrían hacer más para mejorar las habilidades diplomáticas de sus miembros.

Los diplomáticos africanos no deberían ser ingenuos sobre el mundo y las estrategias multilaterales de las potencias emergentes. Otros países también son países en desarrollo, lo que no implica necesariamente que estén velando por los mejores intereses de África. El auge de la diplomacia de múltiples partes interesadas se suma a la complicación. Es difícil que los países africanos se abran a este tipo de relaciones internacionales. Aún así, deben hacerlo para tener una representación de base genuina que defienda sus puntos de vista y promueva sus intereses.

La diplomacia multilateral y las Naciones Unidas hoy

A medida que el mundo enfrenta desafíos nuevos y continuos, como la globalización, el terrorismo internacional y una serie de otros problemas globales, las Naciones Unidas y su atributo fundamental, la diplomacia multilateral, son más importantes que nunca. Con ensayos nuevos y actualizados que detallan las experiencias de un grupo diverso de profesionales y académicos que trabajan en la diplomacia, esta era emergente cubre las características fundamentales de la diplomacia multilateral tal como se lleva a cabo dentro del marco de las Naciones Unidas con mayor amplitud y profundidad.

Diplomacia multilateral y las Naciones Unidas de hoy ofrece información valiosa desde varias perspectivas sobre cómo se practica la diplomacia, por lo que es una lectura obligatoria para los aspirantes a diplomáticos, líderes empresariales internacionales y estudiantes de todos los niveles. Los colaboradores de este volumen aportan una riqueza de conocimientos y experiencia para examinar cinco áreas de la diplomacia multilateral: diplomacia de la ONU, diplomacia de crisis, diplomacia económica internacional, cumbres de la ONU y «diplomáticos ciudadanos» y diplomacia no gubernamental.

En conclusión, el contexto es fundamental en la diplomacia multilateral. Los diplomáticos sobre el terreno están mucho mejor posicionados para detectar e interpretar matices y señales. La incorporación y difusión de herramientas digitales en la práctica de la diplomacia ha tenido un impacto significativo en la diplomacia multilateral en la actualidad.

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Redactado  por Eric Muhia, estudiante de posgrado en Estudios Internacionales y Diplomacia.

05 Mayo 2022, Kenya 

Categoria: Diplomacia 

Reference: EM005052022D   

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